如何玩轉(zhuǎn)微博營銷矩陣

今天到派代看到一篇關(guān)于微博營銷 的文章，告訴了我們一些微博營銷的小竅門，觀點(diǎn)比較新穎，特拿來與大家分享，原文如下：

什么是微距陣？恐怕很多人連微博營銷都沒有搞清楚，再引入微距陣這樣的概念不免更加茫然不知所措。但是微距陣是微博營銷戰(zhàn)中不得不用到的策略之一。表面上它是根據(jù)產(chǎn)品、品牌、功能等不同定位需求建立的各個子微博，實(shí)質(zhì)上它更大的野心是通過不同賬號精準(zhǔn)有效地覆蓋商家的各個用戶群體。在戰(zhàn)略上通過布點(diǎn)、連線、成面、引爆、監(jiān)測來實(shí)現(xiàn)營銷效果的最大化，在微博的世界里讓你的用戶各取所需，卻又無處可逃。既然排兵布陣，當(dāng)然要懂得布陣之法和運(yùn)營之道。

   不能一個人戰(zhàn)斗
    隨著用戶的時間越來越碎片化，他們希望能夠精準(zhǔn)有效地找到自己喜歡的信息，而不愿意大海撈針般地尋找。對于商家來說，一個賬號在微博世界里戰(zhàn)斗是不夠的。要知道，微博本身兼具即時營銷、品牌宣傳、公關(guān)傳播和客戶管理四大功能，而每個不同的功能定位就意味著不同的微博內(nèi)容策略。例如涉及公司動向、以及危機(jī)管理方面，內(nèi)容就會偏于嚴(yán)肅與認(rèn)真，但與粉絲互動則需要一些“插科打諢”式的關(guān)懷，這種功能的不同，直接導(dǎo)致內(nèi)容、語言、風(fēng)格的不同，而這種不同統(tǒng)統(tǒng)由一個微博賬號體現(xiàn)出來，就容易造成這個微博身份的“精神分裂”，勢必讓粉絲產(chǎn)生內(nèi)容混亂、定位不明的錯覺。輕則粉絲棄之而去，重則品牌形象模糊。
    而且，眾所周知微博營銷中每日發(fā)布內(nèi)容應(yīng)該控制在一定數(shù)量之內(nèi)，太多就會有刷屏嫌疑，引起粉絲反感。例如一個以即時營銷為主的微博，每天發(fā)布信息數(shù)量在10條左右比較適合，倘若它還承擔(dān)品牌宣傳、客戶管理等其他職能，就要在每天內(nèi)容規(guī)劃中加入企業(yè)新聞、品牌介紹等信息，這樣要么增加微博總數(shù)量，要么從10條中減少即時營銷信息，無論何種方式都會造成用戶體驗(yàn)不好。每日微博數(shù)量過多粉絲反感，而另一部分粉絲則不能盡可能多的獲得他們想要的信息。除此之外，建立合理的微距陣不僅可以滿足不同用戶的需求，更可以有效精準(zhǔn)輻射用戶群體，盡可能擴(kuò)大企業(yè)在微世界的影響。

如何多箭齊發(fā)
    微距陣的建立并非隨心所欲，而是要遵循一定的規(guī)律與技巧。品牌微博就如同企業(yè)設(shè)在微世界里的辦事處，試想辦事處一片狼藉（界面無裝修）、上班無規(guī)律（發(fā)布無規(guī)律）、經(jīng)常關(guān)著門（咨詢無人回應(yīng)），本身就會給粉絲（潛在用戶）造成不好的印象。所以商家必須根據(jù)自身需求，考慮好如何建立微距陣，一般可以從以下幾個角度來考慮：
    按品牌需求：如杜蕾斯家族的微博，就包括@杜蕾斯官方微博、@滴露官方微博、@爽健官方微博和@薇婷官方微博，因?yàn)槭遣煌钠放朴胁煌亩ㄎ?，所以需要分別建立微博。
    按地域劃分：這個原則在銀行、網(wǎng)站、團(tuán)購等行業(yè)較為普遍，便于區(qū)域化管理。例如招商銀行就開通了北京、上海、廣州、廈門等子微博；同樣拉手團(tuán)購也建立了拉手南京、成都、杭州等分站微博。
按業(yè)務(wù)需求分：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)不同開通不同的子微博，例如淘寶就分別建立@淘寶商城、@淘寶網(wǎng)、@淘寶聚劃算等子微博。
    按功能定位分：如@vancl粉絲團(tuán)是專注于粉絲互動的交流平臺，氣氛活躍、輕松休閑、語言幽默，@凡客誠品 這個賬號則發(fā)布一些官方新聞動態(tài)信息，而@vancl客服中心 主要接受咨詢、投訴建議。同時有些公司還會以人事招聘、技術(shù)中心等職能劃分來建立微博。
    除以上外還可以根據(jù)高管、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)來建立微博加入微距陣，如快書包就建立了@快書包程程、@快書包高志宏、@快書包馬建春等高管微博。