輸血模式難長久 虧損電商企業(yè)謀變

電商的魅力在于更快捷、更低成本地享受到更高的生活品質(zhì)，未來五到十年還有相當(dāng)廣闊的發(fā)展空間。但是繁榮的背后，裁員、倒閉、虧損、轉(zhuǎn)型各種案例不勝枚舉，一部分名噪一時(shí)的公司黯然離場，大筆真金白銀打了水漂，也有一些靠“輸血”為生的公司在苦苦謀求新的突破。

“A：你們明年利潤能做到多少？B：我們是電商。謝謝。A：我知道你們是電商，我是問你們明年利潤能做到多少？B：你傻嗎？我們是電商。”

如果狄更斯在《雙城記》中描述的“這是希望之春，這是失望之冬”尚不足以概括電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前的處境，那么上面這個(gè)在網(wǎng)上流傳甚廣的段子或許能夠加深你對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解。

當(dāng)網(wǎng)購滲透率與網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模占社會(huì)零售總額比例逐年攀升，行業(yè)龍頭紛紛沖刺資本市場、巨額風(fēng)投資金跟風(fēng)押寶，這一派繁榮的背后，裁員、倒閉、虧損、轉(zhuǎn)型各種案例也不勝枚舉，一部分名噪一時(shí)的公司黯然離場，大筆真金白銀打了水漂。

電商加減法

“現(xiàn)在每天聽得最多的一句話是：我們要擴(kuò)容，不換個(gè)大場地就只能站著辦公了！”福田國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園管理有限公司一位負(fù)責(zé)人說道。從深圳福田中心區(qū)一路北上，不到十分鐘的車程即可到達(dá)上梅林，在這片車水馬龍、熙熙攘攘的街區(qū)之中，坐落著由“多麗工業(yè)區(qū)”升級(jí)改造而成的福田國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。

雖然電商倒閉潮的話題一直甚囂塵上，但上述電商產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人表示，福田電商園是福田區(qū)政府響應(yīng)深圳市創(chuàng)建首個(gè)國家電子商務(wù)示范城市而掛牌成立，從開園至2010年，除一家企業(yè)因公司股權(quán)結(jié)構(gòu)改變而搬離園區(qū)外，園區(qū)沒有其他企業(yè)倒閉。2011年以來，出問題的企業(yè)也屈指可數(shù)，只有幾家團(tuán)購區(qū)域代理網(wǎng)站由于跟不上市場發(fā)展變化而被迫轉(zhuǎn)型或縮小規(guī)模。不僅如此，園區(qū)不少企業(yè)成長迅速，如合購網(wǎng)等公司2011年以來都將辦公面積擴(kuò)大了數(shù)倍。

深圳市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長高圣涵告訴記者：“據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前深圳市電子商務(wù)行業(yè)的公司已有3500家以上，以商戶對(duì)用戶（B2C）為主?？傮w來看，2011年深圳市電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，其中表現(xiàn)優(yōu)異的主要是創(chuàng)新型電商項(xiàng)目，例如出口型的商戶對(duì)商戶（B2B）、平臺(tái)型的B2C等。”

與上述的樂觀看法相比，近期業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)的負(fù)面新聞也目不暇接。團(tuán)寶網(wǎng)、24券等網(wǎng)站先后曝出資金問題，曾經(jīng)豪言要挑戰(zhàn)淘寶網(wǎng)的品聚網(wǎng)創(chuàng)始人葛斌斌宣布暫停公司業(yè)務(wù)，稱“由于投資方承諾的投資款未能如期到位，公司資金鏈斷裂”。近年以來大肆擴(kuò)張的凡客誠品則遭遇大批裁員、個(gè)別高管離職、上市未果、陷入虧損等不利傳聞。即便是高調(diào)赴美市場的唯品會(huì)，也因?yàn)椴幌Ь尢澩菩泄蓹?quán)激勵(lì)等問題備受質(zhì)疑。

在行業(yè)總產(chǎn)值滾雪球一般壯大的同時(shí)，此類負(fù)面消息不絕于耳。身為一家電商企業(yè)的創(chuàng)始人，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者黃小龍對(duì)行業(yè)洗牌有著切身體會(huì)。“電商宣告倒閉，資金鏈斷裂只是現(xiàn)象，永遠(yuǎn)不是原因。”他告訴記者：“倒閉潮的出現(xiàn)，是市場發(fā)展到一定程度的必然結(jié)果。很多公司最后熬不下去了，主要原因是現(xiàn)金流出現(xiàn)問題，貨賣不出去、營銷成本遠(yuǎn)高于運(yùn)營成本，只能賠錢賺吆喝。”

喂奶與輸血

在福田電商園，記者遇到一名意氣風(fēng)發(fā)的應(yīng)聘者。這名有過傳統(tǒng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的85后青年前來應(yīng)聘網(wǎng)站業(yè)務(wù)員，他告訴記者，雖然以前沒有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是常常從電視網(wǎng)絡(luò)看到各類行業(yè)訊息以及國家支持電商發(fā)展的新聞，希望投身這一朝陽產(chǎn)業(yè)。

與這位行業(yè)“新晉社員”類似，電商創(chuàng)業(yè)者們對(duì)國家各項(xiàng)扶持政策懷有更大憧憬，他們不僅寄希望于資本市場的輸血，也渴望政府的喂奶。在深圳的數(shù)千家電商公司之中，大多數(shù)的是規(guī)模較小的創(chuàng)業(yè)型公司，經(jīng)營方式靈活，但抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，更期望得到政府的引導(dǎo)和扶持。

