輸血模式難長久 虧損電商企業(yè)謀變

電商的魅力在于更快捷、更低成本地享受到更高的生活品質，未來五到十年還有相當廣闊的發(fā)展空間。但是繁榮的背后，裁員、倒閉、虧損、轉型各種案例不勝枚舉，一部分名噪一時的公司黯然離場，大筆真金白銀打了水漂，也有一些靠“輸血”為生的公司在苦苦謀求新的突破。

“A：你們明年利潤能做到多少？B：我們是電商。謝謝。A：我知道你們是電商，我是問你們明年利潤能做到多少？B：你傻嗎？我們是電商。”

如果狄更斯在《雙城記》中描述的“這是希望之春，這是失望之冬”尚不足以概括電子商務行業(yè)當前的處境，那么上面這個在網上流傳甚廣的段子或許能夠加深你對這個行業(yè)的了解。

當網購滲透率與網絡零售規(guī)模占社會零售總額比例逐年攀升，行業(yè)龍頭紛紛沖刺資本市場、巨額風投資金跟風押寶，這一派繁榮的背后，裁員、倒閉、虧損、轉型各種案例也不勝枚舉，一部分名噪一時的公司黯然離場，大筆真金白銀打了水漂。

電商加減法

“現在每天聽得最多的一句話是：我們要擴容，不換個大場地就只能站著辦公了！”福田國際電子商務產業(yè)園管理有限公司一位負責人說道。從深圳福田中心區(qū)一路北上，不到十分鐘的車程即可到達上梅林，在這片車水馬龍、熙熙攘攘的街區(qū)之中，坐落著由“多麗工業(yè)區(qū)”升級改造而成的福田國際電子商務產業(yè)園。

雖然電商倒閉潮的話題一直甚囂塵上，但上述電商產業(yè)園負責人表示，福田電商園是福田區(qū)政府響應深圳市創(chuàng)建首個國家電子商務示范城市而掛牌成立，從開園至2010年，除一家企業(yè)因公司股權結構改變而搬離園區(qū)外，園區(qū)沒有其他企業(yè)倒閉。2011年以來，出問題的企業(yè)也屈指可數，只有幾家團購區(qū)域代理網站由于跟不上市場發(fā)展變化而被迫轉型或縮小規(guī)模。不僅如此，園區(qū)不少企業(yè)成長迅速，如合購網等公司2011年以來都將辦公面積擴大了數倍。

深圳市電子商務協會秘書長高圣涵告訴記者：“據不完全統計，目前深圳市電子商務行業(yè)的公司已有3500家以上，以商戶對用戶（B2C）為主?？傮w來看，2011年深圳市電子商務行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，其中表現優(yōu)異的主要是創(chuàng)新型電商項目，例如出口型的商戶對商戶（B2B）、平臺型的B2C等。”

與上述的樂觀看法相比，近期業(yè)內涌現的負面新聞也目不暇接。團寶網、24券等網站先后曝出資金問題，曾經豪言要挑戰(zhàn)淘寶網的品聚網創(chuàng)始人葛斌斌宣布暫停公司業(yè)務，稱“由于投資方承諾的投資款未能如期到位，公司資金鏈斷裂”。近年以來大肆擴張的凡客誠品則遭遇大批裁員、個別高管離職、上市未果、陷入虧損等不利傳聞。即便是高調赴美市場的唯品會，也因為不惜巨虧推行股權激勵等問題備受質疑。

在行業(yè)總產值滾雪球一般壯大的同時，此類負面消息不絕于耳。身為一家電商企業(yè)的創(chuàng)始人，互聯網創(chuàng)業(yè)者黃小龍對行業(yè)洗牌有著切身體會。“電商宣告倒閉，資金鏈斷裂只是現象，永遠不是原因。”他告訴記者：“倒閉潮的出現，是市場發(fā)展到一定程度的必然結果。很多公司最后熬不下去了，主要原因是現金流出現問題，貨賣不出去、營銷成本遠高于運營成本，只能賠錢賺吆喝。”

喂奶與輸血

在福田電商園，記者遇到一名意氣風發(fā)的應聘者。這名有過傳統行業(yè)工作經驗的85后青年前來應聘網站業(yè)務員，他告訴記者，雖然以前沒有電商從業(yè)經驗，但是常常從電視網絡看到各類行業(yè)訊息以及國家支持電商發(fā)展的新聞，希望投身這一朝陽產業(yè)。

