尊酷網(wǎng)CEO被董事會辭退:“被摘走”的奢侈品電商果實

2012-03-13|HiShop
導(dǎo)讀投資界3月12日消息,投資界獨家獲悉,國內(nèi)奢侈品電商網(wǎng)站尊酷網(wǎng)近日發(fā)生重大人事變動。原尊酷網(wǎng)董事長兼CEO侯煜疆已離開公司,目前公司暫由尊酷網(wǎng)原副總文頤任CEO并進(jìn)行管理,同時對公司整體團(tuán)隊進(jìn)行裁員減薪。據(jù)了解,侯煜疆離開公司原因為投資方好望角投資...

投資界3月12日消息,投資界獨家獲悉,國內(nèi)奢侈品電商網(wǎng)站尊酷網(wǎng)近日發(fā)生重大人事變動。原尊酷網(wǎng)董事長兼CEO侯煜疆已離開公司,目前公司暫由尊酷網(wǎng)原副總文頤任CEO并進(jìn)行管理,同時對公司整體團(tuán)隊進(jìn)行裁員減薪。據(jù)了解,侯煜疆離開公司原因為投資方好望角投資質(zhì)疑其在廣告投放方面的效果,同時認(rèn)為尊酷網(wǎng)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。目前尊酷網(wǎng)將主力發(fā)展線下業(yè)務(wù)。

無獨有偶,記者獲悉,去年11月好望角曾投資的另一家企業(yè)上海樂年CEO盧燁,也于2月離開公司。

尊酷網(wǎng)CEO被董事會辭退:“被摘走”的奢侈品電商果實

尊酷網(wǎng)原CEO侯煜疆

這是尊酷網(wǎng)會議上做出的決定。2月24日股東會議上,尊酷網(wǎng)A輪投資方好望角啟航電商基金合伙人黃崢嶸稱:“尊酷網(wǎng)現(xiàn)在的模式積累的用戶和付出的推廣成本過高,應(yīng)該主力發(fā)展線下業(yè)務(wù)。”同時在該會議作出公司裁員減薪的決定。

這樣的言論出乎與會人的意料,據(jù)當(dāng)時參會的多位中層表示都無法理解其中的含義。在會議上市場部甚至被投資方直接提問:“我投了這么多互聯(lián)網(wǎng)廣告,你到底給我?guī)砹耸裁词找?”

2月24日董事會會議上,侯煜疆被宣布“出局”。隨后公司的動作比想象中更迅速,尊酷網(wǎng)試用期員工自2月27日接到通知,在29日陸續(xù)離開公司,公司其他轉(zhuǎn)正員工整體降薪20-50%。原主要負(fù)責(zé)線上推廣部分的市場部和衣櫥顧問全體并為銷售組的大客戶銷售組,銷售組與各大會所、銀行等進(jìn)行線下合作。由現(xiàn)總裁助理韓凌霄主要負(fù)責(zé)。

在奢侈品網(wǎng)站融投熱下,垂直做奢侈品的B2C電商,數(shù)量上僅優(yōu)眾、尚品、尊酷、第五大道等寥寥數(shù)家,加上其他泛奢侈品企業(yè),走秀、唯品會、ihush、佳品等已經(jīng)樹立起品牌。2011年底至2012年初,呼哈網(wǎng)、品聚網(wǎng)等宣布因資金鏈斷裂無法繼續(xù)運營,尚品、走秀網(wǎng)也爆出裁員輿論,但鮮少聽到尊酷網(wǎng)的負(fù)面新聞,此次管理層的重大變動令行業(yè)內(nèi)人士始料未及。

尊酷網(wǎng)CEO被董事會辭退:“被摘走”的奢侈品電商果實

尊酷網(wǎng)

尊酷網(wǎng)于2011年4月25日上線,獲得盛世巨龍創(chuàng)始人閆志峰的天使投資,8月,好望角宣布投資尊酷網(wǎng)3000萬元,在4-8月上線不到4個月的時間內(nèi),數(shù)據(jù)顯示20%用戶在尊酷上有重復(fù)購買行為,平均客單價為3300元。這也成為當(dāng)時好望角對外宣布好看其發(fā)展的原因。

