北京將要求快遞公司定期銷毀用戶信息

2013-02-26|HiShop
導(dǎo)讀據(jù)新華社電 北京市政府法制辦日前公布《北京市快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法(草案)》,向社會(huì)征求意見(jiàn)。此辦法中指出,快遞企業(yè)將定期銷毀填寫(xiě)有客戶個(gè)人信息的快遞單。征集意見(jiàn)將在3月12日結(jié)束。 ...

據(jù)新華社電 北京市政府法制辦日前公布《北京市快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法(草案)》,向社會(huì)征求意見(jiàn)。此辦法中指出,快遞企業(yè)將定期銷毀填寫(xiě)有客戶個(gè)人信息的快遞單。征集意見(jiàn)將在3月12日結(jié)束。

近年來(lái),隨著電子商務(wù)的興起,快遞行業(yè)發(fā)展迅速。但因其便利性特點(diǎn),很多中小企業(yè)是從簡(jiǎn)單的搬運(yùn)、同城配送做起,安全管理制度和措施缺失,必備的安全防范能力很低。此次,北京市出臺(tái)這個(gè)辦法,對(duì)快遞行業(yè)入行許可條件、管理制度等方面都進(jìn)行了規(guī)定。

用戶信息將定期集中銷毀

此前媒體曾曝光過(guò)“快遞信息遭泄露”等網(wǎng)絡(luò)信息安全事件。消費(fèi)者填在快遞單上的地址、電話、單號(hào)等信息,被公開(kāi)在網(wǎng)上叫賣(mài),甚至還出現(xiàn)了專門(mén)交易快遞單號(hào)的不法網(wǎng)站,每個(gè)快遞單號(hào)“批發(fā)價(jià)”最低四角錢(qián)。這使很多消費(fèi)者對(duì)快遞單泄露個(gè)人信息表示擔(dān)憂。

按照辦法規(guī)定,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立快遞運(yùn)單實(shí)物及電子數(shù)據(jù)檔案管理制度,采取技術(shù)措施確保用戶信息安全??爝f運(yùn)單的實(shí)物保存應(yīng)當(dāng)滿足快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檔案保管期限。保存期滿后,按照規(guī)定集中銷毀。

此外,對(duì)于快遞企業(yè)信息的監(jiān)管,辦法規(guī)定郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立北京市快遞服務(wù)監(jiān)管信息平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督管理,并納入北京市企業(yè)信用信息系統(tǒng),依法向社會(huì)公布。快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向郵政管理部門(mén)報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。

用戶拒絕驗(yàn)視將不予收寄

對(duì)于之前社會(huì)上對(duì)快遞物品進(jìn)行檢驗(yàn)后才能進(jìn)行遞送存在爭(zhēng)議的話題,辦法規(guī)定,快遞企業(yè)在收寄快件時(shí),對(duì)信件以外的快件,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件,符合寄遞規(guī)定的,加蓋收寄驗(yàn)視戳記。用戶拒絕驗(yàn)視的,不予收寄。

快遞企業(yè)接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等經(jīng)營(yíng)者委托提供長(zhǎng)期、大量、多次快遞服務(wù)時(shí),可以采取適當(dāng)?shù)姆绞津?yàn)視內(nèi)件,但應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營(yíng)者簽訂安全保障協(xié)議,并在快遞運(yùn)單(寄遞詳情單)上加蓋協(xié)議驗(yàn)視標(biāo)識(shí),保證快遞寄遞安全。安全保障協(xié)議簽訂后一個(gè)月內(nèi)應(yīng)當(dāng)報(bào)郵政管理部門(mén)備案。

此外,辦法規(guī)定,快件處理場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查設(shè)備,安排具備專門(mén)知識(shí)和技能的人員對(duì)快件進(jìn)行安全檢查。

北京市行政區(qū)域內(nèi)舉行重大活動(dòng)或者發(fā)生突發(fā)事件等情況時(shí),快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照要求對(duì)快件進(jìn)行集中安檢。違反規(guī)定未集中安檢并造成事故的,將被處以10萬(wàn)元以下的罰款。

不得在露天場(chǎng)地分揀快件


同時(shí),辦法規(guī)定,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照操作標(biāo)準(zhǔn)分揀快件,不得在露天場(chǎng)地分揀快件。快件運(yùn)送應(yīng)當(dāng)使用封閉車(chē)輛??爝f服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定在露天場(chǎng)地分揀快件的,由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正,處2000元罰款。

辦法規(guī)定,在北京市申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,應(yīng)當(dāng)具備一個(gè)以上符合標(biāo)準(zhǔn)的快件處理場(chǎng)所;設(shè)置4處以上符合標(biāo)準(zhǔn)的快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,面積不少于50平方米;租賃場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的,租期至少為1年。

企業(yè)應(yīng)配置4輛以上符合北京市運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛;能夠提供寄遞快件的電話查詢服務(wù),具備快件跟蹤查詢的信息網(wǎng)絡(luò);具備符合《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》并通過(guò)資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員,其中具備初級(jí)資格的不低于40%;每個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)配置2名以上通過(guò)資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員。

 

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