淘寶逼傳統(tǒng)企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)商城 找獵頭挖電商高管

2011-11-18|HiShop
導(dǎo)讀 上月爆發(fā)的淘寶沖突事件,雖然最終以和解收?qǐng)?,但仍然留下了“后遺癥”。商家看到的是收費(fèi)門檻被提高,品牌制造商看到的則是威脅:生殺大權(quán)掌握在別人的手中,越來(lái)越重要的電商銷售渠道,豈能長(zhǎng)年依附在他人身上? ...

 上月爆發(fā)的淘寶沖突事件,雖然最終以和解收?qǐng)?,但仍然留下?ldquo;后遺癥”。商家看到的是收費(fèi)門檻被提高,品牌制造商看到的則是威脅:生殺大權(quán)掌握在別人的手中,越來(lái)越重要的電商銷售渠道,豈能長(zhǎng)年依附在他人身上?

  在這種情況下,品牌制造商們開(kāi)始重新審視自己的電商戰(zhàn)略。記者從業(yè)界了解到,一些泉州品牌開(kāi)始籌建自己的網(wǎng)絡(luò)商城。然而,B2C項(xiàng)目工程龐大,沒(méi)有點(diǎn)真才實(shí)學(xué)的專業(yè)人才哪弄得起來(lái)?于是,找來(lái)獵頭公司,高價(jià)碼挖些經(jīng)驗(yàn)豐富的電商高管這樣的手腕自然少不了。

  為避免“生殺大權(quán)”落入他人手中 泉州品牌謀劃自建網(wǎng)絡(luò)商城 

  渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)

  有人說(shuō):“電商做不好,一輩子在淘。”淘寶提高保證金的“后遺癥”,就是觸痛了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的神經(jīng),紛紛轉(zhuǎn)向自建網(wǎng)絡(luò)商城。

  上月底,普斯特服飾自建的網(wǎng)絡(luò)商城剛剛“滿月”。而就在此前半個(gè)多月,淘寶提高入駐門檻的新規(guī)突然于10月10日推出,更加堅(jiān)定了該公司自建網(wǎng)絡(luò)商城的決心。記者從業(yè)界了解到,有這樣思路的,并不只普斯特服飾一家,此前一些依附淘寶、拍拍等第三方平臺(tái)做電子商務(wù)的泉州二、三線品牌,對(duì)自己的電商戰(zhàn)略,進(jìn)行新的梳理和定位,并已經(jīng)邁開(kāi)了自建網(wǎng)絡(luò)商城的步伐。

  被逼出來(lái)的“獨(dú)立”

  “電子商務(wù),如果是依托在如淘寶商城、京東這類成型的線上綜合平臺(tái),感覺(jué)有點(diǎn)像傳統(tǒng)的代理商模式,而如果自己建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城,就是企業(yè)直營(yíng)店。現(xiàn)在就是從托管到直營(yíng)的轉(zhuǎn)變階段。”一位業(yè)界人士這樣形容。

  前文提到的普斯特服飾,之前一直都是淘寶商城的入駐品牌,每月的銷量能夠達(dá)到幾百件。今年9月開(kāi)始上線的網(wǎng)絡(luò)商城,只是其拓展電子商務(wù)的一個(gè)嘗試??墒窃?0月10日時(shí),淘寶商城宣布升級(jí)商家管理體系,大幅提升商城店家成本:原來(lái)每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬(wàn)元與6萬(wàn)元兩檔,并建立“商家違約責(zé)任保證金”制度,收取保證金1萬(wàn)至15萬(wàn)元(多為10萬(wàn)元和15萬(wàn)元兩檔)。盡管后來(lái)淘寶推遲了這一政策,但現(xiàn)在回想起來(lái),仍然讓普斯特的電商負(fù)責(zé)人盧玲麗深感擔(dān)憂。

  “突然間就覺(jué)得很不可靠,渠道沒(méi)辦法掌握在自己的手上。”盧玲麗說(shuō),政策的變動(dòng)讓大家有點(diǎn)措手不及。“就很擔(dān)心以后是不是還會(huì)有其他政策會(huì)影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道。公司以后在自建的網(wǎng)絡(luò)商城上也會(huì)有更多的投入,減少對(duì)第三方平臺(tái)的依賴。”盧玲麗說(shuō)。

