淘寶"圍城":三問中國電子商務(wù)轉(zhuǎn)型
一方是力推新規(guī)欲求梳理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、推進(jìn)電商轉(zhuǎn)型的淘寶平臺(tái),一方是面臨成本壓力直呼“傷不起”的小賣家。原本相依而生、互相依賴的電商平臺(tái)雙方,近日卻上演了一出網(wǎng)絡(luò)暗戰(zhàn)。
是利益之爭(zhēng),還是理念之別?淘寶“圍城”風(fēng)波暫息,但這起網(wǎng)絡(luò)事件背后,有關(guān)中國電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的討論仍在繼續(xù)。
電子商務(wù)站在轉(zhuǎn)型十字路口?
數(shù)萬人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)動(dòng)“攻擊”,一百多家知名網(wǎng)店遭集中攻擊下架商品、關(guān)店停業(yè),警方介入……淘寶商城更改收費(fèi)規(guī)則,在短短幾天內(nèi)引發(fā)迄今為止規(guī)模最大的電子商務(wù)領(lǐng)域攻擊行為。17日,阿里巴巴集團(tuán)宣布調(diào)整規(guī)則執(zhí)行辦法,終于讓風(fēng)波暫時(shí)平息。
一次普通的企業(yè)經(jīng)營(yíng)糾紛演變?yōu)閭涫荜P(guān)注的網(wǎng)絡(luò)事件,“淘寶圍城”背后是飛速增長(zhǎng)的中國網(wǎng)購市場(chǎng)。今年9月舉行的阿里巴巴全球網(wǎng)商大會(huì)上,一份由阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布的研究報(bào)告表示,2010年中國網(wǎng)絡(luò)零售總額超過5000億元,達(dá)到了5131億元,較2007年翻了七番,電子商務(wù)發(fā)展步入“快車道”。
同樣是在這次網(wǎng)商大會(huì)上,十名借助淘寶致富的網(wǎng)商受到表彰,他們坐著名牌轎車、走過紅地毯,聚集在鎂光燈下,與全國各地匯聚而來的網(wǎng)商分享成功經(jīng)驗(yàn)。然而成功的背后也暗藏隱憂,因在網(wǎng)上賣活牛羊而獲“十大網(wǎng)商”稱號(hào)的山東人孟宏偉向記者坦言,因?yàn)槲锪鞒杀驹黾?、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)顯現(xiàn),逐漸激烈的價(jià)格戰(zhàn)讓他開始思考未來的路。
在以“家家戶戶開網(wǎng)店”聞名的“農(nóng)民網(wǎng)商村”江蘇沙集,簡(jiǎn)單易復(fù)制的網(wǎng)商模式在推廣之后利潤(rùn)漸薄,迅速擴(kuò)張的家具網(wǎng)店讓村民們的利潤(rùn)普遍從30%降到了不足10%,少數(shù)村民為了降低成本,開始悄悄把家具的木板削薄,甚至影響到整個(gè)地區(qū)的網(wǎng)銷信譽(yù)。
與此同時(shí),“假貨”仍然是困擾網(wǎng)購發(fā)展的痼疾。盡管一些網(wǎng)購平臺(tái)已經(jīng)在加大侵權(quán)行為打擊力度,但僅淘寶網(wǎng)每天就有8億件商品在線,2010年全年,淘寶網(wǎng)共處理1400萬件侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。海量網(wǎng)銷平臺(tái)上的打假力度仍然有待加強(qiáng)。
面對(duì)外界對(duì)于淘寶商城收費(fèi)新規(guī)的質(zhì)疑,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云一再表示,“原則決不退讓”,因?yàn)?ldquo;能讓淘寶倒下的是假貨和經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,打擊假貨水貨,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),是一定要付出的代價(jià)。”
“中國電子商務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),也面臨著如何轉(zhuǎn)型升級(jí)現(xiàn)有商業(yè)模式的課題。”中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平說。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從最早的淘寶免費(fèi)電商平臺(tái)開始,中國電子商務(wù)發(fā)展就置身于世界電商發(fā)展趨勢(shì)之中。而今,美國、德國、意大利等國都已經(jīng)建立起完善的電商行業(yè)規(guī)范,并已進(jìn)入個(gè)性化定制時(shí)代,行業(yè)規(guī)范和商業(yè)模式都已經(jīng)躍進(jìn)到新的階段。