詳細(xì)解答:關(guān)于B2C網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)需要注意的事項(xiàng)

B2C網(wǎng)店系統(tǒng)的流程比較復(fù)雜，企業(yè)在經(jīng)常B2C網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)不必要的錯誤，今天，小編帶大家來看一下B2C網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)需要注意的事項(xiàng)。

1、復(fù)合定價

一般情況下，B2C網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)針對不同客戶提供不同的產(chǎn)品價格。網(wǎng)站可以通過很多方式做到這點(diǎn)，包括為特定客戶群提供折扣價、為某些產(chǎn)品和客戶提供特定價格、為所有客戶提供數(shù)量折扣——或者這些方式的組合。

為成千上萬客戶提供價格表和產(chǎn)品目錄是件不容易的事。計劃一下如何解決這個問題?？梢酝ㄟ^系統(tǒng)或文檔，批量上傳價格?？紤]將特定產(chǎn)品發(fā)給特定客戶或客戶群。

2、客戶注冊

零售電商網(wǎng)站通常允許沒有賬號的客戶下單。但是對于B2C網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)，注冊賬號是強(qiáng)制性的。這可以讓客戶使用之前與賣家協(xié)商過的特定價格、產(chǎn)品和付款條件?？蛻糁恍璧卿涃~號，就可以查看產(chǎn)品、價格、訂單跟蹤信息、甚至支付線下訂單。

3、搜索

站內(nèi)搜索是零售網(wǎng)站必不可少的功能，對B2C網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)同樣非常重要。電商平臺基本都具有某些類型的搜索功能。但是，優(yōu)化搜索結(jié)果能夠大大提高轉(zhuǎn)化率。使用復(fù)雜的第三方搜索工具將會物有所值。

4、導(dǎo)航

設(shè)計網(wǎng)站導(dǎo)航，能幫助用戶迅速找到所需產(chǎn)品。這對于擁有很多產(chǎn)品的B2C網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)來說，非常必要。普通的導(dǎo)航工具包括簡約導(dǎo)航(通過一些條件縮小搜索范圍，比如價格、顏色或等級)，為客戶展示他們所需的產(chǎn)品，并根據(jù)客戶需要推薦相關(guān)產(chǎn)品。

5、移動響應(yīng)功能

現(xiàn)在，每一個B2C網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)的設(shè)計都應(yīng)該方便移動用戶瀏覽和購物。最簡單的方式就是讓網(wǎng)站具有移動響應(yīng)功能。想想用戶一般會使用哪些設(shè)備，哪些移動功能對他們比較重要。

6、郵件營銷

郵件營銷對于推動B2C網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)的客戶重復(fù)下單非常有效。將電商網(wǎng)站與郵件服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)合起來——根據(jù)客戶的網(wǎng)站活動和訂購記錄，創(chuàng)建個性化營銷郵件。

7、快速下單

客戶一般都很確切地知道自己想要什么產(chǎn)品，甚至是產(chǎn)品編號。提供一個表格，客戶可以直接輸入產(chǎn)品編號和數(shù)量，不需瀏覽和搜索就能快速將產(chǎn)品添加到購物車。

如果客戶是一家企業(yè)，很多人都可以在通過同一個賬號下單。處理起來可能會比較麻煩。同一個賬號下的用戶會看到其他用戶的訂單嗎？這些用戶如何加入賬號？很多電商網(wǎng)站都缺少這個功能，這對于B2C網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)其實(shí)挺重要的。

8、支持銷售代表

B2C銷售代表經(jīng)常把網(wǎng)站看作是一個威脅。但是，一個電商網(wǎng)站對銷售代表來說，也可以是個有利的資本。調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)客戶與銷售代表的關(guān)系。允許銷售代表作為客戶登錄網(wǎng)站，替客戶下單。銷售代表與客戶溝通時，可以利用電商網(wǎng)站查看庫存、為客戶訂購樣品、了解產(chǎn)品規(guī)格和銷售材料。

9、請求報價

一些產(chǎn)品的報價非常復(fù)雜。B2C網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)可以允許客戶提交報價請求，從而簡化流程。做生意速度快、流程簡單，可以成為公司的一大競爭優(yōu)勢。利用電商網(wǎng)站，讓這一過程更加便捷。

上述的每一個因素對B2C網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)都非常關(guān)鍵。但在起始階段，并非所有因素都是必須的。你的業(yè)務(wù)和銷售模式會覺得現(xiàn)階段需要哪些功能。不管如何，當(dāng)你需要添加這些功能時，確保你的電商平臺和研發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠隨時作出調(diào)整。

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