網(wǎng)絡(luò)誠信危機(jī) 支付寶應(yīng)用迎來新機(jī)遇
“阿里巴巴B2B的本次事件可能會(huì)迫使更多的B2B賣家應(yīng)買家的要求而選擇支付寶,因此將給支付寶帶來增長機(jī)遇。”近期,因極少部分供應(yīng)商涉嫌欺詐,阿里巴巴B2B公司CEO及COO雙雙引咎辭職,阿里巴巴鐵腕整肅價(jià)值觀的行為迅速在全社會(huì)引發(fā)了一輪“是要價(jià)值觀還是要業(yè)績”的爭論。不過,事實(shí)可能并沒有這么兩難,打擊欺詐、強(qiáng)化誠信可能造成非常短暫的業(yè)績壓力,但在長遠(yuǎn)上卻在促成一個(gè)新的機(jī)遇。美國知名投資網(wǎng)站Fool.com日前分析認(rèn)為,不僅是阿里巴巴B2B公司,阿里巴巴集團(tuán)旗下的另一核心業(yè)務(wù)支付寶也將從中獲得前所未有的增長機(jī)會(huì)。
作為“淘寶網(wǎng)”的必備支付方式,支付寶從2003年推出開始就是為了解決電子商務(wù)中的誠信問題。買家先付款,支付寶通知賣家發(fā)貨,買家收到貨確認(rèn)之后支付寶才將款項(xiàng)打給賣家,這樣的擔(dān)保交易模式是中國網(wǎng)上購物市場能夠在惡劣的誠信環(huán)境中迅速壯大的最根本原因。分析認(rèn)為,這樣的模式同樣可以應(yīng)用在B2B領(lǐng)域。
Fool稱,阿里巴巴事件進(jìn)一步讓市場認(rèn)識(shí)到:不使用支付寶意味著,欺詐一旦發(fā)生,買家就沒什么追索權(quán)了。因此,它將引導(dǎo)更多的賣家應(yīng)買家的要求而選擇支付寶,這也意味著會(huì)給阿里巴巴帶來更多的收益。
截至2010年底,支付寶注冊用戶突破5.5億,日交易額超過25億元人民幣,日交易筆數(shù)達(dá)到850萬筆。在多項(xiàng)核心數(shù)據(jù)方面都已經(jīng)超越Paypal成為全球最大的支付平臺(tái)。跟Paypal只解決支付需求相比,支付寶在支付之外獨(dú)有的“信任”優(yōu)勢正越來越顯現(xiàn)出優(yōu)勢。
數(shù)據(jù)顯示,2010年中國電子商務(wù)交易市場中,以B2C、C2C為代表的網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模約為5000多億,而同期B2B電子商務(wù)交易額卻高達(dá)3.8萬億。雖然企業(yè)都傾向于盡快回籠資金,但彰顯誠信的需求會(huì)促使更多企業(yè)在交易中支持擔(dān)保交易,這不僅將重塑B2B市場的誠信環(huán)境,也將給支付寶帶來一個(gè)海量的市場。