走進(jìn)園區(qū)管理辦公室，人來人往，辦公電話響個(gè)不停，大都是前來咨詢或報(bào)名入駐的企業(yè)。在與記者交流過程中，上述負(fù)責(zé)人電話不斷。他告訴記者，產(chǎn)業(yè)園自2009年開園到目前為止，已經(jīng)吸引了190余家企業(yè)入駐，目前還有幾十家公司正在排隊(duì)入園，目前園區(qū)鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)、應(yīng)用服務(wù)業(yè)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)類企業(yè)入駐。

記者了解到，吸引諸多電商紛至沓來的主要原因是可以享受到一系列政策優(yōu)惠。以福田電商園為例，目前月租最高不超過60元/平方米，和梅林片區(qū)同類物業(yè)持平，但入駐園區(qū)的企業(yè)三年內(nèi)每月可享受30元～35元/平方米的補(bǔ)貼。上述負(fù)責(zé)人還告訴記者：“春節(jié)之后招工難的話題引人注目，但除了招工難以外，鞏固現(xiàn)有人力資源也絕非易事。為幫助園區(qū)企業(yè)留人，福田區(qū)政府設(shè)立專項(xiàng)補(bǔ)貼，針對(duì)在上梅林片區(qū)租房的園區(qū)員工給出部分房租補(bǔ)貼，以此降低員工生活成本。”

黃小龍的觀點(diǎn)也印證了這一說法：“公司入駐產(chǎn)業(yè)園近兩年時(shí)間，得益于職場租金補(bǔ)貼，節(jié)省了大約三分之一的租房成本。”

抱團(tuán)取暖

伴隨行業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，很多電商也面臨成長的煩惱。黃小龍表示，最大的難題是融資難和招工難。據(jù)他透露，銀行信貸傾向于傳統(tǒng)實(shí)業(yè)，相比之下電商公司大部分沒有可抵押的資產(chǎn)，不同程度面臨融資難的問題，希望融資渠道可以進(jìn)一步開放，針對(duì)成立一定年限、信用良好的企業(yè)給予低息貸款扶持政策。

通貨膨脹對(duì)電商行業(yè)的影響也在擴(kuò)大，直接表現(xiàn)就是營銷成本和人力成本的不斷攀升。近日記者見到黃小龍時(shí)，他一臉疲態(tài)：“一個(gè)上午面試了十來個(gè)人，現(xiàn)在人力成本越來越高，但公司預(yù)算有限，難以招到合適的人才。”

除此之外，不斷飆升的營銷成本也令不少電商捉襟見肘，目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都處于成本提升狀態(tài)。由于行業(yè)競爭日趨激烈，流量成本越來越高，對(duì)沒有大筆風(fēng)投資金進(jìn)入的電商而言，無疑是雪上加霜。黃小龍告訴記者，不少業(yè)內(nèi)公司都陷入了兩難境地，不投入資金砸廣告就沒有流量，產(chǎn)品和服務(wù)賣不動(dòng)，但不斷砸錢投廣告，流量又越來越貴，資金可以支撐的時(shí)間越來越短。

對(duì)此，高圣涵向記者表示：“目前電商行業(yè)各自發(fā)力的情況比較顯著。而深圳電子商務(wù)協(xié)會(huì)2009年成立以來，主要發(fā)揮連通產(chǎn)業(yè)鏈的作用。一是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)軍資本市場，幫助公司進(jìn)行投融資對(duì)接，組織項(xiàng)目推介和人才培訓(xùn)沙龍。二是引導(dǎo)企業(yè)抱團(tuán)打天下，在資金、物流等方面進(jìn)行親密合作。”

   電商板塊向來是非多，近日一家垂直B2C網(wǎng)站的首席執(zhí)行官公開放言自己入錯(cuò)行，“聽到電商兩個(gè)字就惡心”，既引起不少共鳴也引來爭議。相比之下，依然有不少從業(yè)者抱有“雖九死猶未悔”的決心。與此同時(shí)，網(wǎng)購的增長空間也讓人看到希望。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從網(wǎng)購網(wǎng)民規(guī)模來看，2011年12月底，我國網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到1.94億人，同比新增3344萬人，增長20.8%；網(wǎng)購網(wǎng)民滲透率為37.8%，相比韓國、美國等地超過六成以上的網(wǎng)購網(wǎng)民滲透率而言，中國網(wǎng)絡(luò)零售還有較大增長空間。

上述福田電商園負(fù)責(zé)人也表示，針對(duì)企業(yè)融資難等問題，園區(qū)正在引導(dǎo)企業(yè)與外界的風(fēng)投進(jìn)行對(duì)接、挑選合作伙伴，同時(shí)聯(lián)系銀行開辟中小企業(yè)貸款。他強(qiáng)調(diào)，部分公司陷入困境也有內(nèi)在因素，只懂得埋頭苦干，而忽略市場的發(fā)展變化，對(duì)此園區(qū)也在推進(jìn)資源共享。園區(qū)集中了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)企業(yè)，未來產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)也會(huì)逐步呈現(xiàn)。

“電商的魅力在于更快捷、更低成本地享受到更高的生活品質(zhì)，我們看好未來五到十年的發(fā)展空間。”黃小龍說。