  從事電商行業(yè)多年的黃大偉表示,當(dāng)時(shí)確實(shí)有很多商家感到恐懼,但是并沒(méi)有其他傳媒所宣傳的那么嚴(yán)重,僅僅是一時(shí)的恐慌。“個(gè)別商家確實(shí)有考慮自己做B2C,但是B2C是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及太多的數(shù)據(jù)、引流、資金、模式、管理等問(wèn)題,并不可能像復(fù)制依托淘寶那種公眾化平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)敲春?jiǎn)單。”他說(shuō)。

  從依附第三方平臺(tái)發(fā)展電子商務(wù),到自建網(wǎng)絡(luò)商城,這條發(fā)展路線被業(yè)界認(rèn)為是采取“兩條腿走路”的方式,就像當(dāng)年很多外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)而開(kāi)辟內(nèi)銷市場(chǎng)一樣,采用“兩條腿走路”能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),但也承擔(dān)了更大的壓力。

  “現(xiàn)在很多電子商務(wù)做得好的企業(yè),其實(shí)早就已經(jīng)是‘兩條腿走路’了。”福建正大集團(tuán)有限公司副總蘇靜說(shuō),一般傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道就兩種第三方平臺(tái),通過(guò)團(tuán)購(gòu)或者分銷進(jìn)行營(yíng)銷;直營(yíng),在自建的網(wǎng)絡(luò)商城上銷售。“從銷售量來(lái)說(shuō),前者的比例會(huì)占得比較大,直營(yíng)的比例大概是30%—40%。”她說(shuō)。

  權(quán)益大 風(fēng)險(xiǎn)更大

  蘇靜認(rèn)為,淘寶提高門檻的事件,無(wú)疑給泉州傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)一個(gè)警醒。“你對(duì)淘寶的依賴度有多大?”她說(shuō),“傳統(tǒng)企業(yè)受到的沖擊可能還不是很大,但那些完全依靠淘寶起家的品牌,影響就很大了。現(xiàn)在就是考驗(yàn)企業(yè)電子商務(wù)是不是存在100%風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候。最重要的是,很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到,不能‘一條腿走路’。”

  在淘寶沖突事件中,九牧王、七匹狼因?yàn)槠淦放泼麣猓渤蔀槭芄舻膶?duì)象。據(jù)七匹狼電子商務(wù)中心總監(jiān)鐘濤介紹,事實(shí)上,七匹狼在10月11日的21點(diǎn)到22點(diǎn)間,就成為攻擊的對(duì)象。到了10月12日清晨,七匹狼統(tǒng)計(jì)出了當(dāng)晚的惡意訂單達(dá)到了200萬(wàn)元,鐘濤迅速召集了所有客服人員,給這些買家打電話,勸說(shuō)他們退訂。“其實(shí),我們也很理解這些中小商家,但是這樣的做法對(duì)事情的結(jié)果起不了很大作用,而且他們的訂單在,他們的資金就會(huì)被占用。”就這樣,七匹狼將200多萬(wàn)元的訂單“勸說(shuō)了回去”。

  對(duì)于淘寶事件,鐘濤認(rèn)為考驗(yàn)的是企業(yè)在電子商務(wù)方面的實(shí)力。“七匹狼在商城的業(yè)務(wù)也受到了沖擊,但淘寶后來(lái)還是采取緩沖措施避免了沖突升級(jí)。”鐘濤說(shuō),“淘寶提高入駐門檻,其實(shí)就像實(shí)體店租在百貨商場(chǎng)里,商場(chǎng)要漲租金一樣,作為一個(gè)企業(yè),如果你付不起租金,那么可以選擇離開(kāi),換個(gè)地方經(jīng)營(yíng),但發(fā)展到去砸商場(chǎng)就太過(guò)了。事件演變成網(wǎng)絡(luò)暴力,商家應(yīng)該一致反對(duì)。”

  “前段時(shí)間確實(shí)因?yàn)樘詫氄叩淖兓?,傷害了部分賣家。但是優(yōu)勝劣汰適合任何的行業(yè),淘寶商城必須通過(guò)優(yōu)勝劣汰來(lái)提高平臺(tái)的各方面能力。”黃大偉說(shuō),淘寶事件后,大的商家都在積極備戰(zhàn)“雙十一”,不可能像小賣家那樣抱怨、發(fā)牢騷等。“現(xiàn)在是沒(méi)有任何實(shí)力的中小賣家想搞B2C。”他說(shuō)。

