返現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)藏貓膩 缺乏監(jiān)管是癥結(jié)

    最近，網(wǎng)絡(luò)上悄然冒出一批網(wǎng)購(gòu)返現(xiàn)網(wǎng)站，宣稱“你消費(fèi)我返錢！”這在眼下物價(jià)上漲的市場(chǎng)形勢(shì)下，對(duì)消費(fèi)者頗有誘惑力，尤其受到了不少網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者的追捧。然而，這種看似讓消費(fèi)者獲益的促銷方式藏有貓膩，由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)管和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生糾紛后消費(fèi)者很難維權(quán)。據(jù)悉，近段時(shí)間工商部門(mén)接連接到消費(fèi)者相關(guān)投訴，為此提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)前一定要仔細(xì)閱讀網(wǎng)站須知，謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)上購(gòu)物。

　　據(jù)了解，大多數(shù)返利網(wǎng)站的促銷商品涉及數(shù)碼家電、服飾用品、圖書(shū)音像、化妝品等，此類網(wǎng)站首先與網(wǎng)商達(dá)成合作關(guān)系，消費(fèi)者通過(guò)返利網(wǎng)站平臺(tái)在合作網(wǎng)商購(gòu)物并產(chǎn)生有效訂單后，網(wǎng)商按照一定比例把銷售提成返給返利網(wǎng)站，返利網(wǎng)站再同消費(fèi)者分享這部分銷售提成。

　　購(gòu)物還能拿返利，聽(tīng)起來(lái)的確很誘人，那么，消費(fèi)者購(gòu)物后真的能夠輕松拿到返利現(xiàn)金嗎？曾有過(guò)多次通過(guò)返現(xiàn)網(wǎng)站購(gòu)物經(jīng)歷的錫城市民馬小姐告訴筆者，她今年元旦前曾經(jīng)通過(guò)某返利網(wǎng)站下了一個(gè)購(gòu)物訂單，可直到現(xiàn)在她還沒(méi)有得到網(wǎng)站承諾的購(gòu)物返利。而此前一次兌現(xiàn)了的網(wǎng)購(gòu)金額也與當(dāng)初承諾的返還金額比例嚴(yán)重不符。“我買的200多元的化妝品，網(wǎng)站標(biāo)注的返利10%，可最后也只給了9元，而且要至少湊足10元才兌現(xiàn)返利，這不是在騙人嘛。”馬小姐對(duì)此也無(wú)可奈何。網(wǎng)友金先生也遇到過(guò)類似的情況：去年10月份成交的訂單，直至現(xiàn)在還沒(méi)有收到返還的現(xiàn)金。“當(dāng)初沖著購(gòu)買東西能返現(xiàn)，就當(dāng)即付款的。沒(méi)想到4個(gè)多月過(guò)去了，一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有。返給我的現(xiàn)金又不是多大的一筆金額，這么長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)有辦理好，如此慢的工作效率，讓我對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的好感一點(diǎn)也沒(méi)有了。”金先生抱怨說(shuō)。

　　事實(shí)上，拖延返利兌現(xiàn)時(shí)間、返利金額縮水等，還不是時(shí)下返利網(wǎng)站存在的全部問(wèn)題。12315申(投)訴舉報(bào)受理中心工作人員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少返現(xiàn)網(wǎng)站列出的返現(xiàn)條件極為苛刻，對(duì)于“操作程序不對(duì)”、“使用了優(yōu)惠券”、“訂單中有商品退貨”等，返利網(wǎng)站都以“不符合正常交易條件”為由，拒絕兌現(xiàn)返利。雖然返利金額并不大，但網(wǎng)友們對(duì)網(wǎng)站的這個(gè)做法明顯不滿，認(rèn)為網(wǎng)站的做法侵吞了消費(fèi)者應(yīng)得的利益。

　　工商部門(mén)有關(guān)人士提醒，目前對(duì)此類網(wǎng)站還缺乏相應(yīng)的監(jiān)管和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此仍存在不少問(wèn)題，維權(quán)舉證也有一定難度。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)自身的需求謹(jǐn)慎選擇，不要盲目輕信返現(xiàn)網(wǎng)站的返現(xiàn)承諾