160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)涉嫌欺詐 市民稱(chēng)收錢(qián)不發(fā)貨
近日，哈市市民艾女士向本報(bào)反映，她在160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)剃須刀，已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)月，仍沒(méi)有收到貨物，且無(wú)法與該網(wǎng)站取得聯(lián)系，感覺(jué)自己被欺騙了。記者在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，有大批消費(fèi)者投訴160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，但都無(wú)法聯(lián)系上網(wǎng)站客服，而哈市工商部門(mén)也曾對(duì)其進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)在北京，其公司沒(méi)有在我省備案。
團(tuán)購(gòu)剃須刀付款兩月沒(méi)收到貨
據(jù)艾女士介紹，今年8月份，她在哈爾濱160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了一部飛利浦電動(dòng)剃須刀，價(jià)格是179元，并按照操作提示，通過(guò)網(wǎng)銀將錢(qián)打進(jìn)了對(duì)方賬戶(hù)，“按照網(wǎng)站提供的信息，我應(yīng)該在5天之內(nèi)拿到貨。”
可是過(guò)了5天，艾女士并沒(méi)有收到剃須刀，她就通過(guò)160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的QQ客服詢(xún)問(wèn)?？墒?，無(wú)論她怎么詢(xún)問(wèn)，對(duì)方都回復(fù)：“不在線(xiàn)，請(qǐng)留言。”隨后，艾女士撥打了網(wǎng)站的聯(lián)系電話(huà)，“但是，我打通后電話(huà)，對(duì)方表示已經(jīng)從160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)離職，團(tuán)購(gòu)的事情不歸他管了。”無(wú)論是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)還是電話(huà)都找不到160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的客服，艾女士覺(jué)得自己很可能受騙了。“后來(lái)，我在網(wǎng)上跟其他人一聊，才發(fā)現(xiàn)很多人在160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上都遇到過(guò)交完錢(qián)沒(méi)收到貨物的情況，而且投訴無(wú)門(mén)、維權(quán)困難。”
近日，記者打開(kāi)了160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，嘗試著與網(wǎng)站標(biāo)注的客服QQ聯(lián)系，結(jié)果無(wú)論記者怎么詢(xún)問(wèn)，該客服都統(tǒng)一回答“您好，客服不在線(xiàn)，請(qǐng)直接留言，謝謝”。在網(wǎng)站上還有兩個(gè)聯(lián)系方式，一個(gè)QQ號(hào)碼和一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，記者多次嘗試加該號(hào)碼為好友都失敗了，而撥打網(wǎng)站唯一的一個(gè)電話(huà)時(shí)，得到的回應(yīng)是：“您撥打的號(hào)碼是空號(hào)。”
工商局：160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)涉嫌欺詐消費(fèi)者
18日下午，記者從哈市工商局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管分局了解到，該局從今年5月起接到省內(nèi)外多起關(guān)于160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的投訴。市民徐先生團(tuán)購(gòu)了一年QQ會(huì)員充值業(yè)務(wù)，但是兩個(gè)月后該業(yè)務(wù)就取消了；王先生在該網(wǎng)站花費(fèi)396元購(gòu)買(mǎi)了一雙耐克鞋，貨到之后發(fā)現(xiàn)是假貨……
哈市工商局工作人員曾與該網(wǎng)站取得聯(lián)系，對(duì)方卻表示：“你要是工商局的，你就來(lái)找我，你就封我網(wǎng)站。”工商部門(mén)調(diào)查得知，該網(wǎng)站的辦公地點(diǎn)在哈市紅旗大街185號(hào)一居民小區(qū)內(nèi)，而該網(wǎng)站非實(shí)體機(jī)構(gòu)，給調(diào)查帶來(lái)很大難度。
隨后，工作人員經(jīng)過(guò)查詢(xún)得知，160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的服務(wù)器在北京，域名沒(méi)有備案。今年6月調(diào)查的結(jié)果是，該網(wǎng)站公示的ICP備案碼為虛假備案碼，黑龍江省通信管理局表示該網(wǎng)站無(wú)備案；今年9月，工商局再次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站的ICP備案號(hào)已改為蘇ICP備11051223號(hào)。
對(duì)此，哈市工商局工作人員表示，160團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站涉嫌無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、逃避監(jiān)管、欺詐消費(fèi)者。在此，工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，團(tuán)購(gòu)時(shí)要選擇知名度較高的大型網(wǎng)站，選擇有第三方支付或者貨到付款的方式，同時(shí)在交易過(guò)程中，要對(duì)頁(yè)面進(jìn)行截圖以保留證據(jù)，有助于在發(fā)生糾紛時(shí)維權(quán)。
