國通快遞炒信遭菜鳥網(wǎng)絡(luò)下線整改

國通快遞炒信遭菜鳥網(wǎng)絡(luò)下線整改

　　4月27日消息，菜鳥網(wǎng)絡(luò)今日宣布，經(jīng)調(diào)查核實，確認(rèn)國通快遞炒信屬實，因為在部分地區(qū)存在空包件炒信行為，違反合作協(xié)議，從5月4日起正式關(guān)閉該公司的在線下單功能一個月，待其整改后再決定是否恢復(fù)服務(wù)。

　　據(jù)悉，國通快遞是菜鳥在快遞行業(yè)的14家合作伙伴之一，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的在線下單打通了商家——淘寶、天貓、聚劃算——快遞公司之間的信息，一旦關(guān)閉該服務(wù)，國通將無法享受菜鳥網(wǎng)絡(luò)的信息下單服務(wù)，且前述產(chǎn)品的售后服務(wù)也不再支持該快遞公司。

　　菜鳥方面表示，之所以從5月4日才正式下線，希望能夠給予現(xiàn)在使用國通的商家更多時間來尋找替代方案，不至于影響商家的正常發(fā)貨。對于下線整改的決定，國通總部表示已經(jīng)認(rèn)識到“空包件”的不良影響，愿意配合，同時承諾整改期間未完成交易的包裹會正常配送。

　　另外，針對國通快遞炒信行為，國通方面也公布了整改措施。包括內(nèi)部加強禁止“空包件”的宣傳，并調(diào)整觸犯規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn);加大舉報獎勵力度，鼓勵分撥中心與派送網(wǎng)點對“空包件”的舉報力度;組建“空包件工作組”，專項進(jìn)行“空包件”的管控，最終消滅“空包件”。