 

淘寶逼傳統(tǒng)企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)商城 找獵頭挖電商高管
傳統(tǒng)零售業(yè)與網(wǎng)店?duì)帄Z市場(chǎng)份額

自建工程極其龐大

  “凡是感到恐慌的商家都是淘寶上面比較小的賣家,不是平臺(tái)的問(wèn)題。”黃大偉認(rèn)為,B2C不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工程,在淘寶這樣一個(gè)公眾化平臺(tái)都沒(méi)有把店鋪?zhàn)龊玫钠髽I(yè),如果搞B2C不知道會(huì)是什么樣的結(jié)果。“中小賣家如果覺(jué)得在淘寶做不下去了,或者因?yàn)槔麧?rùn)、利益受到?jīng)_擊等因素,就想自己打造平臺(tái),這并不現(xiàn)實(shí)。價(jià)格是核心的因素。”他說(shuō)。

  對(duì)于自建網(wǎng)絡(luò)商城,鐘濤給出了自己的建議。“我覺(jué)得電商是有三個(gè)屬性的,商品性、社會(huì)性、傳媒性。在第三方的B2C平臺(tái)時(shí),商品性是最突出的,它更像是一個(gè)便利店,消費(fèi)者想買東西了,就直接跑去買,不會(huì)特意跑到總部去買,其他兩個(gè)屬性比較弱。而自己的網(wǎng)絡(luò)商城,三個(gè)屬性的順序是倒過(guò)來(lái)的,官方的網(wǎng)絡(luò)商城,注重的是品牌形象宣傳、口碑傳播以及為客戶提供進(jìn)一步的服務(wù),作為產(chǎn)品銷售渠道的屬性是最弱的,主要不是賣產(chǎn)品的。”鐘濤介紹,七匹狼的電子商務(wù)就分成兩塊,公司的官方商城,并不以發(fā)展新客戶為主要目的。“我們是為老會(huì)員、老客戶提供生活館,做線上的服務(wù),與客戶互動(dòng)。”他說(shuō)。

  在蘇靜看來(lái),二、三線品牌自建網(wǎng)絡(luò)商城,也不是“蓋棟樓就能上去的”。“電子商務(wù)和傳統(tǒng)行業(yè)畢竟還是不同的。有些企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)投入低,很容易就能做得起來(lái),根本不是這回事。你可能有錢,但技術(shù)、人才、系統(tǒng)規(guī)劃每樣都很缺。”她說(shuō),有些企業(yè)投入了好幾百萬(wàn)元做B2C,但一年下來(lái)也賣不了幾件產(chǎn)品是一件平常的事。(來(lái)源:東南早報(bào))

  傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)上造子品牌

  可避免線上、線下兩種渠道自相競(jìng)爭(zhēng)

  品牌陣地戰(zhàn)

  最近,從傳統(tǒng)行業(yè)吹一陣新風(fēng)大家紛紛推出子品牌,但與以往所不同的是,這些子品牌(在業(yè)界又稱作“淘品牌”)只走網(wǎng)絡(luò)渠道,從款式、風(fēng)格、定價(jià)、管理等等方面,都和企業(yè)原有的線下品牌區(qū)分開(kāi)來(lái)。

  顯然,泉州的傳統(tǒng)企業(yè),正欲借助本土服裝、制鞋等產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì),掀起“淘品牌”在虛擬市場(chǎng)的造牌運(yùn)動(dòng),嘗試新的運(yùn)作模式。

  “淘品牌”快速興起

  宏澳服裝紡織是一家外貿(mào)企業(yè),最近公司正醞釀推出一個(gè)新的內(nèi)衣品牌“澳珀萊”,這個(gè)牌子肩負(fù)著企業(yè)走內(nèi)銷路線以及進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)銷售的重任。與此相似,在制鞋企業(yè)中,寶達(dá)謀劃推出“ZK”,宇速想推“U17”。

