服裝企業(yè)如何做好微博營銷?
現(xiàn)在最火的營銷方式是什么?微博營銷!雖然是一個新生的領域,但是,很多服裝品牌企業(yè)也開始滲入到這個領域里進行營銷活動。但是,目前的情況是很多服裝企業(yè)只是開通了微博,并只是把微博當做一個傳遞信息的窗口而已,對于如何利用好微博營銷并沒有什么概念。
筆者與末國內(nèi)知名男裝品牌微博負責人的溝通中發(fā)現(xiàn),該品牌雖然已經(jīng)開始靈活使用微博,并利用微博做了很多促銷活動,但是,對于微博營銷也只是謙虛地認為處于“摸著石頭過河”階段,嘗試成為一種營銷的態(tài)度。
因為微博在中國興起的時間并不長,微博營銷的效果暫時沒有一個定論。但是,已經(jīng)有一些服裝企業(yè)在微博操作過程中已經(jīng)暴露出了一些問題。解決這些問題的過程中,就是學會如何利用微博營銷的過程。
企業(yè)利用微博營銷,首先,必須在觀念上改變?,F(xiàn)在大部分企業(yè)還都沒有意識到微博營銷的優(yōu)點,既沒有微博賬號,也沒有關注互聯(lián)網(wǎng)上關于本行業(yè)或者自己企業(yè)的信息。甚至“每天有大量的用戶在互聯(lián)網(wǎng)上罵他或夸他,他都不知道”。
企業(yè)的產(chǎn)品既然是要賣給消費者,就應該利用微博和消費者進行溝通。另外,不能怕微博用不好而導致“出力不討好”。因為越是躲避這種潮流,離消費者就越遠,久而久之企業(yè)跟消費者之間就會產(chǎn)生一道溝,而且會變得越來越深。所以說,在社會化媒體時代,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念,放下身段,去跟消費者溝通來消解矛盾,才能取得好的效果。
其次,微博語言的使用一定要講究。在企業(yè)和消費者進行溝通或者發(fā)布消息時,語言不能生硬,要根據(jù)需要,用一些網(wǎng)民喜歡的語言或者網(wǎng)絡流行語,而不是官方語言。例如,戴爾中國在2010年4月12日評論并轉(zhuǎn)發(fā)一位網(wǎng)友的微博時說道,“Dell在中國的增長真的快的說,而且潛力巨大的說……謝謝親!”這種“淘寶女賣家腔”也許并不招所有人喜歡,但作為客服這語氣的確讓人覺得很親切。