淺談網(wǎng)路分銷渠道客戶的拓展

2012-07-12|HiShop
導(dǎo)讀如果大家經(jīng)常在淘寶上游走,不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多的淘寶網(wǎng)店的東西重復(fù)率很高。原因在于,淘寶上很多網(wǎng)店都是一些 網(wǎng)絡(luò)分銷商的代理 。網(wǎng)絡(luò)分銷商是誰? 網(wǎng)絡(luò)分銷商是近幾年來網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的一個(gè)新分支新。類似于傳統(tǒng)營銷中的批發(fā)、代銷的商人,只是,把營銷...

淺談網(wǎng)路分銷渠道客戶的拓展

   如果大家經(jīng)常在淘寶上游走,不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多的淘寶網(wǎng)店的東西重復(fù)率很高。原因在于,淘寶上很多網(wǎng)店都是一些網(wǎng)絡(luò)分銷商的代理。網(wǎng)絡(luò)分銷商是誰?

   網(wǎng)絡(luò)分銷商是近幾年來網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的一個(gè)新分支新。類似于傳統(tǒng)營銷中的批發(fā)、代銷的商人,只是,把營銷活動(dòng)中的來往放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,通過互聯(lián)網(wǎng)來輔助營銷。

   網(wǎng)路分銷拓展是指渠道客戶拓展,類似于線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的招商加盟。拓展客戶要根據(jù)擁有的產(chǎn)品線去制訂對(duì)策,不同的產(chǎn)品線目標(biāo)客戶不一樣,不是什么客戶都適合的。就拿女裝來說,有日韓、歐美、杭派、少女、淑女、成熟等等派系,你拿著日韓貨去找賣歐美貨的客戶,結(jié)果可想而知了。

   這里的拓展需客戶要分分類,主要包括以下幾類:

1、淘寶C店客戶、拍拍客戶:

      這類客戶難度不是很大,只要人肉戰(zhàn)術(shù)就能解決,但大賣家還是需要花點(diǎn)心思、技巧和人脈的,不然人家根本不會(huì)理會(huì)。

2、淘寶B店客戶、QQ商城客戶:

      穩(wěn)定性最高,綁的最牢,但拓展難度大,人肉戰(zhàn)術(shù)基本不管用,因?yàn)橛袥Q策權(quán)的人基本不在第一線。

3、獨(dú)立B2C平臺(tái):

      這點(diǎn)大家很清楚,京東、當(dāng)當(dāng)為代表的綜合性平臺(tái),但要入駐得有關(guān)系,如果一般的品牌更是如此,光打招商電話基本不管用,就算進(jìn)駐了,沒有流量資源也賣不動(dòng),還有帳期,退換比例等等,條件比較多。如果不是熱門品牌或商品,一般不建議入駐,免得又壓庫存又壓資金。

4、實(shí)體批發(fā)客戶:

      這個(gè)群體可遇不可求,穩(wěn)定性類似于淘寶C店客戶、拍拍客戶群,所以還是要以量取勝。只要產(chǎn)品好,持之以恒,還是可以的。網(wǎng)絡(luò)分銷對(duì)渠道客戶的管理最重要的工作就是溝通,如果客戶的申請(qǐng)不能及時(shí)審核、反饋的問題不能及時(shí)解決、渠道客戶找不到人等等這些問題,都會(huì)極大傷害客戶的感情,后果之嚴(yán)重很明了的。

5、獨(dú)立的網(wǎng)店

     可以尋求類似有自主獨(dú)立網(wǎng)店的用戶,提供貨源,讓他們做代理。幫你招募分銷商

分銷得到拓展的同時(shí),管理也是需要注意的,管理技巧應(yīng)要注意以下幾點(diǎn):

1、溝通態(tài)度上不能一味的曲從于渠道客戶,也不能完全凌駕于渠道客戶之上。該軟的時(shí)候就得軟,該硬的時(shí)候就得硬。

2、制訂分銷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立巡查制度,對(duì)于違規(guī)的客戶及時(shí)快速處理并公示,并應(yīng)建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)措施。

3、對(duì)于大客戶,得由主管級(jí)負(fù)責(zé)溝通,否則容易出亂子。

4、定期反饋渠道客戶的問題或建議,沒有問題或建議是不正常的,那表明運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有問題了,要整頓了。

     網(wǎng)絡(luò)分銷是未來一個(gè)很強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷組成部分。網(wǎng)絡(luò)分銷客戶渠道拓展、貨源以及推廣運(yùn)營是3個(gè)重要因素,三者之間的關(guān)系是相互影響的。所以,這三者,每一個(gè)方面,都要注重培養(yǎng)。上文是關(guān)于網(wǎng)路分銷渠道客戶的拓展淺談,希望能給各位同行一定的幫助。

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