愛(ài)嬰島物流總監(jiān)郭保衛(wèi):電商物流需標(biāo)配
1月9日消息,素有華南電商物流第一人的愛(ài)嬰島商城物流總監(jiān)郭保衛(wèi)在“2011(首屆)億邦社區(qū)年會(huì)”上指出,現(xiàn)在很多電子商務(wù)公司都在為物流的質(zhì)量、速度而頭痛,如果電商物流能夠有一些標(biāo)配,比如包裝等,會(huì)大大提高電商效率和用戶(hù)體驗(yàn)。
左起:楊學(xué)海、路天云、郭保衛(wèi)、王培亞
郭保衛(wèi)稱(chēng),相比國(guó)內(nèi)的物流公司,UPS和聯(lián)邦是穩(wěn)抓穩(wěn)打做好各種標(biāo)準(zhǔn)化的工作。比如說(shuō)我們很多包裹受損壞了,我們的物流公司服務(wù)不好導(dǎo)致我們包裹損壞了,其實(shí)我們自己有沒(méi)有反思一下,我們自己沒(méi)包好,我們說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)就是這樣。你的物品、你的包裹從三樓丟到一樓都損壞不了,你這個(gè)包裹是合格的。
郭保衛(wèi)認(rèn)為,無(wú)論是四通一達(dá),還是宅急送、順豐,無(wú)論是民營(yíng)的,還是國(guó)營(yíng)的,其實(shí)都很浮躁。因?yàn)槲覀冸娚痰陌l(fā)展把他們推動(dòng)了,他們本來(lái)只有10歲的年齡,突然之間推動(dòng)到20歲讓他結(jié)婚,只有10歲的身體怎么能承受婚姻的壓力呢?這就導(dǎo)致物流形態(tài)是畸形的,這是物流的現(xiàn)狀。
每到電子商務(wù)促銷(xiāo)季,電商在抱怨物流,物流在抱怨電商,“我們兩者是戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系,方向都不一致怎么能成戰(zhàn)略伙伴?這是我們目前一個(gè)不標(biāo)準(zhǔn)化的案例。”
如何解決這個(gè)存在已久而且愈發(fā)激烈的矛盾?郭保衛(wèi)建議:一種方法是自建物流,像京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、好樂(lè)買(mǎi),成立自己專(zhuān)業(yè)的物流團(tuán)隊(duì);二是投資第三方物流,形成自己的戰(zhàn)略聯(lián)盟,像京東、當(dāng)當(dāng),現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)放給他們平臺(tái)的商家,他們的自建物流會(huì)越來(lái)越有價(jià)值,未來(lái)十年物流這塊誰(shuí)做得最好,大量的訂單會(huì)流向他。
但是對(duì)于沒(méi)有實(shí)力自建物流或者投資物流的電商公司或者淘寶店來(lái)講,則完全可以把物品交到一些區(qū)域的配送公司,他們?nèi)靸?nèi)就可以幫你派完光棍節(jié)的件,這也是一種很好的方法。