蘇寧易購(gòu)稱投50億備戰(zhàn)大促 線下服務(wù)區(qū)將試點(diǎn)
4月8日消息,在電商行業(yè)整體“喘息”之際,蘇寧易購(gòu)仍在逆勢(shì)而行,在本月初開展青春為主題的系列活動(dòng)后,又開始備戰(zhàn)418活動(dòng),宣稱戰(zhàn)線從之前主打的3C家電、圖書百貨進(jìn)一步延伸至母嬰領(lǐng)域。此外,做為線下協(xié)同作戰(zhàn)的綜合服務(wù)區(qū)也將開始試點(diǎn)。
經(jīng)過2012年“超電器化”全品類拓展之后,2013年,蘇寧易購(gòu)快速深耕百貨品類成為看點(diǎn)。據(jù)蘇寧易購(gòu)方面透露,為備戰(zhàn)418,蘇寧易購(gòu)已儲(chǔ)備數(shù)十億日用百貨商品,只待全面打響2013首場(chǎng)百貨大戰(zhàn)。
蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌透露,剛剛過去的4月第一周,網(wǎng)站銷售同比增幅達(dá)到300%以上,預(yù)計(jì)全月日均銷售將過億,接下來的兩周將迎來“青春三部曲”活動(dòng)高峰期,全品類50億貨源將全面投入市場(chǎng),大促活動(dòng)將在418全面登場(chǎng)。據(jù)悉,在紅孩子正式并入蘇寧易購(gòu)后,也同步參與各項(xiàng)活動(dòng)中。
“蘇寧易購(gòu)綜合服務(wù)區(qū)”試點(diǎn)
對(duì)于即將到來的訂單高峰,蘇寧易購(gòu)將重點(diǎn)利用門店優(yōu)勢(shì)來緩解。目前,蘇寧易購(gòu)正在北京、上海、廣州、深圳等一線發(fā)達(dá)城市的部分連鎖店內(nèi)試點(diǎn)“蘇寧易購(gòu)綜合服務(wù)專區(qū)”的建設(shè),并將逐步推廣至全國(guó)1700多家連鎖店。
內(nèi)部人士透露,“蘇寧易購(gòu)綜合服務(wù)專區(qū)”將主要提供商品自提、商品退換貨、商品維修咨詢以及相關(guān)增值服務(wù)等四大服務(wù)。隨著“蘇寧易購(gòu)綜合服務(wù)專區(qū)”的出現(xiàn),往后百貨、日用品、母嬰、圖書、OA辦公等品類商品均能像家電與3C產(chǎn)品一樣,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)線上進(jìn)行消費(fèi)下單,在線下自提貨物與退換貨的功能。
與此同時(shí),新增的商品維修咨詢服務(wù)將可以在店面受理網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的維修咨詢,同時(shí)針對(duì)部分商品承擔(dān)替代顧客辦理送修送檢的職能。
此外,蘇寧易購(gòu)也考慮到了消費(fèi)者對(duì)于所購(gòu)商品的附帶需求,將提供一系列人性化的相關(guān)增值服務(wù),包括商品的延保、配件銷售、清洗保養(yǎng)、應(yīng)用下載等。未來將根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求進(jìn)一步擴(kuò)大增值服務(wù)的范圍。