百度糯米打造會員+ 李彥宏3年投200億元

2015-06-30|HiShop
導(dǎo)讀在今日百度糯米打造“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會上,百度董事長兼CEO李彥宏將在未來3年內(nèi)追加200億元投資百度糯米,可見對百度糯米的看重。...

百度糯米打造會員+ 李彥宏3年投200億元
百度糯米"會員+"O2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會

  在今日百度糯米打造“會員+”O2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會上,百度董事長兼CEO李彥宏將在未來3年內(nèi)追加200億元投資百度糯米,可見對百度糯米的看重。

  百度糯米宣稱,將通過“會員+“機(jī)制與商戶共享客戶信息,幫助商戶建立自己的線上會員體系,培養(yǎng)忠實(shí)用戶。商戶在這一友好模式的激勵下,將通過自身力量主動推廣“會員+”,實(shí)現(xiàn)商家與平臺互惠共贏的局面。

  李彥宏表示,移動時(shí)代,百度正通過技術(shù)產(chǎn)品和生態(tài)布局實(shí)現(xiàn)索引真實(shí)世界,連接人和服務(wù)。百度糯米作為連接本地生活服務(wù)的重要平臺,百度希望進(jìn)一步擴(kuò)展糯米用戶,完善商戶生態(tài)建設(shè)。

  而百度糯米“會員+”機(jī)制具備為商家?guī)Э蛻?、為消費(fèi)者升級體驗(yàn),與商家共建良性生態(tài)三大優(yōu)勢。

  “會員+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端的兩大特點(diǎn)

  第一,在百度糯米客戶端首頁設(shè)置精選品牌專區(qū), 幫助商戶搭建自我營銷平臺。精選品牌專區(qū)不是簡單的團(tuán)單展示,而是對接商戶CRM管理系統(tǒng),給用戶管理和產(chǎn)品開發(fā)提供更高的自由度。

  基于“會員+”系統(tǒng),百度稱,將聯(lián)合商戶,開發(fā)出種類豐富的店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式,打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為商家管理和營銷提供精準(zhǔn)決策依據(jù),不斷提高客戶留存率和消費(fèi)頻次。

  第二,建立百度糯米VIP機(jī)制,用戶在消費(fèi)累積達(dá)到一定金額后,自動成為VIP會員,可在精選品牌專區(qū)享受折上再減,為商家多入口、多場景導(dǎo)流新用戶,并提升糯米平臺整體的用戶粘性。

  百度稱,對商家而言,傳統(tǒng)團(tuán)購模式下,用戶主要是價(jià)格敏感型消費(fèi),對商家的忠誠度非常低,久而久之,商家離用戶越來越遠(yuǎn)。

  同時(shí),由于商家在團(tuán)購用戶上獲得的利潤更薄,他們往往傾向于在服務(wù)中歧視團(tuán)購用戶,使團(tuán)購用戶的消費(fèi)體驗(yàn)受損。在生態(tài)關(guān)系上,傳統(tǒng)的團(tuán)購模式已陷入低價(jià)競爭的惡性循環(huán),商家和平臺互相羈絆、爭利博弈,平臺進(jìn)入補(bǔ)貼怪圈。

  據(jù)Hishop電商學(xué)院獲悉,百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和電影兩個(gè)重點(diǎn)品類,逐步試水“會員+”戰(zhàn)略。

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