推廣必知：網(wǎng)店推廣之QQ群的三大功用探析

  過年那會(huì)曾寫了幾篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的文章，有幾個(gè)做淘寶店鋪的朋友加我好友，進(jìn)行了一些交流。我說過些時(shí)間系統(tǒng)地寫下網(wǎng)店推廣的一些東西，發(fā)給大家看。慚愧得很，我比較懶散，也有些事在忙，到現(xiàn)在才發(fā)出來。關(guān)注淘寶有三年了，本人菜鳥，只是寫些關(guān)于網(wǎng)店推廣的一些個(gè)人想法，有別人的東西，有自己的理解，各位看官將就著吧。淘寶賣家千千萬，店鋪千千萬，要想買家記住你的店鋪，增加回頭客不是件容易的事。而回頭客的產(chǎn)生主要由產(chǎn)品質(zhì)量和售前售后服務(wù)決定，QQ群能很好的做到這一點(diǎn)。

    功用如下：

    一、對(duì)買家的功用。建立買家QQ群，為買家之間對(duì)你的商品進(jìn)行溝通提供平臺(tái)。當(dāng)有人在你這購(gòu)買東西后，推薦、進(jìn)你的群。人有個(gè)特點(diǎn)，一款商品到底好不好，喜歡看別人怎么說，而你能給他們提供這樣一個(gè)交流平臺(tái)，在買家看來，意味著你的產(chǎn)品質(zhì)量靠得住，不怕大家說，很大程度上增加了對(duì)你的信任;且QQ群里有了新消息時(shí)會(huì)出現(xiàn)提示，不管他買不買，總會(huì)習(xí)慣性的看看，當(dāng)他需要買時(shí)，會(huì)把你的產(chǎn)品作為首選。有時(shí)他們也能推薦給自己的好友。

    二、對(duì)賣家的功用。建立QQ群后，可以第一時(shí)間了解大家對(duì)你的產(chǎn)品的評(píng)價(jià)情況，此種反饋效果不僅直觀可靠，而且花費(fèi)較小，只需要一個(gè)建群的錢，比做調(diào)研實(shí)惠多了;可以減輕了你的工作量，如產(chǎn)品在實(shí)際使用過程中的問題，有時(shí)不必你回答，其他買家就回答了，一定程度上減少了重復(fù)問題的回答;最新產(chǎn)品發(fā)布及打折優(yōu)惠活動(dòng)在群內(nèi)發(fā)布，能第一時(shí)間收到良好效果。

    三、對(duì)信用的優(yōu)化。買家和賣家都很看重店鋪的信用，差評(píng)還是好評(píng)、中平。相信不少賣家都遇到過一點(diǎn)小事就給中評(píng)甚至差評(píng)的情況，而且很多人不給好評(píng)的原因，在于在他們自己沒有搞明白產(chǎn)品規(guī)格、使用等方面需要注意的問題。推薦他們進(jìn)你的群，一是其他買家可以解決疑問，二是你可以直接對(duì)他的問題作出回答，或者產(chǎn)品真的有問題，可以私下采取其他手段解決。這樣一來，中評(píng)、差評(píng)幾率會(huì)大大減少。