眾多實(shí)體網(wǎng)店扎堆別墅引小區(qū)住戶抱怨
寧靜的小區(qū),突然多出了陌生的男女,多了大量穿梭的快遞車,多了堆積如山的衣服鞋帽;安靜的深夜,經(jīng)??陕牭酱似鸨朔腝Q啾啾聲音……他們是誰?他們就是實(shí)體網(wǎng)店。似乎在一夜之間,眾多實(shí)體網(wǎng)店不約而同占領(lǐng)了各大小區(qū),無論是洋房還是別墅區(qū),都有它們的身影。
連日來,本報記者調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn):眾多網(wǎng)店隱藏在民宅內(nèi)辦公,在一些住宅小區(qū),甚至已發(fā)展到成行成市。不少小區(qū)居民抱怨道:“小區(qū)本來是我們的家,現(xiàn)在突然多出這么多陌生面孔和外來車輛,讓人缺乏安全感。”
目前,由于對個人網(wǎng)店的經(jīng)營行為暫無強(qiáng)制性規(guī)定,令工商、稅務(wù)、安監(jiān)、社保等諸多部門的監(jiān)管存在難度。實(shí)體網(wǎng)店悄然入侵民宅,正引發(fā)一個新的社會管理問題……
中國電子商務(wù)研究中心預(yù)計,2011年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模將達(dá)到7634億元。截至2011年6月,全國個人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1450萬家,同比增長20.8% 廣州市工商局最新數(shù)據(jù)顯示,廣州有4萬多戶網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)營主體信息。
火
實(shí)地調(diào)查
淘寶店藏身別墅“四合一辦公”
洛溪新城:
別墅成淘寶賣家青睞寶地
番禺洛溪新城的海天花園、裕景花園別墅區(qū),最近成了淘寶賣家青睞的“寶地”,記者日前以租客身份看樓,中介非常熱情地介紹說,附近樓盤有很多被租來辦公,其中不乏淘寶賣家。
“最近一兩個月我們做了兩單生意,都是做淘寶的,還有四五宗咨詢。”在洛溪新城吉祥南街上,一家中介的經(jīng)紀(jì)說,兩單生意的客人都是從海珠區(qū)搬過來,主要嫌海珠區(qū)的一些小區(qū)出入貨要業(yè)主簽放行條,很麻煩,就干脆搬來這邊。此外,“海珠區(qū)一個月四五千元才租個百來平方米,而且還在樓上,搬貨也不方便,而這邊的月租雖然多1000來元,但有200多平方米,還近地鐵。”
另一名經(jīng)紀(jì)介紹說,在裕景花園的東區(qū)、西區(qū),都有不少別墅被租來開網(wǎng)店,以東區(qū)為例,一共約有40棟別墅,就有四五家租來做實(shí)體網(wǎng)店。
記者實(shí)地走訪看到,單是海天花園,粗略一數(shù),就有一街33號、41號、62號,二街22A號,三街的13A等在開淘寶實(shí)體店或者辦公,這些店多是賣服裝、日用品等產(chǎn)品,一般在一樓、二樓囤貨、辦公,三樓住宿。
記者了解到,一棟別墅一個月租金5000~7000元不等,加上兩三百元的管理費(fèi),辦公、倉庫、員工宿舍、食堂幾個功能就全部具有,這比起租寫字樓、商鋪辦公,另外再租倉庫和員工宿舍的成本,顯然大大降低。
不僅是別墅,附近的一些小區(qū)單位也被網(wǎng)店占據(jù)。“是不是開網(wǎng)店?”記者采訪時,剛問有沒有住宅可以租來辦公,一家大型中介的經(jīng)紀(jì)馬上就如此問道。她介紹,在吉祥花園、中海藍(lán)灣等小區(qū)樓盤都有很多人租來辦公,其中吉祥花園很多都是做淘寶,“我做了3單生意,都是做淘寶的。”
石牌員村:
低價租民房跑市場找貨源
在石牌東路的城中村,也有不少人租房開網(wǎng)店。從路口張貼的租房廣告上,記者隨機(jī)找了幾個電話打過去說自己要租房開網(wǎng)店。過了一會兒,有人走出來帶記者來到一處6層高的樓房。“這附近不少人都開網(wǎng)店,家里放一臺電腦,有需要時就跑去電腦城那邊進(jìn)點(diǎn)貨或者去市內(nèi)其他批發(fā)市場尋找貨源。”在這里,一間8平方米左右?guī)И?dú)立衛(wèi)生間的房子月租在800元左右。
