淘寶“通緝”職業(yè)差評(píng)師 已鎖定300多人

2012-07-03|HiShop
導(dǎo)讀HISHOP 7月2日淘寶資訊:淘寶網(wǎng)7月2日對(duì)外宣布目前已圈定一份300多人的惡意差評(píng)師重點(diǎn)打擊對(duì)象名單,均為團(tuán)伙作案及頻繁作案的惡意差評(píng)師。針對(duì)這一網(wǎng)上大范圍惡意敲詐現(xiàn)象,政府及有關(guān)部門也已積極介入處理。 交易規(guī)則漏洞:滋生惡貫滿盈的差評(píng)師 所謂惡意...

 HISHOP7月2日淘寶資訊:淘寶網(wǎng)7月2日對(duì)外宣布目前已圈定一份300多人的惡意差評(píng)師重點(diǎn)打擊對(duì)象名單,均為團(tuán)伙作案及頻繁作案的惡意差評(píng)師。針對(duì)這一網(wǎng)上大范圍惡意敲詐現(xiàn)象,政府及有關(guān)部門也已積極介入處理。

 交易規(guī)則漏洞:滋生惡貫滿盈的差評(píng)師

 所謂惡意差評(píng)師,就是專門以給差評(píng)為要挾,向網(wǎng)店敲詐錢財(cái)?shù)娜后w。這些差評(píng)師拉人入伙、組團(tuán)圍攻、敲詐勒索,給眾多網(wǎng)店賣家造成巨大傷害,被網(wǎng)友稱為“網(wǎng)絡(luò)黑手黨”。開淘網(wǎng)

據(jù)淘寶賣家反映,這些惡意差評(píng)師已經(jīng)演變成有組織的網(wǎng)絡(luò)惡勢(shì)力,不斷對(duì)網(wǎng)店賣家進(jìn)行惡意的威脅、敲詐和勒索。同時(shí),他們還在不斷提升其惡意行為的組織嚴(yán)密性、身份隱蔽性和手段多樣性,導(dǎo)致部分網(wǎng)店賣家不堪其擾,不得不投入大量人力、財(cái)力及精力,與這些網(wǎng)絡(luò)惡勢(shì)力進(jìn)行對(duì)抗。

 這個(gè)新職業(yè)產(chǎn)生于近兩年,他們針對(duì)淘寶對(duì)網(wǎng)店的信用評(píng)價(jià)體系,利用交易規(guī)則中的漏洞,以“差評(píng)”敲詐賣家,“少則幾元,多則數(shù)百”。按淘寶網(wǎng)規(guī)定,除阿里旺旺聊天軟件外,其他通過短信、QQ等方式獲得的聊天記錄,均無(wú)法作為申訴證據(jù)。差評(píng)師就是利用這規(guī)則漏洞,絕不在阿里旺旺上留下索要錢物的證據(jù)。即使買家所留收貨地址不全、不詳,淘寶網(wǎng)也要求商家必須先發(fā)貨的規(guī)定,與《郵政法》中“用戶交寄郵件,應(yīng)當(dāng)清楚、準(zhǔn)確地填寫收件人姓名、地址和郵政編碼”之規(guī)定相悖。

 嚴(yán)懲不貸:惡意差評(píng)行為或違反刑法

 根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第274條規(guī)定:敲詐勒索公私財(cái)物,數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金。

 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、北京匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌表示,這種以敲詐勒索為目的的惡意差評(píng)行為,公安司法機(jī)關(guān)可對(duì)其進(jìn)行刑事處罰。關(guān)于刑事立案標(biāo)準(zhǔn),各地有所不同,部分地區(qū)是“累計(jì)敲詐金額達(dá)到4000元”。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)律師指出,即使沒有達(dá)到這一立案標(biāo)準(zhǔn),也可依據(jù)“損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪”來(lái)處理。

 淘寶網(wǎng)數(shù)月前成立了專門的調(diào)查小組,通過接受投訴舉報(bào)、異常行為分析、臥底調(diào)查等手段,掌握了大量惡意差評(píng)師的作案證據(jù)和相關(guān)信息,鎖定了一份300多人的惡意差評(píng)師重點(diǎn)對(duì)象名單。其中,廣東省的惡意差評(píng)師占近20%。接下來(lái),淘寶網(wǎng)將聯(lián)合受害賣家,通過法律武器追究這些惡意差評(píng)師的責(zé)任。

 淘寶信息安全部資深總監(jiān)王益華透露,除現(xiàn)有的“惡意投訴”維權(quán)通道外,淘寶網(wǎng)即將出臺(tái)一項(xiàng)“臨時(shí)性交易安全保護(hù)措施”,線上識(shí)別狙擊惡意訂單,避免賣家損失擴(kuò)大化。此外,針對(duì)惡意差評(píng)師真實(shí)身份信息的舉報(bào)通道也將開通。

 

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