網(wǎng)購促銷新規(guī)出臺 電商不可任意調(diào)價
在各大電商平臺紛紛提早備戰(zhàn)“雙11”的同時,保證消費者合法權(quán)益的相關(guān)政策適時跟進,網(wǎng)購促銷新規(guī)出臺。國家工商行政管理總局日前宣布,《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》已經(jīng)工商行政管理總局局務(wù)會審議通過,將于下月1日起施行。
每年“雙11”、“雙12”過后,都會有消費者投訴電商搞價格欺詐、先提價再促銷、活動價格高于平時銷售價格等問題。《規(guī)定》的正式實施,也意味著電商平臺將不能再“任性”調(diào)價,否則將存在違規(guī)風(fēng)險。網(wǎng)購促銷新規(guī)指出,網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者具有記錄、保存促銷活動期間商品和服務(wù)信息等義務(wù)。
對于消費者此前在參與網(wǎng)購促銷過程中遇到的諸多“霸王條款”,此次出臺的網(wǎng)購促銷新規(guī)明確指出,網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。
對于網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者,規(guī)定要求經(jīng)營者具有保證廣告真實、準(zhǔn)確,不得含有虛假內(nèi)容,不得欺騙和誤導(dǎo)消費者等義務(wù)。違反上述規(guī)定的組織者和經(jīng)營者,將依照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)進行查處。