  其實(shí)“淘品牌”的現(xiàn)象在其他產(chǎn)區(qū)就已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)。在廈門,名鞋庫(kù)、尚客茶品、斯波帝卡、PBA化妝品等一批聞名全國(guó)的B2C企業(yè)在這兩三年間迅速崛起,備受全國(guó)矚目。這些既沒(méi)有顯赫背景和悠久歷史,更沒(méi)有品牌積累的網(wǎng)絡(luò)“小子”們,在人們懷疑甚至不屑的目光中急速壯大,如今已經(jīng)成為某一品類中的佼佼者。這些網(wǎng)貨品牌,大多起步于2008年左右,是在那年的金融風(fēng)暴中尋求主動(dòng)轉(zhuǎn)型的,不約而同選擇了網(wǎng)絡(luò)作為自己轉(zhuǎn)型的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。

  現(xiàn)在,這陣風(fēng)也已刮到泉州傳統(tǒng)行業(yè)中,多家企業(yè)紛紛發(fā)力,力推網(wǎng)絡(luò)子品牌。去年年底,泉州時(shí)尚品牌“卡賓”就已在網(wǎng)絡(luò)上嘗試推出自己的“淘品牌”“2AM凌晨?jī)牲c(diǎn)”。而在最近,更多的企業(yè)謀劃著分享這個(gè)新商機(jī)。

  這支“淘品牌”新軍,一方面來(lái)自傳統(tǒng)企業(yè),它們?cè)械钠放圃庥?ldquo;線下實(shí)體店受到線上網(wǎng)店沖擊”的難題;另一方面則來(lái)自外貿(mào)型企業(yè),隨著人民幣的不斷升值,外貿(mào)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,于是它們也把目標(biāo)瞄上了目前正熱門的電子商務(wù),企圖挖掘新的利潤(rùn)點(diǎn)。

  “在推出名鞋庫(kù)之前,我是一個(gè)外貿(mào)商。”名鞋庫(kù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人許松茂就是外貿(mào)轉(zhuǎn)型“淘品牌”的成功例子,他說(shuō),“我原來(lái)是做外貿(mào)出口的,在金融危機(jī)的時(shí)候,我進(jìn)入了B2C,這是一個(gè)很好的市場(chǎng)。”他的名鞋庫(kù)現(xiàn)在除了休閑鞋這一主營(yíng)產(chǎn)品外,還開(kāi)始經(jīng)營(yíng)時(shí)尚女鞋,并打算進(jìn)一步開(kāi)拓服裝市場(chǎng)。

  避開(kāi)“打架”模式

  追根究底,泉州傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”都有點(diǎn)被逼上梁山的味道。在這些傳統(tǒng)品牌沒(méi)有設(shè)立電子商務(wù)部門之前,它們都發(fā)現(xiàn):經(jīng)銷商已經(jīng)自發(fā)形成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)渠道,但這卻衍生了很多不良的狀況。因?yàn)闆](méi)有監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政策體系和服務(wù)體系的規(guī)范,貨品來(lái)源、價(jià)格體系混亂。“我們其實(shí)是‘被電商’了。”舒華一位負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)。在網(wǎng)絡(luò)上“李鬼”廣受追捧的時(shí)候,“李逵”們都按捺不住了,紛紛啟動(dòng)了自己的電商計(jì)劃。

  “現(xiàn)在,新的問(wèn)題來(lái)了。對(duì)于傳統(tǒng)品牌來(lái)說(shuō),如果線上線下價(jià)格不一樣,很容易導(dǎo)致一種結(jié)果上網(wǎng)搜索、網(wǎng)下看貨、網(wǎng)上下單,這樣一來(lái),實(shí)體店銷售功能就會(huì)被削弱;但如果線上線下價(jià)格一致,網(wǎng)購(gòu)也就沒(méi)有什么吸引力,很難吸引新的客戶群體;如果網(wǎng)絡(luò)銷售渠道只用來(lái)處理庫(kù)存,一方面可能影響到實(shí)體店銷售,另一方面也不利于品牌建設(shè)。”某服裝企業(yè)負(fù)責(zé)人蔡先生這樣分析“淘品牌”興起的原因。

