網(wǎng)購七日后悔權(quán)可行嗎?
網(wǎng)購消費(fèi)者七日后悔權(quán)的建立,在電商平臺、小賣家。大型電商平臺憑借早就有了相關(guān)退換貨的規(guī)定而無可擔(dān)憂,小賣家則因多是小本生意有些坐立不安,而消費(fèi)者便是這其中漁翁得利的一方。
從積極意義上說,將目前只有大型電商平臺能夠做到的退換貨服務(wù)進(jìn)行延伸,是整個電商業(yè)一次巨大的質(zhì)的飛躍。隨著電商領(lǐng)域發(fā)展的深入,大型電商平臺未來也將和實(shí)體零售在品牌、業(yè)態(tài)等領(lǐng)域平起平坐,改變目前大多只是消化庫存、賣便宜貨的局面。
在這種情況下,商家和商家、電商和店商之間的競爭就將圍繞著服務(wù)展開。這就好比一聽可口可樂,其在超市的價值是2元,到了五星級酒店,其價格就要賣到30元。
通過網(wǎng)購7日后悔權(quán)進(jìn)入消法,大小電商都將迎來一次強(qiáng)制性升級。升級過后,電商領(lǐng)域的服務(wù)品質(zhì)將大為增強(qiáng),甚至?xí)^實(shí)體零售??梢韵胂螅?dāng)未來商品趨同后,坐在家里就可以實(shí)現(xiàn)無障礙退換貨,還有消費(fèi)者會去店商購物?
不過,網(wǎng)購7日后悔權(quán)寫入消法背后也有隱憂。在這一政策出臺之前,由于電商領(lǐng)域沒有完善的法律,消費(fèi)者往往是消費(fèi)糾紛中吃虧的一方。一旦網(wǎng)購7日后悔權(quán)正式出臺,此前的形勢將逆轉(zhuǎn),廣大電商和小賣家將成為弱者。
不可否認(rèn),盡管廣大消費(fèi)者都是善良的,但仍不能保證社會中那么一小撮“投機(jī)分子”利用政策的過度保護(hù)進(jìn)行非法勾當(dāng)。