e家潔家政O2O跨界做洗衣 已在北京試點(diǎn)
e家潔家政O2O跨界做洗衣 已在北京試點(diǎn)
5月12日消息，e家潔家政O2O開始向上門洗衣領(lǐng)域邁進(jìn)，并率先在北京地區(qū)開始試運(yùn)營(yíng)。
e家潔CEO云濤告表示，洗衣只是其上門家政之余的順帶服務(wù)，并非主營(yíng)業(yè)務(wù)大調(diào)。
不過，從操作上看，e家潔并非讓雇傭阿姨在幫助客戶打掃完房間之后取衣服，而是采用自建物流和眾包物流相結(jié)合的兩種方式來解決短途物流問題。
“其中自建團(tuán)隊(duì)只有20人，從原先的地推隊(duì)伍中挑選出來。其余的外包則由小區(qū)保安來做兼職。”云濤介紹稱，洗衣配送團(tuán)隊(duì)不完全自建的理由是，洗衣具有很明顯的季節(jié)性，從5月份開始，北方洗衣生意將進(jìn)入4-5個(gè)月(南方7-8個(gè)月)的淡季，大件衣服洗滌需求開始減少，小件衣服則用戶自行可以搞定。
因此，很多洗衣O2O在淡季時(shí)，其眾包物流部分只能遣散或者流失，等天氣轉(zhuǎn)冷之后再籌備找人。
云濤坦言，另一個(gè)沒有采用阿姨取衣的原因在于，目前e家潔家政訂單仍然占絕對(duì)的量級(jí)，保潔阿姨自有業(yè)務(wù)都應(yīng)接不暇。“當(dāng)阿姨數(shù)量足夠多的時(shí)候，就可以順理成章地去承接洗衣的業(yè)務(wù)。”
Hishop了解到，e家潔家政O2O跨界做洗衣的初衷，是因?yàn)閳?chǎng)景順暢，上門保潔順帶把衣服收了。
相比之下，類似京東到家這種以送休閑食品、送花為主打的自營(yíng)上門O2O產(chǎn)品，配送人員走的時(shí)候也可以取衣服，因此不排除也會(huì)選擇洗衣O2O。但不同的是，京東到家做洗衣，配送員只能在門口等，而e家潔的阿姨可以在用戶家里呆上兩個(gè)小時(shí)，有充足的時(shí)間，甚至幫忙把衣服收拾好。在場(chǎng)景上，相比之下優(yōu)勢(shì)更明顯。
至于接下來，云濤計(jì)劃中未來理想的方式，是眾包來送衣服，阿姨來取衣服。
云濤還透露，除了洗衣之外，e家潔家政還在積極推進(jìn)家電清潔上門服務(wù)。
不過，對(duì)于目前58到家、美團(tuán)到家等綜合型平臺(tái)對(duì)上門O2O的介入，e家潔則樂于合作。且從定位上，雖然擴(kuò)充服務(wù)品類，但并未有做平臺(tái)的意愿。
云濤在參加跨境電商峰會(huì)O2O分論壇上曾表示，e家潔不做平臺(tái)，而做“小而美的B2C”。
據(jù)悉，e家潔是一款基于地理位置的找小時(shí)工家政O2O平臺(tái)，2013年5月上線。目前已在北京、上海、廣州、深圳、成都和南京開通服務(wù)。此前接受了騰訊的400萬人民幣天使投資，及其盛大領(lǐng)投騰訊跟投的的A輪400萬美金融資。今年2月份，有媒體爆料稱，e家潔家政拿到千萬美元的B輪新融資。
