互聯(lián)網(wǎng)美食能否走出O2O市場線上線下的窘境？

　　HiShop最新消息，民以食為天，飲食行業(yè)的市場一直以來都是兵家必爭之地。在企業(yè)對戰(zhàn)過程中，直接進(jìn)攻比間接進(jìn)攻所消耗的成本要大得多，尤其是在廝殺激烈的餐飲企業(yè)和已經(jīng)被巨頭劃分的外賣領(lǐng)域，貿(mào)然進(jìn)攻導(dǎo)致的后果可能是黯然離場。在這種時候不妨采用迂回戰(zhàn)術(shù)，從隸屬飲食界的美食榜單入手?；ヂ?lián)網(wǎng)美食能否走出O2O市場線上線下的窘境?

　　商業(yè)價值高，互聯(lián)網(wǎng)美食榜單值得被“烹煮”

　　之所以選擇從美食榜單入手，一方面是由于美食榜單所具有的商業(yè)價值。一來，用戶高頻次使用使得榜單平臺能夠成為互聯(lián)網(wǎng)巨大的流量入口?；诔燥堖@種高頻的事情上，互聯(lián)網(wǎng)美食榜單平臺在用戶留存方面顯然具有非常大的優(yōu)勢，能夠成為互聯(lián)網(wǎng)大流量入口的可能性非常高。

　　流量入口對于互聯(lián)網(wǎng)的重要性不言而喻。數(shù)據(jù)顯示，淘寶平臺的活躍用戶有4.66億，移動月度活躍用戶達(dá)5.29億，幾乎是京東的十倍之多，阿里建立的流量壁壘使其能夠在競爭激烈的電商中占據(jù)巨頭的寶座。這表明，如果能率先通過美食榜單建立起一個巨大的流量入口，那就等于牢牢把握住了互聯(lián)網(wǎng)餐飲的命脈，在未來的互聯(lián)網(wǎng)美食榜單競爭中也占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。

　　二來，美食榜單強(qiáng)關(guān)聯(lián)性助推品牌效應(yīng)形成。美食榜單連接了不同餐飲品牌的多場景化產(chǎn)品，相當(dāng)于幫助榜上有名的餐廳做了有效的宣傳，通過榜單品牌高質(zhì)量的信譽(yù)保證，榜單上的餐廳能獲得更多消費者信賴，餐廳消費流量增加，其營業(yè)額也就隨之增加。

　　以美食榜單的老大米其林為例，有數(shù)據(jù)表明，入選米其林餐廳指南后的餐廳人流量會增加，可以使餐廳的營業(yè)額至少增加30%到50%，餐廳的單價也會上漲25%，凡是摘得米其林星級餐廳的廚師，老板通常會加薪20%至30%。這些數(shù)據(jù)增長的背后，是米其林品牌效應(yīng)在發(fā)揮著作用。

　　此外，消費市場對榜單的需求極大，而美食榜單的發(fā)展還處于初級階段，市場有較大的留白區(qū)。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的需求發(fā)生了從吃飽到吃好的轉(zhuǎn)變，在消費升級趨勢下，美食榜單的重要性越發(fā)凸顯。另一方面，生活水平不斷提高，未來下廚所花的成本要比外出就餐的高，人們傾向于下館子的概率增加。

　　之所以說下廚成本會高于外出就餐成本，是因為在吃飯上面，除了單純的食材成本，還包括時間成本在內(nèi)。如果下廚所花的時間內(nèi)可以產(chǎn)生出更高的成本，那么人們還會選擇下廚的原因可能只有出于真的喜愛了。

　　據(jù)口碑?dāng)?shù)據(jù)顯示，90后用戶到店吃飯人數(shù)占比高達(dá)46%。這表示，當(dāng)年輕群體開始成為消費主力軍時，到店吃飯對大多數(shù)人來說會成為習(xí)以為常的事。而到哪家餐廳去吃，吃什么，怎么吃，味道如何又是幾個世紀(jì)難題，而互聯(lián)網(wǎng)美食榜單的出現(xiàn)能夠在一定程度上解決這幾大難題

　　各類榜單火候不足，讓人“食不下咽”

　　在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的時代，美食榜單在我們的日常生活中占據(jù)了越來越高的地位。盡管國內(nèi)已經(jīng)在發(fā)展美食榜單，卻依舊沒能出現(xiàn)類似米其林指南一樣具有較大權(quán)威性、影響力的美食榜平臺，究其根本在于各類平臺或多或少都存在著不足。

　　以美團(tuán)點評等生活服務(wù)平臺為主的美食榜水軍過多，而且大部分側(cè)重當(dāng)?shù)厝说娘嬍承枨?，評級體系缺乏專業(yè)性。

　　由于這類平臺都是通過用戶自行評價，評級系統(tǒng)存在漏洞。有媒體報道，一個虛擬的蛋糕店通過在網(wǎng)上用幾塊錢一條的價格購買好評，在幾小時之內(nèi)店鋪的綜合評價就會迅速變成三星。當(dāng)然，這類平臺除了用戶的點評，還有來自專業(yè)人士的推薦，但相比平價美食，高端餐飲更容易在不同維度上得到高分，最終入榜。

　　以微博、微信公眾號等社交平臺為主的美食榜依托餐廳源盈利，商業(yè)模式導(dǎo)致了它們的推介缺乏公信力。

　　深受投放廣告商家喜愛的社交平臺在實現(xiàn)盈利的同時也帶來了商業(yè)陷阱。圖文不符、過分吹噓餐廳品質(zhì)等虛假廣告現(xiàn)象在美食行業(yè)中表現(xiàn)得更為明顯。由于美食大V、公眾號等盈利來源依托于這些商家，為了追求廣告效果吸引到更多商家，部分社交平臺所推薦的美食榜單大多會帶有一定的水分。