與這位行業(yè)“新晉社員”類似，電商創(chuàng)業(yè)者們對國家各項扶持政策懷有更大憧憬，他們不僅寄希望于資本市場的輸血，也渴望政府的喂奶。在深圳的數千家電商公司之中，大多數的是規(guī)模較小的創(chuàng)業(yè)型公司，經營方式靈活，但抗風險能力較差，更期望得到政府的引導和扶持。

走進園區(qū)管理辦公室，人來人往，辦公電話響個不停，大都是前來咨詢或報名入駐的企業(yè)。在與記者交流過程中，上述負責人電話不斷。他告訴記者，產業(yè)園自2009年開園到目前為止，已經吸引了190余家企業(yè)入駐，目前還有幾十家公司正在排隊入園，目前園區(qū)鼓勵互聯網基礎服務業(yè)、應用服務業(yè)及網絡技術研發(fā)類企業(yè)入駐。

記者了解到，吸引諸多電商紛至沓來的主要原因是可以享受到一系列政策優(yōu)惠。以福田電商園為例，目前月租最高不超過60元/平方米，和梅林片區(qū)同類物業(yè)持平，但入駐園區(qū)的企業(yè)三年內每月可享受30元～35元/平方米的補貼。上述負責人還告訴記者：“春節(jié)之后招工難的話題引人注目，但除了招工難以外，鞏固現有人力資源也絕非易事。為幫助園區(qū)企業(yè)留人，福田區(qū)政府設立專項補貼，針對在上梅林片區(qū)租房的園區(qū)員工給出部分房租補貼，以此降低員工生活成本。”

黃小龍的觀點也印證了這一說法：“公司入駐產業(yè)園近兩年時間，得益于職場租金補貼，節(jié)省了大約三分之一的租房成本。”

抱團取暖

伴隨行業(yè)規(guī)模逐步擴大，很多電商也面臨成長的煩惱。黃小龍表示，最大的難題是融資難和招工難。據他透露，銀行信貸傾向于傳統實業(yè)，相比之下電商公司大部分沒有可抵押的資產，不同程度面臨融資難的問題，希望融資渠道可以進一步開放，針對成立一定年限、信用良好的企業(yè)給予低息貸款扶持政策。

通貨膨脹對電商行業(yè)的影響也在擴大，直接表現就是營銷成本和人力成本的不斷攀升。近日記者見到黃小龍時，他一臉疲態(tài)：“一個上午面試了十來個人，現在人力成本越來越高，但公司預算有限，難以招到合適的人才。”

除此之外，不斷飆升的營銷成本也令不少電商捉襟見肘，目前整個產業(yè)鏈都處于成本提升狀態(tài)。由于行業(yè)競爭日趨激烈，流量成本越來越高，對沒有大筆風投資金進入的電商而言，無疑是雪上加霜。黃小龍告訴記者，不少業(yè)內公司都陷入了兩難境地，不投入資金砸廣告就沒有流量，產品和服務賣不動，但不斷砸錢投廣告，流量又越來越貴，資金可以支撐的時間越來越短。

對此，高圣涵向記者表示：“目前電商行業(yè)各自發(fā)力的情況比較顯著。而深圳電子商務協會2009年成立以來，主要發(fā)揮連通產業(yè)鏈的作用。一是指導企業(yè)進軍資本市場，幫助公司進行投融資對接，組織項目推介和人才培訓沙龍。二是引導企業(yè)抱團打天下，在資金、物流等方面進行親密合作。”

   電商板塊向來是非多，近日一家垂直B2C網站的首席執(zhí)行官公開放言自己入錯行，“聽到電商兩個字就惡心”，既引起不少共鳴也引來爭議。相比之下，依然有不少從業(yè)者抱有“雖九死猶未悔”的決心。與此同時，網購的增長空間也讓人看到希望。統計數據顯示，從網購網民規(guī)模來看，2011年12月底，我國網購網民數量達到1.94億人，同比新增3344萬人，增長20.8%；網購網民滲透率為37.8%，相比韓國、美國等地超過六成以上的網購網民滲透率而言，中國網絡零售還有較大增長空間。

上述福田電商園負責人也表示，針對企業(yè)融資難等問題，園區(qū)正在引導企業(yè)與外界的風投進行對接、挑選合作伙伴，同時聯系銀行開辟中小企業(yè)貸款。他強調，部分公司陷入困境也有內在因素，只懂得埋頭苦干，而忽略市場的發(fā)展變化，對此園區(qū)也在推進資源共享。園區(qū)集中了互聯網和電子商務企業(yè)，未來產業(yè)集群效應也會逐步呈現。

“電商的魅力在于更快捷、更低成本地享受到更高的生活品質，我們看好未來五到十年的發(fā)展空間。”黃小龍說。