“員村很多人都在經(jīng)營淘寶店。”淘寶賣家邱小姐告訴記者。幾年前,邱小姐從武漢到廣州工作,一直住在員村一帶。2007年,網(wǎng)店開始興起的時候,邱小姐就嘗試開網(wǎng)店專門銷售化妝品。最初,邱小姐用1000元/月的價格租下員村一個兩房單位,其中一間房作為倉庫和打包點(diǎn)。隨著生意額的上漲,邱小姐辭掉公司的正職,專心開網(wǎng)店。由于化妝品銷售行情看漲,邱小姐又用1600元/月的價格租下一套更大的房子。據(jù)邱小姐了解,大多數(shù)商家租賃舊小區(qū)的房子作為“據(jù)點(diǎn)”,很少單打獨(dú)干的經(jīng)營者,大多數(shù)是2、3人一起創(chuàng)業(yè)。
員村二橫路一家大型中介的物業(yè)顧問張小姐告訴記者,有租客前來中介行要求租賃辦公裝修的單位,特別要求有網(wǎng)線,客廳至少需要三四十平方米面積。張小姐詢問辦公用途時,租客表示是互聯(lián)網(wǎng)銷售。
旺
淘寶賣家
請20員工發(fā)貨仍忙不過來
記者在調(diào)查過程中暗訪了一家隱藏于海天花園別墅區(qū)內(nèi)的淘寶店。這家淘寶店雖然才新開幾個月,但規(guī)模不小,已經(jīng)在商城注冊,做服裝品牌直銷。別墅共三層樓,店主艾先生(化名)在今年6月份以月租5000多元的價格租下這棟別墅。
記者在別墅內(nèi)看到,一樓門口左邊堆放著大批打包的衣服,右邊坐著三四個員工,正播放著音樂,電話聲不斷,后面還有貨架。一位阿姨在打包,貨物堆到了樓梯口,幾乎沒路上樓。二樓是辦公的地方,外廳有6張辦公桌,兩個房間也擺放著兩張辦公桌供管理人員辦公用,其中一個房間內(nèi)還擺放著拍照貨品用的攝影燈。三樓是住宿的地方,一個員工房間放了3張雙層床,可以睡6人,另外一個房間有4張床,主要供管理人員過夜睡覺用,旁邊有一個大房,另外加建的4樓還有一個房間,可以睡4人。
在這里辦公兩個多月后,艾先生又在工業(yè)園租了1000多平方米的辦公場地。艾先生說,這是因?yàn)閯e墅這邊地方太小“發(fā)不了貨”,一開始他請了10個人,一天可以發(fā)貨500單,但現(xiàn)在發(fā)貨量遠(yuǎn)超這個數(shù),因此需要搬到更大的地方。
艾先生目前請了20名員工,包括客服、售后等,還請一些阿姨幫忙打包發(fā)貨。算上淘寶運(yùn)營、人工等等費(fèi)用,已經(jīng)投入了過百萬元。記者問做淘寶要不要辦營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記時,艾先生表示“隨你意”。不過他自己就通過注冊公司用另外的地址注冊辦理了營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記。
為什么網(wǎng)店喜歡開在洋房或者別墅區(qū)內(nèi)?曾在駿景花園開過網(wǎng)店的魏小姐告訴記者,“不少商家選擇區(qū)域重點(diǎn)考慮的不是在哪個片區(qū)更適合經(jīng)營,而是方便自己的生活。反正是網(wǎng)購,只要快遞方便上門就可以,商家在哪里都可以發(fā)貨。”魏小姐認(rèn)為,租房在網(wǎng)店經(jīng)營中的成本算不上最大頭,更大的支出應(yīng)該是人工和拿貨成本。
惱
居民聲音
網(wǎng)店入侵小區(qū)帶來安全隱患
記者訪問多個小區(qū)居民,他們幾乎都對在小區(qū)內(nèi)開實(shí)體網(wǎng)店的做法表示反對,“開網(wǎng)店也是一種商業(yè)行為,民宅怎么可以開放?”廣州碧桂園的業(yè)主李先生說。多個小區(qū)居民一致?lián)膶?shí)體網(wǎng)店存在安全隱患。“淘寶店大多是做服裝鞋帽等生意,貨物堆積成山,一旦著火怎么辦?”海天花園的自住業(yè)主說,這些淘寶網(wǎng)(微博)店基本上都是早上七八時就開始營業(yè),一直到凌晨兩三時,經(jīng)常碰到快遞員出入,運(yùn)貨車進(jìn)進(jìn)出出,閑雜人多了,盜賊便有了可乘之機(jī)。陳女士說,她家對面開了家網(wǎng)店,每天阿里旺旺聲音咚咚響,一到下午發(fā)貨高峰期,貨物打包撕拉膠帶的聲音吵到她無法午睡。
海天花園的保安說,去年曾有貨車出入時撞壞了墻基,之后已經(jīng)發(fā)出通知,不讓1噸以上的貨車出入。不過快遞員收貨如果獲得了業(yè)主或者租客的許可,他們也不好阻攔。
缺
職能部門
國家暫無針對個人網(wǎng)店的條例
