北京百余家團(tuán)購網(wǎng)站集體消失：生存半年無力回天
116家北京地區(qū)團(tuán)購網(wǎng)站“走投無路”規(guī)模性消失。記者從團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800處了解到，從今年初起，陸續(xù)有團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營停止，目前已聯(lián)絡(luò)不到網(wǎng)站客服及負(fù)責(zé)人。截至今年8月末，北京地區(qū)約有116家團(tuán)購網(wǎng)站“消失”，目前清查工作仍在進(jìn)行中。
150家網(wǎng)站上演“空城計(jì)”
團(tuán)800導(dǎo)航顯示上的700余家北京團(tuán)購網(wǎng)站中，有53家網(wǎng)站已顯示“找不到網(wǎng)頁”，其中包括搜團(tuán)網(wǎng)（www.soutuan.com）、二團(tuán)(www.buertuan.com)、愛團(tuán)不團(tuán)（www.aituanbutuan.com）等，同時(shí)還有約63家已無團(tuán)購產(chǎn)品展示，包括三好團(tuán)（www.sanhao.com）、壹橙團(tuán)（www.one-orange.com）等網(wǎng)站。事實(shí)上，“網(wǎng)站消失”的情況并非只在北京地區(qū)發(fā)生，據(jù)團(tuán)800透露，從今年初到8月底，北上廣等一線城市均出現(xiàn)大規(guī)模的團(tuán)購“僵尸網(wǎng)站”，約有150余家，其中北京116家，廣州地區(qū)22家（因有各地分站，未重復(fù)統(tǒng)計(jì)）。截至今年8月31日，團(tuán)800在對(duì)廣州、天津、南京等8個(gè)城市共185家地方團(tuán)購網(wǎng)站的例行核查中發(fā)現(xiàn)，其中超過一個(gè)月沒有更新的網(wǎng)站達(dá)12%，另有4%的網(wǎng)站以改版、內(nèi)部調(diào)整等理由關(guān)閉了團(tuán)購業(yè)務(wù)。
這些網(wǎng)站不僅處于運(yùn)營停滯狀態(tài)，僅有的在線聯(lián)系方式和客服電話也是無人應(yīng)答。記者嘗試通過網(wǎng)站注冊(cè)備案信息上的電話和郵箱聯(lián)系網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，而大部分電話已是空號(hào)，郵箱更是無人回復(fù)。
值得注意的是，記者在360團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站上也發(fā)現(xiàn)近20家出現(xiàn)上述兩種情況的 “僵尸網(wǎng)站”，對(duì)于這種已經(jīng)銷聲匿跡的 “死網(wǎng)站”是否可以理解為公司已經(jīng)倒閉了呢？為此，記者咨詢了IT法律專家趙占領(lǐng)，他表示雖然頁面不顯示和無產(chǎn)品更新的情況，但是并不排除網(wǎng)站出現(xiàn)技術(shù)故障等原因的可能，然而發(fā)生上述兩種情況表示網(wǎng)站倒閉的可能性非常大，消費(fèi)者需要特別謹(jǐn)慎。一些團(tuán)購網(wǎng)站常常對(duì)其往期團(tuán)購內(nèi)容進(jìn)行隱藏，導(dǎo)致消費(fèi)者無法輕易找到歷史活動(dòng)詳情，而站點(diǎn)一旦關(guān)閉后消費(fèi)者在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上更找不到這些相關(guān)信息，就會(huì)變得更加驚恐無助。
據(jù)團(tuán)800數(shù)據(jù)顯示，今年7月全國僅新增193家團(tuán)購網(wǎng)站。而易觀國際分析師陳壽送表示，中小型團(tuán)購網(wǎng)站大規(guī)模消失令人驚訝，團(tuán)購行業(yè)泡沫已破。
用戶陷入消息財(cái)務(wù)雙重危機(jī)