今后或?qū)訉?shí)體店

  另一個(gè)原因,無(wú)疑是成本。“現(xiàn)在別說(shuō)是造一個(gè)品牌了,就是開(kāi)一家實(shí)體店的成本都要大幾十萬(wàn)元。”蔡先生說(shuō),網(wǎng)絡(luò)商店就不同。“更深的原因是,做網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)是新品牌成長(zhǎng)的一條捷徑。只要運(yùn)營(yíng)得好,新品牌很容易在線上贏得銷售量以及品牌積淀。”他說(shuō)。

  “做‘淘品牌’也得考慮怎么對(duì)接實(shí)體店。”蘇靜認(rèn)為,今后,從線上導(dǎo)入線下將是“淘品牌”發(fā)展的趨勢(shì)。

  現(xiàn)實(shí)正在佐證這句話。新興的網(wǎng)貨電商開(kāi)始面臨一個(gè)很大的煩惱。首先是飛漲的廣告價(jià)格,營(yíng)銷成本一漲再漲,很多的電商企業(yè)已經(jīng)面臨著品牌營(yíng)銷與管理的短板,增長(zhǎng)的瓶頸越來(lái)越明顯。另外,第一批興起的B2C品牌在積累了一定資本后,紛紛將目光聚集到線下,開(kāi)始嘗試轉(zhuǎn)戰(zhàn)實(shí)體店。而對(duì)于實(shí)體店經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的一系列關(guān)于供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題,網(wǎng)貨電商們也只能摸索著前進(jìn)。

  “這是一場(chǎng)虛與實(shí)的博弈。”有業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià),“但是無(wú)論什么業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)盈利才是最重要的。”(來(lái)源:東南早報(bào))

  企業(yè)大舉拓展電子商務(wù),引發(fā)人才爭(zhēng)奪大戰(zhàn) 獵頭公司高薪“挖”電商高管

  人才網(wǎng)羅戰(zhàn)

  隨著泉州企業(yè)紛紛發(fā)力電子商務(wù),爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的自主權(quán),電商人才變得緊俏起來(lái)。一方面,獵頭公司以高薪“挖”電子商務(wù)高管,導(dǎo)致電子商務(wù)從業(yè)人員薪資水漲船高。另一方面,第一代成長(zhǎng)起來(lái)的職業(yè)高管接連出走,從一家企業(yè)投奔到另一家企業(yè),出現(xiàn)了一次跳槽高峰期。

  第一代高管的出走

  之前有報(bào)道稱,李寧電子商務(wù)負(fù)責(zé)人林礪、格蘭仕電子商務(wù)部部長(zhǎng)趙志、九陽(yáng)股份有限公司電子商務(wù)負(fù)責(zé)人等電子商務(wù)經(jīng)理人都紛紛離職,各奔新事業(yè)。這被業(yè)內(nèi)稱為“第一代高管的出走”。

  今年年中,七匹狼電子商務(wù)總監(jiān)“換將”,也引發(fā)了業(yè)界不少議論。先是其原總監(jiān)胡軍離職,到貴人鳥(niǎo)擔(dān)任電商負(fù)責(zé)人;后來(lái)是特步原電子商務(wù)負(fù)責(zé)人鐘濤跳槽至七匹狼,而以該事件為由頭的“各位同事,我放棄一切,和七匹狼私奔了……”的打趣微博在同行的微博圈內(nèi)瘋傳。

  “所有的職業(yè)經(jīng)理人,都不會(huì)推卸責(zé)任。”談起電商高管的變動(dòng)潮,鐘濤顯得有點(diǎn)無(wú)奈,“公司是體系化的,每次變動(dòng)都需要重新在一個(gè)體系植入。變動(dòng)其實(shí)只有決策層才能真正決定。”他形容說(shuō)電子商務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人更像是“戴著腳銬的舞者”。“需要在有限的空間里取得最好的平衡,并且完成動(dòng)作,為自己贏取更大空間。”他說(shuō),在這一行買不到真正的“自由舞者”,“企業(yè)越大,腳銬越大”。

  有獵頭人士分析說(shuō),第一代的電子商務(wù)人才基本都自己出去干了,剩下的都是“小年輕”,還無(wú)法獨(dú)當(dāng)一面。而隨著泉州企業(yè)紛紛布局電子商務(wù)市場(chǎng),人才將繼續(xù)是一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),而這樣的人才需求形勢(shì)還會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。

