電商也當(dāng)“黃牛黨”
來(lái)電吧
這邊廂，國(guó)美網(wǎng)上商城與蘇寧易購(gòu)高調(diào)爭(zhēng)當(dāng)“3C網(wǎng)購(gòu)桂冠”鷸蚌相爭(zhēng)，那邊廂，“網(wǎng)上黃牛”卻在一旁坐收漁翁之利。近日，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)一線網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的京東商城被指頻頻在國(guó)美網(wǎng)上商城和蘇寧易購(gòu)等專業(yè)家電網(wǎng)購(gòu)渠道下單搶貨，轉(zhuǎn)而在自己網(wǎng)上銷售。傳統(tǒng)家電連鎖巨頭又不約而同地在網(wǎng)上與黃牛“宣戰(zhàn)”。
文/記者 馮秋瑜
家電網(wǎng)購(gòu)黃牛“二傳”賺差價(jià)
有家電廠家透露，他們常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些電商網(wǎng)站并不是他們直接供貨的對(duì)象，但卻一直在賣他們的商品，商品的來(lái)源不得而知。在中國(guó)市場(chǎng)銷量頗大的夏普液晶電視就表示，截至去年年底從未向京東商城直接供貨，但后者銷售它們的液晶電視已經(jīng)好幾年了。
據(jù)了解，“網(wǎng)絡(luò)黃牛”不同于傳統(tǒng)在賣場(chǎng)里排隊(duì)的“傳統(tǒng)黃牛”，他們可以24小時(shí)不間斷地在網(wǎng)上搜索，比普通消費(fèi)者更早地獲知網(wǎng)店的特價(jià)商品信息，在第一時(shí)間大量下單搶購(gòu)，然后就等著網(wǎng)店把商品免費(fèi)送到他們下家的庫(kù)中，最后由下家加價(jià)轉(zhuǎn)手銷售。除了網(wǎng)站的低價(jià)貨源吸引黃牛外，傳統(tǒng)賣場(chǎng)網(wǎng)店免費(fèi)配送到黃牛黨所要批發(fā)的區(qū)域也給黃牛黨帶來(lái)極大“方便”。國(guó)美網(wǎng)上商城與蘇寧易購(gòu)持續(xù)推行免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，很多黃牛黨們做起毫不費(fèi)力的“二傳手”這門生意。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，黃牛“吃貨”的背后，實(shí)際是有規(guī)模的實(shí)力派買商在“收貨”，已經(jīng)成為家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)不公開(kāi)的秘密。業(yè)內(nèi)人士稱，因?yàn)榧译姽?yīng)鏈方面的缺乏，在獲得上游供應(yīng)商貨源支持方面，多數(shù)售賣手機(jī)、數(shù)碼商品的網(wǎng)站，不得不依靠黃牛中間倒貨賺取差價(jià)，這種“無(wú)根采購(gòu)”的特殊供應(yīng)鏈模式，在家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)尤為明顯。
期待出臺(tái)“行業(yè)串貨”法規(guī)
“外界可能想象不到，從去年5月至今我們每天都會(huì)取消超過(guò)1000例的黃牛訂單，累計(jì)金額已達(dá)5億多元。”國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬告訴記者，“網(wǎng)絡(luò)黃牛”已成為家電網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的重要阻礙。
對(duì)此，國(guó)美網(wǎng)上商城2011年4月底發(fā)布不受理黃牛訂單的公告，并陸續(xù)采取限制每人購(gòu)買臺(tái)數(shù)、單筆訂單同種商品不能超過(guò)4件、輸入手機(jī)驗(yàn)證碼等具體措施，抵制黃牛黨“倒貨”行為，以保障真實(shí)消費(fèi)者利益。不過(guò)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的黃牛因是“異地采購(gòu)、鼠標(biāo)下單”，不會(huì)出現(xiàn)像蘋果店黃牛排隊(duì)一眼可以識(shí)別，但持續(xù)以來(lái)采取對(duì)黃牛抵制的措施，國(guó)美網(wǎng)上商城摸索判斷出黃牛訂單的規(guī)律和共性。比如黃牛黨普遍針對(duì)某相同款型號(hào)商品進(jìn)行同一賬戶分批次下單等等。
商家呼吁行業(yè)共同抵制黃牛，確保從貨源源頭到售后服務(wù)全程保障消費(fèi)者利益。“如果不關(guān)心行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境，行業(yè)就沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展可言。”中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為，想徹底讓黃牛失去市場(chǎng)，只有靠行業(yè)自律，相關(guān)部門出臺(tái)防止“行業(yè)串貨”的法規(guī)政策。
