蘇寧易購(gòu)稱投50億備戰(zhàn)大促 線下服務(wù)區(qū)將試點(diǎn)

     4月8日消息，在電商行業(yè)整體“喘息”之際，蘇寧易購(gòu)仍在逆勢(shì)而行，在本月初開展青春為主題的系列活動(dòng)后，又開始備戰(zhàn)418活動(dòng)，宣稱戰(zhàn)線從之前主打的3C家電、圖書百貨進(jìn)一步延伸至母嬰領(lǐng)域。此外，做為線下協(xié)同作戰(zhàn)的綜合服務(wù)區(qū)也將開始試點(diǎn)。

      經(jīng)過2012年“超電器化”全品類拓展之后，2013年，蘇寧易購(gòu)快速深耕百貨品類成為看點(diǎn)。據(jù)蘇寧易購(gòu)方面透露，為備戰(zhàn)418，蘇寧易購(gòu)已儲(chǔ)備數(shù)十億日用百貨商品，只待全面打響2013首場(chǎng)百貨大戰(zhàn)。

      蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌透露，剛剛過去的4月第一周，網(wǎng)站銷售同比增幅達(dá)到300%以上，預(yù)計(jì)全月日均銷售將過億，接下來的兩周將迎來“青春三部曲”活動(dòng)高峰期，全品類50億貨源將全面投入市場(chǎng)，大促活動(dòng)將在418全面登場(chǎng)。據(jù)悉，在紅孩子正式并入蘇寧易購(gòu)后，也同步參與各項(xiàng)活動(dòng)中。

“蘇寧易購(gòu)綜合服務(wù)區(qū)”試點(diǎn)

      對(duì)于即將到來的訂單高峰，蘇寧易購(gòu)將重點(diǎn)利用門店優(yōu)勢(shì)來緩解。目前，蘇寧易購(gòu)正在北京、上海、廣州、深圳等一線發(fā)達(dá)城市的部分連鎖店內(nèi)試點(diǎn)“蘇寧易購(gòu)綜合服務(wù)專區(qū)”的建設(shè)，并將逐步推廣至全國(guó)1700多家連鎖店。

      內(nèi)部人士透露，“蘇寧易購(gòu)綜合服務(wù)專區(qū)”將主要提供商品自提、商品退換貨、商品維修咨詢以及相關(guān)增值服務(wù)等四大服務(wù)。隨著“蘇寧易購(gòu)綜合服務(wù)專區(qū)”的出現(xiàn)，往后百貨、日用品、母嬰、圖書、OA辦公等品類商品均能像家電與3C產(chǎn)品一樣，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)線上進(jìn)行消費(fèi)下單，在線下自提貨物與退換貨的功能。

      與此同時(shí)，新增的商品維修咨詢服務(wù)將可以在店面受理網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的維修咨詢，同時(shí)針對(duì)部分商品承擔(dān)替代顧客辦理送修送檢的職能。

      此外，蘇寧易購(gòu)也考慮到了消費(fèi)者對(duì)于所購(gòu)商品的附帶需求，將提供一系列人性化的相關(guān)增值服務(wù)，包括商品的延保、配件銷售、清洗保養(yǎng)、應(yīng)用下載等。未來將根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求進(jìn)一步擴(kuò)大增值服務(wù)的范圍。