  轉(zhuǎn)型期的陣痛

  “其實(shí),電子商務(wù)方面的真正意義上的‘全才’,在泉州還真沒(méi)幾個(gè)‘角’可‘挖’的。”蘇靜說(shuō),對(duì)于一個(gè)新興的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),發(fā)展到一定的階段,都會(huì)出現(xiàn)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。“因?yàn)橹伴_(kāi)拓的領(lǐng)域是新的,只有少數(shù)有前瞻性的企業(yè)培養(yǎng)出這方面的人才,其他企業(yè)也要進(jìn)入這塊市場(chǎng)時(shí),必然向這些現(xiàn)有的人才下手。從最早的市場(chǎng)銷售、品牌推廣到現(xiàn)在的電子商務(wù),每個(gè)領(lǐng)域從發(fā)展到成熟,都會(huì)出現(xiàn)人才跳槽高峰期。”

  蘇靜把這個(gè)比喻為電子商務(wù)業(yè)的“轉(zhuǎn)型陣痛”。“這很正常,但做電子商務(wù),不是請(qǐng)來(lái)一個(gè)和尚就能當(dāng)住持。”蘇靜說(shuō),今年1-5月份,她面試了很多前來(lái)應(yīng)聘的人。“想做電子商務(wù)的,目前有兩類人,一類是原來(lái)的廣告人,一類是原來(lái)的IT人,但是他們都是各有缺陷,要成為真正的電子商務(wù)人士,還需要磨合與培養(yǎng)。”在她看來(lái),廣告人缺乏銷售經(jīng)驗(yàn),對(duì)總體的規(guī)劃缺少意識(shí)觀;IT人則是技術(shù)強(qiáng),但并不熟悉電商業(yè)態(tài),在專業(yè)層面差很多。“大家都在找的,是各個(gè)領(lǐng)域都有一定了解、能適應(yīng)各個(gè)崗位的‘格子型’人才,而目前更多是單一方面的專業(yè)性人才。所有人才,都是要從基層做起,更多的是需要培訓(xùn)。”她說(shuō)。

  “其實(shí)電子商務(wù)現(xiàn)在在傳統(tǒng)企業(yè)中只能算一個(gè)新興部門,不算強(qiáng)勢(shì)部門,而老板都希望能迅速看到電子商務(wù)的成績(jī)。”資深電商人士黃先生說(shuō),很多傳統(tǒng)企業(yè)是在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了“李鬼”的時(shí)候才“被電子商務(wù)”的,在企業(yè)內(nèi)部本身就存在著做不做電商、怎么做電商的爭(zhēng)議,企業(yè)內(nèi)部存在著各種利益博弈,這給電子商務(wù)負(fù)責(zé)人的壓力很大。在這個(gè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候,出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象一點(diǎn)都不奇怪。

  資深行家?guī)б粠托氯?/strong>

  “缺人,沒(méi)有電子商務(wù)方面的管理人才。”很多傳統(tǒng)企業(yè)在談到發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)候,都提到人才緊缺的問(wèn)題?,F(xiàn)實(shí)就是,不少企業(yè)在設(shè)立電子商務(wù)部門時(shí),要么是從銷售部抽出人員,要么是從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門里調(diào)人,剛剛成立的電商部,往往只有十幾個(gè)人,有的甚至不足10人。一些企業(yè)都給自己的電子商務(wù)進(jìn)行了擴(kuò)展規(guī)劃,但也坦言“很多時(shí)候需要一對(duì)一培訓(xùn),只能從草根做起”。

  “傳統(tǒng)企業(yè)不能像要求營(yíng)銷總監(jiān)一樣來(lái)要求電商總監(jiān)。”福建騰逸商貿(mào)有限公司項(xiàng)目總監(jiān)陳錢認(rèn)為,電商人員與傳統(tǒng)行業(yè)的人員畢竟是有區(qū)別的。“比如平面設(shè)計(jì)人員,不僅是對(duì)平面設(shè)計(jì)、品牌要熟悉,還必須對(duì)各個(gè)后臺(tái)與活動(dòng)模式了解,對(duì)用戶心理、視覺(jué)亦要熟悉,已經(jīng)涉及了策劃、推廣等新領(lǐng)域了。”陳錢說(shuō),傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)的軟件應(yīng)用也不同,傳統(tǒng)企業(yè)其實(shí)還必須建立自己的電商管理體系。

