團購業(yè)洗牌 拉手網(wǎng)多維度領(lǐng)跑

　團購行業(yè)經(jīng)過2011年一整年的血拼，鉛華洗盡，勝負已見分曉，團購第一陣營的格局已逐漸明朗。創(chuàng)新工場創(chuàng)始人李開復(微博)就曾預言：一年之內(nèi)，99%的團購網(wǎng)站都要死。如今看來，洗牌的動作仍在持續(xù)，而余下來的團購企業(yè)，無疑將會活得更好。

　　隨著消費者黏度的日漸成熟，市場資源的歸屬已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)清晰的格局。不管是用戶，還是商戶，抑或是資金、資源都開始向規(guī)模團購網(wǎng)站傾斜。據(jù)艾瑞分析師分析稱，2011年底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，接近90%的團購訂單都來自排名前20的團購網(wǎng)站。馬太效應(yīng)已經(jīng)凸顯，作為國內(nèi)最大的團購網(wǎng)站，拉手網(wǎng)在多個維度一直處在行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　團購進入收獲時代？

　　根據(jù)拉手網(wǎng)招股書中的數(shù)字，2011年第三季度的7、8、9三個月，拉手網(wǎng)銷售額達5.73億元人民幣。月均已經(jīng)達到了1.9億元。而2011年1、2季度，拉手網(wǎng)的銷售額分別為2.08億和4.19億元人民幣，相應(yīng)的月均銷售額分別為0.7億和1.4億元人民幣。從2011全年來看，拉手網(wǎng)幾乎每個月的銷售額都持續(xù)領(lǐng)跑。

　　其實早在2010年底，艾瑞咨詢公布的數(shù)據(jù)顯示拉手網(wǎng)以全年2.6億元的交易額占據(jù)獨立團購網(wǎng)站“第一”的位置。

　　派代網(wǎng)分析師李成東說，任何競爭都不是單一優(yōu)勢的打拼，尤其是領(lǐng)先的團購企業(yè)不能有太明顯的短板。無論是資金儲備、優(yōu)秀的團隊，優(yōu)質(zhì)的商家，良好的用戶服務(wù)都缺一不可。如果問還需要拼什么？那就是拼創(chuàng)新，拼耐心和耐力了。

　　規(guī)模經(jīng)營是出路

　　目前，拉手網(wǎng)已布局全國500多個城市，注冊用戶超過2000萬人，累計商戶超過4.6萬家。活躍付費用戶數(shù)量為330萬。其中，有47.3%的累計付費用戶有過重復消費記錄，18.1%的注冊用戶是現(xiàn)有用戶介紹而來。

　　“規(guī)模經(jīng)營才是國內(nèi)團購網(wǎng)站真正的出路。”電子商務(wù)專家、中南財經(jīng)政法大學工商管理學院教授陳志浩認為，“對團購網(wǎng)站來講，需要有一個忠實的客戶群，包括商家和消費者，這是團購網(wǎng)站的生命力所在。”

　　對于電商企業(yè)來說，規(guī)模效應(yīng)永遠是先決優(yōu)勢。“圈”得到“人”，才能“圈”得到“商”，最終才能“圈”到“錢”。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，拉手網(wǎng)在日均覆蓋人數(shù)上保持領(lǐng)先，主要源于其團購平臺為本地化電商帶來了生機，一方面拉手網(wǎng)為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品+服務(wù)”，比如針對節(jié)假日，推出的各種專場以及出境游等；另一方面拉手網(wǎng)的諸多創(chuàng)新為商家?guī)砹舜罅啃驴蛻?，為其營銷推廣開放了有效入口，如“奇瑞6折搶購”的活動等。

　　從拉手網(wǎng)公開資料來看，不論是業(yè)務(wù)模式的開拓，還是服務(wù)體驗的推出，都是緊貼用戶需求。僅在2011年底，拉手網(wǎng)就連番推出了諸多優(yōu)化用戶體驗的創(chuàng)新舉措，先后上線“站內(nèi)搜索”、“點評返利”、“ 猜你喜歡”、“我的收藏”等模塊，對網(wǎng)站細節(jié)作了貼心的調(diào)整，使用戶可以享受更為人性化的購買體驗；而推出的 “拉手惠”、“拉手+”和“團房”業(yè)務(wù)，進一步延伸了團購的外延，滿足用戶與商家多樣性的需求。

　　團購成功的門檻很高

　　當別人還在專注于線上時，拉手網(wǎng)是第一個敢“觸碰”線下的團購網(wǎng)站，邀請極具親和力的平民影帝葛優(yōu)為其品牌代言人，率先在各大城市先聲奪人。

　　有調(diào)查顯示，80%以上的用戶都是從葛大爺“團購上拉手網(wǎng)，就這么定了！” 的廣告詞開始知道團購，認識拉手網(wǎng)的。2011年9月份，一淘調(diào)研的一組數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，團購消費已經(jīng)開始由北京、上海等一線城市逐漸向二、三線城市擴散。

　　速途網(wǎng)CEO范鋒說，如果說在收獲時代比拼的是品牌和服務(wù)，馬太效應(yīng)應(yīng)加快比拼速度，那時也許大家才明白，團購進入門檻也許很低，但要成功的門檻，絕對很高。

　　事實上，只有得到用戶的認可，才能成就規(guī)模，才能在各個維度成為第一。展望2012，團購行業(yè)仍需在提高用戶體驗、創(chuàng)新團購模式及移動電子商務(wù)方面加快布局。