支付寶九周年 最初一決定成成敗關(guān)鍵

騰訊科技訊（朱旭冬）10月19日消息，日前支付寶CEO彭蕾和外界分享了支付寶如何從3個(gè)人的團(tuán)隊(duì)成長為一家3000多人、日交易單量過億的公司的。彭蕾認(rèn)為，支付寶早期一個(gè)讓淘寶商家都使用支付寶的行為對支付寶的成功起到了非常到的作用。

彭蕾介紹說，9年前支付寶推出時(shí)，當(dāng)時(shí)對商家而言，使用支付寶收款相當(dāng)于和買家之間又多了一個(gè)環(huán)節(jié)，因此他們并不愿意使用支付寶。而支付寶成立之初隸屬于淘寶財(cái)務(wù)部，淘寶商家則屬于運(yùn)營部門負(fù)責(zé)，往往會(huì)為商家說話，因此內(nèi)部也存在很大矛盾。

但是盡管困難重重，淘寶還是做出了讓商家全面使用支付寶的決定。結(jié)果出人意料，很快商家就發(fā)現(xiàn)了采用支付寶收款的好處，最重要的是能讓買家更加放心，于是很多商家開始自發(fā)的推廣支付寶，支付寶也越來越得到買家的認(rèn)可。

談及支付寶未來的發(fā)展方向，彭蕾表示只要記住5個(gè)英文字母就可以。

首先是業(yè)務(wù)相關(guān)的ABC：A是指 Application，應(yīng)用場景，主要是考慮商家會(huì)出現(xiàn)在哪里，如何給商家提供服務(wù)；B是指Bank，銀行，這是支付寶的資金渠道；C是指Consumer，消費(fèi)者，這也是支付寶的服務(wù)兌現(xiàn)。

另外，還有兩個(gè)英文字母是PC，P代表PC，是支付寶桌面產(chǎn)品；W代表Wireless是支付寶的無線產(chǎn)品。

針對當(dāng)前火熱的O2O市場，彭蕾表示支付寶不會(huì)自己去做卡券等產(chǎn)品，而是希望更靠后，提供更加基礎(chǔ)的服務(wù)。“當(dāng)有新的需要支付的場景時(shí)，商家會(huì)發(fā)現(xiàn)支付寶已經(jīng)在那里了。”