淘寶糾紛率應該聯(lián)系誰申訴新入口在哪？淘寶商家糾紛率申訴FAQ
淘寶糾紛率應該聯(lián)系誰申訴新入口在哪，當淘寶平臺判為商家違規(guī)需要退款時，商家們也是可以提出申訴的，但是很多賣家都沒有找到申訴的入口，其實是因為現(xiàn)在的淘寶糾紛率申訴已經(jīng)有了新入口，馬上來給各位分享。
第一步：在我的工作臺-退款管理提交，找到對應的訂單，點擊客服已處理(按照條件篩選：商家責任+退款關閉或者退款成功+小二介入的可以發(fā)起申訴)。
第二步：點藍色字體“我要申訴”。
第三步：選擇申訴原因和申訴描述，然后上傳相關憑證后提交。
第四步：提交申訴后等待審核結果，申訴工單處理完畢后可以在協(xié)商歷史里查看客服留言的糾紛率處理意見。
淘寶商家糾紛率申訴FAQ
1、糾紛率申訴新入口上線后，原入口還要提交嗎?
不需要，僅需在新入口提交申訴。
2、新產(chǎn)品上線后，商家申訴的時間截點是什么?
退款關閉或退款成功后的72小時內(nèi)。
3、新糾紛率申訴入口，子賬號可以發(fā)起申訴嗎?
可以的，子賬戶和主賬戶均可以發(fā)起申訴。
4、糾紛率申訴工單處理完成了，但結果不認可，還能再發(fā)起嗎?
不可以，申訴發(fā)起的機會只有一次，務必上傳完整的憑證。
5、糾紛率申訴成功了，我在哪里查看到數(shù)據(jù)呢?
通過基礎服務考核分-糾紛退款率診斷報告中下載，或通過客戶之聲，點擊“服務報告”模塊，選擇退款糾紛率分析結論中可以直接下載商家責任糾紛率明細內(nèi)容。
6、發(fā)起申訴，我不但要處理錢款還要處理糾紛率，怎么辦呢?
在申訴工單里寫清楚，您的訴求以及上傳相關憑證，申訴小二會一起處理的。
面對淘寶糾紛率，其實賣家們也可以大致的了解自己在什么情況下可以提出申訴，同時自己申訴時應該要注意哪些事情，這樣都是對各位申訴成功大有好處的呢。
