商戶看淘寶商城招商規(guī)則：只會增加成本

【億邦動力網(wǎng)訊】10月10日消息 淘寶商城今日發(fā)布了2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告，2012年商家交納的保證金調(diào)整為1~15萬，技術(shù)服務年費從每年6千元提高至3萬元和6萬元兩個檔次。對此，商戶表示淘寶商城提高了入住門檻，但是并不會減少競爭，只會令經(jīng)營成本增加。

“實際上，新規(guī)則只會令沒有銷量的小賣家出局，淘寶商城的賣家不會因此而減少多少。而且現(xiàn)在淘寶商城大部分賣家都只是開了店鋪但沒做生意，所以淘寶商城此舉只會令我們負擔更重，不會減少價格戰(zhàn)。”不少淘寶商城已經(jīng)入駐的商戶告訴億邦動力網(wǎng)。

據(jù)稱，淘寶商城此次管理體系升級特別建立“商家違約責任保證金”制度，商家進駐淘寶商城將根據(jù)所經(jīng)營或者代理的品牌繳納違約保證金。按照類目及規(guī)模的不同，最低檔為1萬元，最高檔為15萬元。商家一旦有達到一定程度的違約行為，將扣除至少1萬元的保證金，保證金直接進入消費者保障基金。

此外，在淘寶商城新規(guī)則中，對于商家描述不符、延遲發(fā)貨、違背承諾等情形也做了賠付規(guī)定。商家除全額退賠貨款外，還要額外賠付消費者一定百分比的貨款賠付金額。如商家延遲發(fā)貨，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。

淘寶商城總裁張勇表示，希望整個淘寶商城秩序是由商業(yè)邏輯驅(qū)動，由市場機制解決出現(xiàn)的問題，從而形成良性循環(huán)。“我們將堅持對于假貨、水貨‘零’容忍的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)假貨，就扣除全部保證金，并且立即封店。”

對此，一位月銷售額在60萬元之上的家紡商戶分析，淘寶商城提高入住門檻的核心目的在于鼓勵品牌企業(yè)加入。“沒那么多集市中那樣的小店來賣假貨惹亂市場、低價競爭了。”

據(jù)悉，2011年10月17日起新入駐的商家按照2012年新招商標準簽訂協(xié)議至2012年12月31日，此后仍然依然要續(xù)簽，如果不續(xù)簽可以轉(zhuǎn)戰(zhàn)至淘寶網(wǎng)。（大紅）

以下為《2012年度淘寶商城商家招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》

尊敬的各位淘寶商城商家:

感謝您一年來對淘寶商城的關(guān)注和支持。時至年底，2012年度續(xù)簽工作即將開始，淘寶商城真誠希望與您一起在下一年度繼續(xù)一路同行，再創(chuàng)輝煌。

2012年，淘寶商城將繼續(xù)致力于建設開放的B2C網(wǎng)上購物平臺，為消費者提供最新、最潮、最全的高品質(zhì)的商品和令消費者滿意的服務。淘寶商城將以續(xù)簽標準、規(guī)則調(diào)整為手段，促進商家更積極、嚴肅地進行其在淘寶商城的經(jīng)營行為。通過費用返還激勵和市場規(guī)則等手段來引導商家為消費者提供更具有確定性的、更優(yōu)質(zhì)的商品和服務，鼓勵商家越做越強。

現(xiàn)將2012年度淘寶商城商家續(xù)簽標準、主要調(diào)整事項、淘寶商城規(guī)則主要調(diào)整內(nèi)容和需要提醒商家注意的其他事項公告如下，請您仔細閱讀并充分理解。

一.續(xù)簽申請標準

本次續(xù)簽申請標準參照《淘寶商城2012年招商標準》，

二.續(xù)簽標準主要調(diào)整事項

1. 費率：

2012年一級類目中除“傳統(tǒng)滋補品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務費率將由2%上調(diào)至3%外，其他一級類目的技術(shù)服務費率不變;葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》

2. 保證金

商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《淘寶商城服務協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向淘寶商城及消費者支付違約金。續(xù)約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納。保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下：

品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元;

專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元;

特殊類目說明，

賣場型旗艦店，保證金為15萬元;

經(jīng)營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元;

“書籍/雜志/報紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型，故保證金收取方式：旗艦店 5萬元，專營店 10萬元;

“網(wǎng)游及QQ”、“話費通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元;

保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。

3、技術(shù)服務費年費

(1)2012年技術(shù)服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家2012年度年費須在2011年12月26日前一次性繳納。

(2)商家需繳納的技術(shù)服務費年費以其開通授權(quán)的一級類目中年費最高的為準。

(3)為鼓勵商家提高服務質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模，淘寶商城將對技術(shù)服務費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照消費者動態(tài)評分(“DSR”)和銷售額兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實際經(jīng)營期間未滿一年的，以實際經(jīng)營期間為準)內(nèi)DSR平均不低于4.6分;且滿足資費一覽表中的技術(shù)服務費年費金額及各檔返還比例對應的銷售額。年費返還按照2012年整年度進行;

(4)參與2012年度續(xù)簽商家的年費結(jié)算包括兩部分：

2012年初對2011年度繳納的6000元技術(shù)服務費年費進行結(jié)算， 結(jié)算邏輯參照2011年年費核算標準;