而不到半年的短短時間,投資方的態(tài)度發(fā)生了180度大轉(zhuǎn)彎,由熱情投資到直接唱衰,其中是否是來自于原董事長侯煜疆經(jīng)營問題?是否還存在其他因素?帶著種種疑問,投資界對侯煜疆進(jìn)行了采訪。

“不合規(guī)”的管理層被逼退

在咖啡店見到侯煜疆時,他精神看起來還不錯,只是面前的煙灰缸已經(jīng)滿是煙蒂,“我現(xiàn)在一天要抽5包煙。”侯煜疆對記者無奈的笑笑。

“這屬于管理層被逼退,不合規(guī)。”侯煜疆開門見山的說。原來董事會成員有侯煜疆、文頤和黃崢嶸,侯煜疆及文頤作為管理層各有委派一名董事的權(quán)力。后來董事會對對章程進(jìn)行了修改,由侯煜疆任董事長、文頤任董事、黃崢嶸任董事改成管理層委派兩名董事。并在2月25日的董事會會議上侯煜疆被判“出局”。

“現(xiàn)在董事會兩票對我一票,可以直接開掉我,我不參與公司管理了,但我擁有超過1/3的股權(quán),仍是第一大股東。公司法規(guī)定的一些特殊決議仍然需要我同意。”侯煜疆稱。

實際上2月25日的局勢比侯煜疆描述的更嚴(yán)峻。董事會上午通知召開緊急董事會會議決定辭退侯煜疆,同時要求召開股東會。侯煜疆對董事會決議提出質(zhì)疑,不予簽字。同時查看章程股東會需提前5天通知召開,所以當(dāng)天沒有開成。當(dāng)周星期五辭退侯煜疆,要求他下個星期一進(jìn)行交接。事態(tài)發(fā)展之快,令許多員工都是在侯煜疆離開數(shù)日后才知曉這個消息。

對于投資方在會議上放言尊酷網(wǎng)5月份死掉的言論,侯煜疆表示非常氣憤:“我的賬上還有現(xiàn)金,外面還有應(yīng)收賬款,倉庫里還有貨,廣告投放還有三個月的賬期。按照正常的運營及銷售數(shù)字,現(xiàn)金流肯定還是正的,短期內(nèi)實現(xiàn)收支平衡確實不可能,但是也不至于巨虧。好望角的錢9月份才全部到賬,短短幾個月,公司怎么可能死掉?”

電商互聯(lián)網(wǎng)廣告投放規(guī)律

實際上矛盾的焦點更多集中在投資方對尊酷網(wǎng)在廣告投放費用上的質(zhì)疑。投資方認(rèn)為侯煜疆在互聯(lián)網(wǎng)廣告方面的投放費用過大,甚至提出審計介入審查的要求。

據(jù)了解,尊酷網(wǎng)目前互聯(lián)網(wǎng)廣告主要通過第三方廣告平臺聚勝萬合廣告有限公司(以下簡稱“MediaV”)MediaV進(jìn)行投放,侯煜疆解釋:第一、所有的廣告投資方在MediaV的來源都有去向,股東會在12月底前未通過禁止在MediaV進(jìn)行廣告投放的決議;第二、廣告位價格。新浪廣告位價格為1800萬一年,侯煜疆通過MediaV投放價格為900萬一年進(jìn)行正常投放,另在百度框架的費用也是行業(yè)內(nèi)正常折扣,在網(wǎng)易、奇藝等廣告位主要以ROI廣告合作方式。

“在2011年下半年艾瑞的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中,尊酷網(wǎng)的廣告位按照展示量計算為4000萬元,但實際上我們的花費是600萬元,我是干干凈凈的。”侯煜疆強(qiáng)調(diào)。

記者采訪了MediaV副總經(jīng)理劉昌華進(jìn)行確認(rèn),他介紹尊酷網(wǎng)在廣告投放方面的投放花費不及同行業(yè)內(nèi)優(yōu)眾網(wǎng)的1/4,但在四個月間,ROI(投資回報率)已經(jīng)從0.23增長至1.0。“在奢侈品行業(yè)能夠做到ROI1:1在行業(yè)內(nèi)很難得。在同樣的投放下,尊酷網(wǎng)屬于‘花小錢辦大事’。”劉昌華稱。