伴隨團(tuán)購大鱷們?cè)诤诵某鞘兄械母偁幖觿『蛯?duì)商戶的爭搶，部分因經(jīng)營不善而轉(zhuǎn)型的中小團(tuán)購網(wǎng)站不得不做出 “斷腕”甚至直接關(guān)閉的決定。然而記者發(fā)現(xiàn)，一部分團(tuán)購網(wǎng)站在關(guān)閉后，對(duì)消費(fèi)者采取了“不通知、不退款、不回應(yīng)”的三不管態(tài)度，給消費(fèi)者造成了財(cái)務(wù)損失。據(jù)了解，近日“900團(tuán)”就卷款240萬元潛逃，目前受騙消費(fèi)者正在進(jìn)行維權(quán)。
為此趙占領(lǐng)表示，如團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)生運(yùn)營困難的可能導(dǎo)致倒閉的情況，網(wǎng)站應(yīng)該將消費(fèi)者尚未消費(fèi)的錢物予以退還。一旦網(wǎng)站消失，消費(fèi)者雖然可以選擇起訴的方式，要求團(tuán)購網(wǎng)站返還錢物，但事實(shí)上找到被訴方的可能性不大，而且難以執(zhí)行。
他進(jìn)一步建議消費(fèi)者在選擇網(wǎng)站時(shí)，首先審查一下該網(wǎng)站是否具備相關(guān)資質(zhì)，這其中包括工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照以及通信管理部門頒發(fā)的ICP許可證，如果團(tuán)購網(wǎng)站銷售了藥品、保健品等需要特殊審批的產(chǎn)品，還需要具備相關(guān)主管部門頒發(fā)的特許經(jīng)營資質(zhì)和產(chǎn)品批文（號(hào)）。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者而言，團(tuán)購網(wǎng)站失蹤不僅會(huì)對(duì)其造成財(cái)務(wù)損失，還可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者個(gè)人信息泄露，團(tuán)購網(wǎng)站倒閉后很可能會(huì)對(duì)這些用戶消息進(jìn)行非法買賣行為， 其中包括姓名、地址、電話號(hào)碼等個(gè)人信息。趙占領(lǐng)表示，據(jù)法律規(guī)定，如團(tuán)購網(wǎng)站將用戶個(gè)人信息出售或非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重者可構(gòu)成犯罪，將處以三年以下有期徒刑或者拘役。
底層網(wǎng)站壽命不到半年
據(jù)記者了解，并不是每家消失的團(tuán)購網(wǎng)站都存在詐騙錢財(cái)?shù)那闆r。 一家無產(chǎn)品更新的團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人江先生告訴記者，該網(wǎng)站去年11月上線，而過完春節(jié)就已停止運(yùn)營，在服務(wù)完最后一單團(tuán)購消費(fèi)者之后決定停止更新產(chǎn)品，并不存在詐騙錢財(cái)?shù)男袨椤Ｍ瑫r(shí)江先生還表示，“競爭激烈是放棄網(wǎng)站的最重要原因，我們?cè)谫Y金、人力、推廣渠道上都與大型團(tuán)購網(wǎng)站存在很大差距，基于以上原因在與商家談合作時(shí)很難推進(jìn)”。江先生還稱，某些大的廠家甚至已經(jīng)將團(tuán)購檔期排到了明后年。
值得一提的是，盡管中小型團(tuán)購網(wǎng)站已出現(xiàn)“崩塌”狀，但處于第一梯隊(duì)的團(tuán)購網(wǎng)站擴(kuò)展戰(zhàn)略仍意圖明顯。據(jù)悉，拉手網(wǎng)CEO吳波近日表示，“我們將施行‘千城計(jì)劃’，主要針對(duì)四五線城市，在年底前再覆蓋1000座城市”，同時(shí)吳波還透露，此計(jì)劃將采用自營為主，并購為輔的模式。