  在陳錢看來(lái),目前電子商務(wù)人員對(duì)業(yè)態(tài)的把控都有所不足。“大部分人還只是對(duì)淘寶、拍拍這樣的綜合平臺(tái)了解比較深,而能到位地了解到所有網(wǎng)絡(luò)業(yè)態(tài)并進(jìn)行應(yīng)用的屈指可數(shù)。未來(lái)需要的是對(duì)所有業(yè)態(tài)都具有大局觀,能夠梳理業(yè)態(tài)模式、把控價(jià)格體系,實(shí)行戰(zhàn)略管理的人才。”他說(shuō)。

  現(xiàn)實(shí)也是如此,對(duì)于高管,獵頭公司開(kāi)出的薪資都比較高,而一般的電子商務(wù)人員,特別是新手,工資還是很一般。“我們現(xiàn)在需要的是一個(gè)能帶團(tuán)隊(duì)的資深人士。”某品牌負(fù)責(zé)人表示,因?yàn)殡娮由虅?wù)是個(gè)新東西,“80后”的新手比較多,缺乏經(jīng)驗(yàn),有資深電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)則能立竿見(jiàn)影。(來(lái)源:東南早報(bào))

  微透視 淘汰賽才剛剛開(kāi)始

  中國(guó)的電子商務(wù)始于1997年,但是在2005年之前,中國(guó)的電子商務(wù)完全是“資金推動(dòng)的”,這種形勢(shì)直到2005年、2006年才得到改善,伴隨著電子商務(wù)物流及支付的兩大瓶頸得到很大改善和基本解決,在消費(fèi)者以及社會(huì)購(gòu)買力的推動(dòng)下,電子商務(wù)才真正迎來(lái)了發(fā)展的春天。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),過(guò)去5年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額增加了22倍。

  顧客正從各種實(shí)體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)上的虛擬商店這被業(yè)內(nèi)人士稱為“一場(chǎng)零售史上最大規(guī)模的顧客‘遷徙’”。

  這就無(wú)怪乎,泉州這些“輸人不輸陣”的傳統(tǒng)企業(yè)家們也涌進(jìn)了這場(chǎng)電子商務(wù)的混戰(zhàn)。但是電子商務(wù)畢竟是個(gè)新興領(lǐng)域,在很多方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)處理得并不得心應(yīng)手。“很多傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)方面燒了很多錢,自己感覺(jué)做得不錯(cuò),其實(shí)真正盈利的又有幾家?盲目燒錢跟風(fēng),模式出錯(cuò)是正常的。”專家分析說(shuō),“單從網(wǎng)店頁(yè)面來(lái)看,行為講究、結(jié)構(gòu)設(shè)置、寶貝提煉不符合網(wǎng)民習(xí)慣,單品視覺(jué)不夠吸引等等,已經(jīng)顯示出投入與產(chǎn)出不搭調(diào)。內(nèi)功遠(yuǎn)比燒錢重要。”

  互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,成功的商業(yè)模式屈指可數(shù)。因此,在商業(yè)模式層面,企業(yè)不可能創(chuàng)造出無(wú)限的商業(yè)藍(lán)海。而在有限的商業(yè)模式下,企業(yè)卻可以創(chuàng)造出無(wú)限的產(chǎn)品形式。不同組織、不同企業(yè)文化、不同團(tuán)隊(duì)背景、不同產(chǎn)品決策人,所創(chuàng)造出的產(chǎn)品是完全不同的。可喜的是,泉州的傳統(tǒng)企業(yè)并不乏“造牌運(yùn)動(dòng)”的經(jīng)驗(yàn),也有著“愛(ài)拼敢搏”的精神。泉州的電子商務(wù)市場(chǎng)也已經(jīng)從草莽時(shí)代跨入了一個(gè)正在尋求有序競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代。

  只是正如業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)的,實(shí)現(xiàn)盈利、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),才是真正的王者。畢竟,“電子”只是手段,“商務(wù)”才是目的。電子商務(wù)中,用戶拿鼠標(biāo)來(lái)投票,最終更多的用戶決定了用誰(shuí)的產(chǎn)品,誰(shuí)的產(chǎn)品便成功了。 

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