除了與MediaV的合作外,侯煜疆特別指出與美麗說的合作,之前與美麗說是以活動的形式合作,所以投放費用也極低,但轉(zhuǎn)換效果非常好。“尊酷網(wǎng)的所有媒體投放,包括百度框架部分的投放的整體ROI是1:1.5,我做的都是高端轉(zhuǎn)化,在這個圈子誰也不能說‘不’字。完全符合電子商務(wù)運作的規(guī)律。”侯煜疆總結(jié)。

團(tuán)隊架構(gòu)大震蕩

在侯煜疆被辭退后,公司的管理架構(gòu)也發(fā)生了巨大的變化。之前尊酷網(wǎng)核心團(tuán)隊包括CEO侯煜疆和副總裁文頤,文頤是天使投資人閆志峰介紹進(jìn)入公司,曾參加天津衛(wèi)視《非你莫屬》任節(jié)目嘉賓而被業(yè)內(nèi)所熟識,也曾因“劉俐俐”事件飽受爭議。侯煜疆離開后,文頤接任尊酷網(wǎng)CEO。

侯煜疆任職期間,尊酷網(wǎng)正處在創(chuàng)業(yè)階段,曾經(jīng)歷過粗放增長的歲月。在200平的房間里40多人辦公,初期沒有非常完善的管理團(tuán)隊。而在10月30日后團(tuán)隊一步步擴(kuò)充,最終增加為現(xiàn)在60多人的團(tuán)隊,其中核心的買手、運營和市場團(tuán)隊都是從最開始一直跟隨侯煜疆創(chuàng)業(yè)的。“其它做到同樣規(guī)模的公司都是超過100人的團(tuán)隊,我這只有60多人,這些都是與我一起打拼的兄弟。”侯煜疆說起這些同事仍心懷感激。

但在經(jīng)歷過這一次人事動蕩之后,尊酷網(wǎng)公司大部分試用期員工已被辭退,運營部等中層以上干部則選擇主動辭職,其他留在公司的員工普遍降薪20-50%。其中市場部、衣櫥顧問部門并入大客戶銷售組。侯煜疆透露,與他一起創(chuàng)業(yè)的員工大部分受到此次裁員或降薪的“株連”,部分其他團(tuán)隊人員則得到了加薪。

歷史總是驚人的相似

據(jù)了解,杭州好望角啟航基金,是一家專注于電商主題的投資基金。好望角合伙人黃崢嶸一直在尋覓最好的切入電商領(lǐng)域的機(jī)會。2011年完成了尊酷網(wǎng)、派瑞威行廣告、上海樂年電子商務(wù)的投資。

在經(jīng)過記者調(diào)查后,發(fā)現(xiàn)同樣獲得好望角投資的上海樂年電子商務(wù)與尊酷網(wǎng)情況有驚人的相似。2011年11月好望角宣布2000萬元投資的上海樂年電子商務(wù),其原創(chuàng)始人、董事、首席執(zhí)行官盧燁已不再擔(dān)任公司CEO以及其他職務(wù)。

投資界記者致電盧燁,他坦言自己已不在樂年公司,他是在2月份由董事會決議離開,目前公司由三位管理層及一位投資方進(jìn)行管理。

“我離開樂年是因為與投資方在戰(zhàn)略方向方面的不一致,樂年是一家定位中老年及女性產(chǎn)品的保健品電子商務(wù)公司,在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)市場還沒有完全占有一定份額的情況下,投資方提出向移動互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展,我認(rèn)為還不到時機(jī)。”盧燁稱。

盧燁介紹,樂年成立已一年半的時間,他與侯煜疆都是在2011年LP會議上與好望角相識,在見面三次后達(dá)成了合作協(xié)議,并于當(dāng)年8月確定投資意向,在獲得投資后公司發(fā)展突飛猛進(jìn),2011年業(yè)績良好。盧燁回想起10月時黃崢嶸曾提出在手機(jī)上瀏覽樂年網(wǎng)頁速度過慢,提出加大移動互聯(lián)網(wǎng)方面投入的設(shè)想。