據(jù)了解，拉手網(wǎng)目前已有500個(gè)分站點(diǎn)，其中近190個(gè)城市本地有銷售人員。吳波稱，“我們不排除并購中小型網(wǎng)站的可能性，而且最近兩個(gè)月中小型網(wǎng)站迫于關(guān)停的壓力，來找我們談收購的網(wǎng)站增加了很多”。
同時(shí)，美團(tuán)網(wǎng)副總裁王惠文表示，從今年4月開始美團(tuán)每月增開兩家分站，現(xiàn)已有99個(gè)城市站點(diǎn)。同時(shí)他還透露，目前至少有5家團(tuán)購網(wǎng)站在尋求與美團(tuán)網(wǎng)并購發(fā)展。
除此之外，滿座網(wǎng)CEO馮曉海也向記者透露，“最近兩個(gè)月以來尋求收購的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量增多，其中甚至不乏排名前20的網(wǎng)站名字”。從去年開始滿座網(wǎng)就已完成了長沙和西安兩個(gè)站點(diǎn)的并購式擴(kuò)展。
為此陳壽送認(rèn)為，中小型網(wǎng)站尋求并購是其繼續(xù)發(fā)展的一大方向，然而中小型團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量眾多，在并購戰(zhàn)中要想獲得大型團(tuán)購網(wǎng)站的青睞也并非易事。為此，它們有可能會(huì)采用做賠錢單，在短時(shí)間內(nèi)積累人氣和銷售的方式。然而，此舉純屬“削足適履”，只會(huì)引起更大的惡性循環(huán)。
轉(zhuǎn)型運(yùn)營成救命稻草
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中小型團(tuán)購網(wǎng)站面對(duì)行業(yè)融資壓力的同時(shí)，商戶資源、推廣資金、人力成本等都是阻礙其發(fā)展的絆腳石。同一地區(qū)或同一品類的若干個(gè)中小型團(tuán)購可采用聯(lián)合經(jīng)營的模式，將優(yōu)質(zhì)的商家、人力、推廣資源整合，這樣可以節(jié)省重復(fù)的消費(fèi)，為應(yīng)對(duì)資本冬天做一個(gè)緩沖。
然而馮曉海認(rèn)為，聯(lián)合運(yùn)營模式后的話語權(quán)爭奪將成為一大難題。他解釋說,“各家網(wǎng)站的投入資源的比例、股份的分成、新網(wǎng)站的運(yùn)營者定奪等問題， 都將影響到新網(wǎng)站未來的運(yùn)營”。
除此之外，記者發(fā)現(xiàn)在消失的網(wǎng)站中，綜合類團(tuán)購占絕大多數(shù)，如果中小型團(tuán)購網(wǎng)站目前轉(zhuǎn)型垂直類團(tuán)購是否會(huì)逃此厄運(yùn)呢？為此，王惠文表示，“中小型網(wǎng)站如能成功轉(zhuǎn)型垂直領(lǐng)域團(tuán)購還是有機(jī)會(huì)的，但是無論做哪個(gè)領(lǐng)域都必須做到控制各方面成本”。
對(duì)此陳壽送并不認(rèn)同，他認(rèn)為垂直領(lǐng)域市場規(guī)模本身不大，原有的團(tuán)購網(wǎng)站已掌握了大規(guī)模資金，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型將很難再吸引投資，恐無力回天。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無論中小型團(tuán)購網(wǎng)站采用哪一種經(jīng)營方式，都必須保持精細(xì)化運(yùn)作，否則將重蹈覆轍。
對(duì)于消費(fèi)者如何避免自身利益在團(tuán)購網(wǎng)站倒閉中受到傷害，團(tuán)購消費(fèi)專家、團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛給出三點(diǎn)建議：一是盡量選擇全國型大站或者當(dāng)?shù)乜诒玫拇怪闭荆瑢?duì)新冒出來的網(wǎng)站要提高警惕；二是盡可能在下單前，通過導(dǎo)航站論壇等方式與其他網(wǎng)友交流詢問，看看是否已有投訴糾紛發(fā)生；三是盡快消費(fèi)，不要等待有效期末尾，避免夜長夢(mèng)多。