繳納2012年度年費

具體結(jié)算邏輯請見《淘寶商城2012年招商標準》中的第五章淘寶商城費率/年費/保證金標準

三、淘寶商城將于2011年12月31日24時對尚未完成續(xù)簽的店鋪進行監(jiān)管，并于2012年1月15日起對未完成續(xù)簽的店鋪進行清退并開始進行2011年度技術(shù)服務費年費的結(jié)算工作。

四、淘寶商城規(guī)則主要調(diào)整內(nèi)容

1、淘寶商城承諾，對商家不封店。除嚴重違規(guī)行為(如假貨、水貨、假冒材質(zhì)成份等)外。

2、運用商業(yè)邏輯建立市場秩序，采用經(jīng)濟杠桿(支付違約金)和流量分配機制引導商家的經(jīng)營行為，為消費者提供更好的商品和服務。

3、增加“支付違約金”作為違規(guī)處罰措施，根據(jù)商家違規(guī)扣分的不同節(jié)點向淘寶商城支付不同額度的違約金(通過扣除保證金的方式支付)，違約金不計入淘寶商城收入，直接進入淘寶商城消費者保障基金，用于提高淘寶商城對消費者的保障力度;

4、加大對消費者的保障力度，對于假貨、水貨、假冒材質(zhì)成份等嚴重違規(guī)行為，給予消費者5倍貨款的賠償，同時大幅提高對于延遲發(fā)貨及描述不符、違背承諾等違規(guī)行為給予消費者的補償標準;

5、繼續(xù)對于假貨、水貨、假冒材質(zhì)成份等嚴重違規(guī)行為采取零容忍，淘寶商城將對該類商家立即關(guān)閉店鋪、扣除全部保證金及技術(shù)服務年費，且永不合作。

5、2012年度規(guī)則調(diào)整內(nèi)容將于2012年1月1日正式生效。

五、其他注意事項(更多細節(jié)詳見續(xù)簽FAQ)

1、為了確保各位商家方便快捷的完成下一年度的續(xù)簽，本次續(xù)簽資料的提交采用在線上傳的方式，上傳的各類材料請務必加蓋您公司的紅章;

2、本次續(xù)簽自2011年10月17日開始至2011年12月20日下午18時結(jié)束，請務必在以上時間段內(nèi)完成續(xù)簽申請的提交，申請路徑為：我的淘寶—我是賣家—商城服務專區(qū)。

續(xù)簽流程包括“資質(zhì)審核”和“繳納年費/凍結(jié)保證金“兩個環(huán)節(jié)，續(xù)簽資質(zhì)審核通過后，商家需在12月26號前完成年費的繳納及保證金的凍結(jié);

3、逾期未提交申請或未繳納年費/凍結(jié)保證金，淘寶商城將視為您主動放棄續(xù)簽，商城與您簽訂的《淘寶B2C服務協(xié)議》將在2011年12月31日24時自動終止，您的店鋪也將同時進入監(jiān)管狀態(tài)(即無法正常交易);

4、如您主動放棄續(xù)簽，但希望保留店鋪轉(zhuǎn)入淘寶集市繼續(xù)經(jīng)營，淘寶商城屆時會開放申請入口，具體開放時間及注意事項敬請關(guān)注后續(xù)相關(guān)通知;

5、2011年10月17日至2012年1月1日前新申請入駐的客戶不用參加續(xù)簽，合同有效期自服務生效之日起至2012年12月31日;需繳納的技術(shù)服務費年費及需凍結(jié)的保證金金額參照2012年度的標準;費率自2012年1月1日零時起執(zhí)行。

6、淘寶商城會選擇已成功續(xù)簽的商家進行復檢，若在復檢中發(fā)現(xiàn)問題，商家需按要求補充相關(guān)資質(zhì);

7、所有淘寶商城商家在簽署《淘寶商城服務協(xié)議》的同時，需同時簽署《淘寶商城消費者保障協(xié)議》;

8、未在規(guī)定時間內(nèi)完成續(xù)簽或淘寶商城主動不予續(xù)簽的客戶，淘寶商城在6個月內(nèi)將不再受理此類店鋪所屬經(jīng)營主體的新開店申請;

9、請務必確保您上傳資質(zhì)的真實性(若您提供的資質(zhì)由第三方提供，如商標注冊證、授權(quán)書等，請務必先行核實其真實有效性)，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，您的續(xù)簽申請將被作廢，即淘寶商城不再和您續(xù)簽，您的店鋪將在協(xié)議到期后被清退，同時公司將被列入非誠信商家名單，淘寶商城將不再與您進行合作，即不接受貴司的新開店申請;

10、為了維護消費者及其他誠信經(jīng)營商家的權(quán)益，淘寶商城有權(quán)在上述申請標準的基礎(chǔ)上，對指定客戶進行更多資質(zhì)的索證;

11、淘寶商城有權(quán)根據(jù)商家上一年度的整體運營情況，包括但不限于商品質(zhì)量指標、服務質(zhì)量指標、運營效率指標等因素，判斷是否與您在下一年度繼續(xù)合作，敬請知悉。

淘寶商城

2011年10月10日