　　而且比起微博，微信似乎更能讓這類商家鉆空子。由于微信推送的內(nèi)容沒有評論的功能，看不到其他人的評價，會讓人誤以為榜單無差評，在認(rèn)為榜單不錯的情況下隨手轉(zhuǎn)到朋友圈，使得商家更樂于在上面投放廣告，導(dǎo)致美食榜單市場出現(xiàn)更多的虛假信息，增加了用戶上當(dāng)受騙的可能，容易引起用戶對市場產(chǎn)生不滿情緒。

　　以攜程美食林、去哪兒網(wǎng)等旅行服務(wù)為主的美食榜底蘊(yùn)不足，更新速度較快，榜單是否具有足夠的權(quán)威性還有待考察。

　　這類平臺發(fā)布的美食榜單將旅游場景和美食相結(jié)合，難免會讓游客擔(dān)心所推薦的美食榜單會不會與旅行中各種推銷一樣都是游客店?而且平臺美食榜排名更新速度過快，2017年美食林上榜的餐廳數(shù)量已經(jīng)有12000家，上榜的名單中已經(jīng)有120個國內(nèi)游客前往最頻繁的城市，而且美食林還打算在一年的時間內(nèi)就將榜單上的餐廳數(shù)量增至25000家。與米其林等知名的美食榜單相比，這樣的更新速度實在過快，讓人很難不對榜單的權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)美食榜單存在著各式各樣的問題，在種種問題的限制下，想要出現(xiàn)真正具有權(quán)威性的美食榜單極為困難。在這樣的條件下，未來的互聯(lián)網(wǎng)美食榜單又將迎來什么樣的新變化?

　　“細(xì)火慢燉”方能成就真實、權(quán)威的美食榜單

　　美食榜單能給人們帶來更多幸福感，國內(nèi)也需要出現(xiàn)一個公正權(quán)威，符合人們需求的互聯(lián)網(wǎng)美食榜單。消費升級時代已經(jīng)來臨，互聯(lián)網(wǎng)美食榜單應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，展現(xiàn)出新的變化。

　　首先，美食榜單不再局限于高端餐廳，開始走向大眾化。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平提高，對生活水平要求相應(yīng)提高，消費需求日益朝多樣化方向發(fā)展。人們對飲食不再局限于吃飽，更注重吃好，而高端餐廳對于中等收入的人們來說，負(fù)擔(dān)依然太大。在這樣的環(huán)境下，美食榜單也應(yīng)該出現(xiàn)更加生活化和大眾化的餐廳指南，變得更加多樣化，這才符合現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢。

　　在內(nèi)容上不同于米其林的“探星”餐廳，而是圍繞日常中吃喝的品類做探店指南，如火鍋、燒烤、家常小炒等。在標(biāo)準(zhǔn)的定制上，可以采用定性定量方式，從食材、到制作、再到性價比和環(huán)境等各方面進(jìn)行評定。在發(fā)布測評結(jié)果時把測評的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)公布到平臺上，保證榜單的公開性。

　　其次，評級系統(tǒng)獨立于平臺的其他業(yè)務(wù)以外，在不影響評分的前提下擴(kuò)展定制型服務(wù)。要使榜單具有權(quán)威性就不能讓榜單和餐廳有利益上的捆綁，不將廣告收入納入榜單評選的考量之中，是美食榜單的重中之重。

　　同時，美食榜單平臺還要建立起優(yōu)勢壁壘。采用雙重審查，在主要負(fù)責(zé)的美食達(dá)人對餐廳進(jìn)行評分后，再由其他美食達(dá)人進(jìn)行審查，設(shè)定獎勵機(jī)制鼓勵消費者監(jiān)督等，形成嚴(yán)格的機(jī)制，借此獲得用戶的信任。積累用戶流量后再擴(kuò)展一些定制型服務(wù)，在實現(xiàn)美食榜單盈利的同時又能讓榜單保持權(quán)威性。

　　最后，通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為用戶提供細(xì)致化的推薦，使其成為一個客觀專業(yè)的餐廳精準(zhǔn)搜索平臺。要對商家和用戶兩個個體進(jìn)行分析，對商家的地址、餐品、環(huán)境、服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實時了解所推薦餐廳情況，及時對推薦榜單進(jìn)行修改，保證榜單的真實性。使用戶通過查看榜單推薦餐廳的真實評分和各種資料，即可知曉餐廳大致水準(zhǔn)，確定餐廳是否符合自己的要求，一旦符合用戶即可根據(jù)餐廳評分、價位和附加條件等精準(zhǔn)尋找到餐廳或者是類似的餐廳。

　　O2O商城系統(tǒng)了解到，總體而言，在消費升級帶來的新興需求不斷顯現(xiàn)下，互聯(lián)網(wǎng)美食榜單的市場存在著巨大的潛力和商機(jī)，畢竟沒有人會不需要一個靠譜、內(nèi)容又豐富的吃喝指南。當(dāng)越來越多的人開始深耕互聯(lián)網(wǎng)美食榜單市場時，真正能夠獲得人們信賴的無疑是從消費者的角度出發(fā)，能夠滿足讓人吃得舒服、吃得好，而不是一味去迎合商家，只會打廣告的美食榜單。