“樂年是一家以中老年和女性健康品為主要產(chǎn)品的電子商務(wù)企業(yè),主要贏利點來自于呼叫中心、DM和專賣店,因為中老年人群對互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)平臺使用率偏低,加大移動互聯(lián)網(wǎng)方面的投資顯然與企業(yè)和產(chǎn)品戰(zhàn)略有所違背。”當(dāng)時盧燁對此戰(zhàn)略規(guī)劃已提出質(zhì)疑。樂年創(chuàng)立一年半時間,現(xiàn)有員工260人,月銷售額從零增長到近千萬,如果貿(mào)然的更改戰(zhàn)略,必然會帶來公司內(nèi)部的架構(gòu)、產(chǎn)品、流程等各方面的變化,盧燁認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)是趨勢,必須去跟進(jìn),如果子安在大規(guī)模的投入資金和人力去做,他認(rèn)為還時機(jī)未到。

在這次董事會上,黃崢嶸也是對公司的戰(zhàn)略提出質(zhì)疑,并作出將公司主要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)方向的提議。“如果做傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和呼叫中心都沒有問題,樂年2012年的指標(biāo)是達(dá)到銷售額近2億,我跟股東簽任何附加性對賭協(xié)議都可以。但是如果大筆投入移動互聯(lián)網(wǎng),我心里沒底,我不能把公司往死里毀。”這是盧燁選擇直接退出的原因。在開完這次董事會后,盧燁將公司的核心事務(wù)交給他非常信任的一位執(zhí)行副總,以及另兩位負(fù)責(zé)人,在3月初簽訂協(xié)議將股份退出。

現(xiàn)在再回頭看這一年半的創(chuàng)業(yè)歷程,盧燁有很多感慨,“這也是我職業(yè)生涯的一次學(xué)費,沒錢的時候創(chuàng)業(yè)感覺非常好,雖然資金有些壓力,我可以實現(xiàn)自己的想法。但是資金進(jìn)入后,員工做的很起勁,沒想到董事會方面出現(xiàn)了問題。”

盧燁介紹自己已經(jīng)在保健品行業(yè)工作了16年,他在樂年的幾位合作伙伴也有多年的傳統(tǒng)保健品行業(yè)經(jīng)驗。過去一年時間,盧燁基本上班時間都是早8:30-晚10:30,整個團(tuán)隊也非常具有凝聚力。當(dāng)他離開樂年時,他慎重的將公司交給了幾位非常具有責(zé)任心的管理層,希望能協(xié)助樂年繼續(xù)良好的運轉(zhuǎn)。

但不得不承認(rèn),這次重大的人事變動有可能動搖軍心,據(jù)樂年內(nèi)部人士稱,目前許多基層員工已經(jīng)對董事會產(chǎn)生了不信任感。而自開完上一次董事會至今,公司尚未確認(rèn)進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)方向的細(xì)則。“我知道投資方也是為了公司能更好的發(fā)展,但有時候可能想象的太美好,如果企業(yè)方向誤入歧途,對現(xiàn)有公司不利,也對雙方的股東都不利。”盧燁稱。

據(jù)了解,盧燁目前已從上海來到北京,正在準(zhǔn)備創(chuàng)立一家化妝品電子商務(wù)公司。他表示,不會與之前的公司做同類型的產(chǎn)品,但他對未來所開拓的領(lǐng)域非常有信心。“這次應(yīng)該也會再去接觸投資方,但我會選擇更加謹(jǐn)慎。”盧燁表示。

實際上互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域CEO離開公司的案例不只好望角投資的這兩家案例,追溯到2001年7月,新浪董事會一致決定,原CEO王志東被終止公司總裁、首席執(zhí)行長及董事會董事職務(wù)。

2010年10月,智聯(lián)招聘的控股方澳大利亞Seek公司罷免了智聯(lián)招聘CEO趙鵬、COO雷衛(wèi)明、高管陳旭和倪陽平四位管理層。

2011年11月,傳好耶高管發(fā)生變動,CEO朱海龍和COO周岱雙雙辭職,兩人工作暫由大股東銀湖投資派駐人員接任。

2012年3月1日,分享傳媒創(chuàng)始人江蘭因個人健康欠佳已經(jīng)向董事會辭職,共同創(chuàng)始人陳禮煊接任公司CEO。

分析人士認(rèn)為,除創(chuàng)始人健康原因離開公司,其他很大一部分原因是投資人認(rèn)為公司業(yè)績未達(dá)到其預(yù)期,或公司未來發(fā)展方向有重大分歧。另還有利益或者權(quán)力分配不均所引發(fā)公司的派系之爭。

