淘寶外部建站產(chǎn)品SHOPEX“店掌柜”忽悠斂財(cái)

(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)一波未平，一波又起。本報(bào)曾連續(xù)報(bào)道萬(wàn)網(wǎng)“淘里淘外”項(xiàng)目借問(wèn)題代理商在全國(guó)范圍內(nèi)大肆斂財(cái)?shù)男侣劊朔?span id="rlt_6" onclick="sendmsg('pw_ajax.php','action=relatetag&tagname=代理商',this.id)" style="border-bottom: #fa891b 1px solid; cursor: pointer">代理商故伎重演，將觸角伸向山東。近日，多位山東淘寶賣(mài)家向記者表示，參加了杭州淘酷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，有受騙上當(dāng)之感。
　　功能相似的產(chǎn)品，完全雷同的營(yíng)銷(xiāo)手法，借為賣(mài)家“淘寶外”建站為由的問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)屢禁不止，引起《IT時(shí)報(bào)》記者的再次關(guān)注。
　　營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)像拍諜戰(zhàn)片
　　2012年4月10日，山東濟(jì)寧的喻先生，收到一個(gè)陌生旺旺號(hào)發(fā)來(lái)的信息，說(shuō)是在濟(jì)寧市區(qū)召開(kāi)一個(gè)“百城萬(wàn)店網(wǎng)商扶持計(jì)劃”的會(huì)議。對(duì)方發(fā)來(lái)的邀請(qǐng)函顯眼位置依次印有阿里巴巴、淘寶、支付寶和ShopEx四個(gè)公司LOGO，喻先生說(shuō)，“這讓人看上去感覺(jué)就是這些知名大公司舉辦的會(huì)議。”更可氣的是，會(huì)議邀請(qǐng)函只字不提“店掌柜”3個(gè)字，而這恰恰也是會(huì)議主辦方最終營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品名稱。
　　4月13日，喻先生欣然參加了這場(chǎng)名為“大淘寶戰(zhàn)略百城萬(wàn)店網(wǎng)商扶持計(jì)劃”的大會(huì)。
　　“這次會(huì)議給我最深的印象是‘很阿里巴巴’、‘很淘寶’、‘很支付寶’，會(huì)議室里，他們都是淘寶小二的打扮，身披印著‘大淘寶戰(zhàn)略計(jì)劃’的紅綢帶，開(kāi)始時(shí)一直播放馬云的視頻。”喻先生回憶道，一開(kāi)始講的都是淘寶營(yíng)銷(xiāo)之道、淘寶搜索排名規(guī)則等等與淘寶相關(guān)的內(nèi)容，“后來(lái)說(shuō)著說(shuō)著，就說(shuō)到‘店掌柜’，吹得天花亂墜，什么搜索靠前啦，流量增加啦，還說(shuō)什么開(kāi)通之后流量會(huì)非常大，生意好到都忙不過(guò)來(lái)……”
　　天花爛墜的說(shuō)辭，再加上淘寶、阿里巴巴的品牌保證，喻先生毫不猶豫地現(xiàn)場(chǎng)付了款，參加了9600元享4年服務(wù)的套餐，與淘酷公司簽下了一份名為“店掌柜創(chuàng)業(yè)板服務(wù)協(xié)議”的合同。
　　郭女士來(lái)自山東濰坊，與喻先生有著類似的經(jīng)歷，她表示，會(huì)議主辦方淘酷公司不讓參會(huì)者帶親屬、朋友，即便在會(huì)場(chǎng)內(nèi)也不允許淘寶賣(mài)家之間互相溝通，一個(gè)人一個(gè)座位，每位淘寶賣(mài)家都由一名工作人員專門(mén)“盯梢”，如果互相之間交頭接耳，工作人員會(huì)上來(lái)制止。“他們這么做，可能就是怕賣(mài)家之間互相交流后，容易揭穿他們的伎倆。”郭女士事后分析道。
　　簽約后再也無(wú)法退款
　　在會(huì)議主辦方的一番糖衣炮彈之后，參會(huì)者紛紛現(xiàn)場(chǎng)掏腰包，大多簽下了價(jià)值9600元的合同協(xié)議。而之后，等待他們的則是漫長(zhǎng)的等待、未建設(shè)完成的網(wǎng)站和無(wú)理地拒絕退款要求。
