京東支付頁(yè)面優(yōu)化需求建議

一、輕松購(gòu)
需求建議：在商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊【輕松購(gòu)】后，增加確認(rèn)頁(yè)面。
說(shuō)明：
1． 目前老用戶才有輕松購(gòu)的選項(xiàng)，但如何定義此類用戶，本人并不是很清楚，需溝通確認(rèn)；
2． 是否在確認(rèn)頁(yè)面中增加類似“下次是否默認(rèn)跳過(guò)此步驟“的功能，個(gè)人建議不添加，要求用戶每次點(diǎn)擊輕松購(gòu)，都需確認(rèn)。具體有待需溝通。
3． 目前的輕松購(gòu)功能，用戶點(diǎn)擊后直接下單，增加了用戶由于不熟悉此功能造成的無(wú)效訂單數(shù)量，具體情況，需查看一下：從輕松購(gòu)下的訂單數(shù)量、其中撤銷的訂單數(shù)量、最終完成結(jié)算的訂單數(shù)量，以及客服提供的用戶反饋和相關(guān)數(shù)據(jù)。
4． 輕松購(gòu)按鈕的大小和加入購(gòu)物車基本一致，但顏色方面，輕松購(gòu)要醒目很多，個(gè)人建議應(yīng)引導(dǎo)用戶主要走常規(guī)下單通道，對(duì)輕松購(gòu)的功能的重要性需調(diào)整。

二、延保通的位置
需求建議：取消我的購(gòu)物車前一頁(yè)中“延保通“選項(xiàng)。
說(shuō)明：
1. 在‘我的購(gòu)物車’中已有延保通選項(xiàng)，并且點(diǎn)擊后可立即看到購(gòu)物車中商品的變化。故，為了減少用戶在前一頁(yè)增加額外的停留時(shí)間，頁(yè)面簡(jiǎn)潔，建議取消。

三、寄存與取出
需求建議：優(yōu)化寄存與取出功能，或取消，或結(jié)合收藏功能。
說(shuō)明：
1.購(gòu)物車中的商品，如果不寄存，也不結(jié)算，下次登陸后，購(gòu)物車中依然存在之前放入的商品，并不消除。由此看，寄存的功能其實(shí)并不強(qiáng)，更多的角色是“我的收藏”，但“寄存”與“取出”的概念，卻不如常規(guī)的“我的收藏”好理解，用戶會(huì)暈。
2. 寄存中有商品時(shí)，點(diǎn)擊‘取出’，彈框顯示文本“購(gòu)物車之前寄存的商品已成功取出！“，點(diǎn)擊確認(rèn)后，購(gòu)物車中出現(xiàn)此前寄存的商品。文案內(nèi)容與對(duì)應(yīng)的交互操作，邏輯上并不是很順暢。
3.寄存功能面對(duì)的是購(gòu)物車?yán)锼械纳唐?，并不能針?duì)個(gè)別商品進(jìn)行寄存操作，這點(diǎn)比“我的收藏”弱。
4.寄存和取出各只能有效操作一次，取出跟隨寄存，這一點(diǎn)有別于“我的收藏“。

四、湊單商品
需求建議：增加點(diǎn)擊湊單商品后，在不購(gòu)買商品下的返回功能。
說(shuō)明：
1. 用戶點(diǎn)擊‘湊單商品’后，不購(gòu)買商品的情況下，頁(yè)面無(wú)返回購(gòu)物車按鈕，瀏覽器無(wú)法后退。

五、填寫(xiě)核對(duì)訂單信息
（001）
需求建議：本頁(yè)面中所有的【修改】按鈕，點(diǎn)擊后變?yōu)椤娟P(guān)閉】。建議將【關(guān)閉】更改為【不保存并關(guān)閉】
說(shuō)明：進(jìn)入修改后，都會(huì)出現(xiàn)【保存信息按鈕】，但【關(guān)閉】的意義并不對(duì)稱，并且會(huì)引起歧義。例如，用戶填寫(xiě)完新的配送地址后，如果點(diǎn)擊關(guān)閉，則此前用戶錄入的信息不保存，這一結(jié)果在進(jìn)行此操作前并未清晰的告知用戶。

（002）
需求建議：收貨人信息-常用地址-增加“設(shè)為默認(rèn)地址”按鈕；
說(shuō)明：
1.進(jìn)入‘填寫(xiě)核對(duì)訂單信息’頁(yè)，收貨人信息欄顯示最近一次使用的收貨人地址信息，而不一定最常用的地址信息。
2.增加此功能后，不影響目前正在使用的收貨人信息的功能，只是將功能優(yōu)化完善。
3.‘設(shè)為默認(rèn)地址’按鈕放在每一常用地址信息與刪除按鈕之間。
4.不設(shè)定默認(rèn)地址時(shí)，‘設(shè)為默認(rèn)地址’全部為黑色。
5.設(shè)定某一地址為默認(rèn)地址時(shí)，有彈框跳出，提醒用戶確定，用戶確定后，其對(duì)應(yīng)的上述按鈕顏色仍為黑色，但按鈕文案變?yōu)?ldquo;默認(rèn)地址”。其它地址對(duì)應(yīng)的上述按鈕變?yōu)榈疑?br /> 6.點(diǎn)擊已設(shè)定的“默認(rèn)地址”按鈕，有彈框提示“更改默認(rèn)地址？”，“取消默認(rèn)地址“，”返回“按鈕，如更改默認(rèn)地址的話，則所有按鈕變?yōu)楹谏?ldquo;設(shè)為默認(rèn)地址“。

（003）
需求建議：結(jié)算信息-使用余額 前的選框更改為系統(tǒng)默認(rèn)勾選。
（004）
需求建議：商品清單-先發(fā)有貨商品 前的選框更改為系統(tǒng)默認(rèn)勾選。
說(shuō)明：
1.如果商品訂單中的商品全部有貨，則此功能勾選與不勾選沒(méi)有實(shí)際區(qū)別；
2.如訂單中有暫時(shí)無(wú)貨的，則先發(fā)有貨商品對(duì)用戶與商家雙方面有益。

（005）
需求建議：在‘我的購(gòu)物車’頁(yè)面加入類似‘本次購(gòu)買商品尚未滿足免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是否購(gòu)買其他商品？’的提醒功能，并給出用戶與差額有關(guān)的建議購(gòu)買商品。
說(shuō)明：
1.對(duì)于新用戶，或配送費(fèi)用規(guī)則調(diào)整后的老用戶而言，進(jìn)入“填寫(xiě)核對(duì)訂單信息”頁(yè)才能知道是否需要支付運(yùn)費(fèi)，略顯不友好。所以在購(gòu)物車階段給出提醒，比較貼心。

（006）
需求建議：結(jié)算信息-商品金額、應(yīng)付金額等文案位置及ui需調(diào)整和美化。
說(shuō)明：目的在于符合用戶最終核算訂單金額時(shí)腦中的計(jì)算邏輯。

（007）
在線支付的訂單在提交后，在最終支付前，可以在“我的訂單”中查看到該訂單。但此后會(huì)出現(xiàn)“鎖定”和“解鎖”按鈕。
疑問(wèn)：
1.此類訂單滿足什么條件下，才會(huì)出現(xiàn)“鎖定“和”解鎖“；
2.此功能滿足的是誰(shuí)的，什么需求；