反思融資歷程

回頭看與投資方的合作,侯煜疆也對自己一年多的創(chuàng)業(yè)歷程進(jìn)行了反思。在2011年初奢侈品創(chuàng)業(yè)熱剛起的時候,他創(chuàng)立了尊酷網(wǎng)。5月份進(jìn)行融資時他手中握了四份投資意向書,包括一家國內(nèi)知名外資投資機(jī)構(gòu)、一家香港VC,一家美國VC和好望角。但由于好望角是人民幣資金,承諾可以盡快注入,正在創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵階段的侯煜疆沒有經(jīng)過太多考慮,選擇了好望角的3000萬元,甚至簽訂了對賭協(xié)議。

而投資方最初承諾6月底注入的投資資金一直到8月底才到賬,,大批量的貨物到9月才正式開始到貨,9月25日尊酷網(wǎng)改版正式上線。“那段日子回想起來真的很難,因為資金未到位無法開展公司業(yè)務(wù)。投資方問我‘承諾完成4000萬元,你完成了嗎?’如果6月底資金就能到賬,如果不是只留了三個月的時間,我為什么完不成這個目標(biāo)?”侯煜疆對此頗有微詞。

而當(dāng)初簽訂的對賭協(xié)議中簽訂如未完成業(yè)績的80%,公司為投資方多出一個點。這部分股權(quán)最終由侯煜疆個人支付了,而他也沒有再追究。

侯煜疆透露,1月在超長假期影響下的尊酷網(wǎng)仍有近200萬的銷售額,2011年12月最高曾達(dá)到近500萬。他本在年初已經(jīng)開始進(jìn)行B輪融資的洽談,已經(jīng)有幾家投資機(jī)構(gòu)表達(dá)了投資意向。但由于線上廣告投放暫停的影響,現(xiàn)在尊酷網(wǎng)的訂單與1月相比明顯下降。

侯煜疆說起朋友對其的調(diào)侃,“在奢侈品電商行業(yè)苦了一年總算苦盡甘來了,到摘果子的季節(jié),讓別人摘走了。”他笑著說。

清科數(shù)據(jù)中心表明,2011年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資火熱,其中細(xì)分領(lǐng)域電子商務(wù)獲得投資最多。2012年1月在VC/PE整體的投資熱度銳減,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投資熱情繼續(xù)高漲,電子商務(wù)投資依然得票最高。隨著網(wǎng)上零售交易總額占社會消費品零售總額比重不斷攀升,越來越多的VC參與到電商投資中。

但巨額的資金進(jìn)入電商領(lǐng)域,必然會在投資方與企業(yè)之間造成管理及公司運營方面的矛盾。對于奢侈品電商與風(fēng)投接觸,2011年《經(jīng)濟(jì)觀察報》因此有過描述:“大失所望,發(fā)現(xiàn)他們根本不了解這個行業(yè),幾乎全都充滿了不切實際的幻想。”

第五大道CEO孫亞菲曾表示,看到突然爆炸式市場心理看這個行業(yè)的風(fēng)投,“拿一堆數(shù)字自以為是的分析,其實根本不懂企業(yè)。”

奢侈品電商在中國快速發(fā)展了兩年多的時間,這期間有企業(yè)放棄了純奢侈品的道路,走向更加泛奢侈品行業(yè)的方向;另一些企業(yè)因為大量廣告投放,資金鏈斷裂等問題而關(guān)張,尊酷網(wǎng)作為其中為數(shù)不多堅持高端奢侈品的企業(yè),卻在這個時間點選擇主攻線下市場。

這果實未來會遇到南橘北枳的問題還是會嫁接出新的品種,還需要未來時間的驗證。唯一可以肯定的是,果實的收獲者,已經(jīng)另有其人。

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