　　4月14號(hào)，也就是簽協(xié)議的次日上午，喻先生即聯(lián)系淘酷公司工作人員小蔡和一位朱姓工作人員協(xié)調(diào)退款事宜，但對(duì)方卻說(shuō)服務(wù)已經(jīng)開(kāi)通，無(wú)法退款。之后喻先生與對(duì)方公司進(jìn)行了漫長(zhǎng)的電話溝通，但均無(wú)濟(jì)于事。
　　同樣，來(lái)自山東濟(jì)南的金先生和林先生，也在會(huì)議召開(kāi)后第一時(shí)間即后悔，并按合同要求在3個(gè)工作日內(nèi)提出退款要求，但均未被理睬。而淘酷公司的理由是，服務(wù)已開(kāi)通，無(wú)法退款。
　　對(duì)此，多位受訪者均表示，付款后僅1小時(shí)，甚至半小時(shí)，他們就收到了淘酷方面發(fā)來(lái)的短信，稱“后臺(tái)已開(kāi)通”，“才半個(gè)小時(shí)，哪里就開(kāi)通了，這分明就是不讓我們退款。”金先生憤憤地說(shuō)。
　　郭女士稱為了此事，她多方奔走，“我去報(bào)過(guò)案了，派出所說(shuō)不行，我也去了消協(xié)，他們說(shuō)不是實(shí)物消費(fèi)，不歸他們管，如今只有一條路就是去杭州打官司了。”
　　而金先生則說(shuō)，自己從鄉(xiāng)下到濟(jì)南做網(wǎng)店生意，近年來(lái)生意狀況一般，這9600元對(duì)于他來(lái)說(shuō)至少得賺上3個(gè)月，如今自己已患上腰間盤(pán)突出的毛病，“可能其他有實(shí)力的淘寶賣(mài)家對(duì)這筆錢(qián)也不在乎，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這就是一筆大數(shù)目了，丟水里了實(shí)在心疼。”
　　上海商派：已與淘酷公司“一刀兩斷”
　　據(jù)悉，淘酷公司推銷(xiāo)的“店掌柜”，是上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的一款建站產(chǎn)品，旨在讓淘寶賣(mài)家同時(shí)擁有淘寶旺鋪與外部獨(dú)立網(wǎng)店，而淘酷公司恰恰是上海商派旗下的代理商，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售“店掌柜”產(chǎn)品。
　　對(duì)于山東淘寶賣(mài)家的遭遇，上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人譚經(jīng)理向《IT時(shí)報(bào)》記者聲明，由于涉嫌違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)，上海商派已與淘酷公司解除代理協(xié)議，而對(duì)于上述受害淘寶賣(mài)家，上海商派公司會(huì)進(jìn)行退款處理。
　　譚經(jīng)理透露，一般來(lái)說(shuō)，商派公司在一個(gè)地區(qū)只有一家代理商負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)淘酷公司違規(guī)在山東開(kāi)展業(yè)務(wù)后，在4月立即終止了與其代理關(guān)系。“店掌柜”是一款已擁有10萬(wàn)級(jí)用戶的產(chǎn)品，不希望產(chǎn)品形象受到負(fù)面影響，對(duì)于此次山東產(chǎn)生糾紛的淘寶賣(mài)家，商派會(huì)負(fù)責(zé)到底。
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　　“淘里淘外”被騙賣(mài)家陸續(xù)得到退款
　　繼本報(bào)報(bào)道全國(guó)各地賣(mài)家被忽悠參與萬(wàn)網(wǎng)的建站產(chǎn)品“淘里淘外”項(xiàng)目后，萬(wàn)網(wǎng)公司向淘寶賣(mài)家開(kāi)放了專人負(fù)責(zé)辦理退款事宜。近日，本報(bào)曾報(bào)道的受害淘寶賣(mài)家徐小姐向記者表示，已獲得全額退款，來(lái)自北京的齊先生則表示，自己獲得了8成退款。
　　另外，在原來(lái)的“淘里淘外維權(quán)群”，已有越來(lái)越多淘寶賣(mài)家稱已獲退款，并在QQ群中幫助并指導(dǎo)更多賣(mài)家通過(guò)萬(wàn)網(wǎng)官方途徑獲得退款。粗略估計(jì)，全國(guó)目前約有數(shù)百位賣(mài)家向萬(wàn)網(wǎng)遞交了申請(qǐng)，并正逐步獲得退款。(來(lái)源：《IT時(shí)報(bào)》)