記者以辦理“租用住宅進(jìn)行網(wǎng)店經(jīng)營”手續(xù)為由,走訪了番禺區(qū)多個相關(guān)職能部門,只有洛浦街政務(wù)服務(wù)中心工作人員明確表示,住宅小區(qū)內(nèi)“住改商”業(yè)戶未經(jīng)相關(guān)許可的,不發(fā)營業(yè)執(zhí)照。記者找到市工商局進(jìn)行咨詢,工作人員稱,工商行政管理部門暫時不針對網(wǎng)店辦理營業(yè)執(zhí)照或任何登記。
在石牌街社區(qū)服務(wù)中心,記者以“想租房開網(wǎng)點(diǎn)”為由挨個詢問,工作人員簡單地問明情況后,便抽出幾份廣州市房屋租賃合同和一張房地產(chǎn)租賃備案指南遞給記者:“回去填寫完這些材料,再跟房東一塊過來辦理吧。”記者再三詢問工作人員,個人開網(wǎng)點(diǎn)是否必須辦理工商營業(yè)執(zhí)照或繳納其他稅費(fèi),幾位工作人員都表示“不清楚”,并建議記者“先回去辦完這手續(xù)再說”。
對于網(wǎng)店遍地開花的情況,記者采訪了廣州市工商局專業(yè)市場管理分局,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于國家目前對個人開網(wǎng)店的經(jīng)營行為暫無強(qiáng)制性規(guī)定,使得地方工商部門監(jiān)管起網(wǎng)店來比較有難度。
記者了解到,市工商局專業(yè)市場管理分局建立的網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管平臺已于11月2日正式上線投入運(yùn)行,現(xiàn)在正在啟動平臺自動搜索功能在網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的信息采集工作。“截至11月底,我們已經(jīng)抓取了4萬多戶網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)營主體的數(shù)據(jù)信息。”
上述負(fù)責(zé)人坦言,對于個人在市區(qū)租房開網(wǎng)店的行為,政府各職能部門監(jiān)管起來難度較大。目前,工商部門在查處網(wǎng)絡(luò)違法案件時,基本上沿用已有的《公司法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》、《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律及相關(guān)條例和細(xì)則,而部分法律法規(guī)也顯得有些滯后。
呼
律師說法
監(jiān)管應(yīng)跟上電子商務(wù)步伐
“毫無疑問,現(xiàn)在之所以有那么多人開網(wǎng)店,就是為了削減經(jīng)營成本。”廣東勝倫律師事務(wù)所律師劉繼承表示,網(wǎng)店之所以遍地開花,是因?yàn)殚_店不需要租用相對高價的辦公場所,可以聘請較少的工作人員或自己單干,同時免去了工商、稅務(wù)等多方面的手續(xù)和費(fèi)用。“目前,各大網(wǎng)絡(luò)交易平臺都在通過第三方支付手段、信用等級制度等多種舉措規(guī)范商品交易行為,但力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”
劉繼承認(rèn)為,國家目前尚未出臺更具體的針對個人開網(wǎng)店的相關(guān)規(guī)定,一方面也是為了鼓勵人們自主創(chuàng)業(yè)、自謀出路,搞活經(jīng)濟(jì),在某種意義上來說是值得肯定的。“當(dāng)然,工商登記和稅收管理的空白絕對不容忽視,而隨著網(wǎng)購這塊蛋糕越做越大,也必然要求有關(guān)部門正視這個問題。”他建議,有關(guān)部門的監(jiān)管服務(wù)應(yīng)該跟上網(wǎng)絡(luò)交易形式的創(chuàng)新,“相關(guān)職能部門可考慮推行更靈活的管理方式,先以大型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體為對象進(jìn)行試點(diǎn),再逐步規(guī)范和健全。”
廣東省人大代表、廣東國鼎律師事務(wù)所主任朱列玉說,據(jù)他了解,廣東省工商部門已經(jīng)就如何管理網(wǎng)上購物公司進(jìn)行研究,考慮納入營業(yè)執(zhí)照管理范疇。