京東分批賠付賬戶余額被盜用戶 建議用戶改密碼

2012-03-18|HiShop
導(dǎo)讀晨報96101熱線新聞 ( 記者 岳亦雷) 沒有任何驗(yàn)證, 京東 賬戶 余額卻不翼而飛,且涉及的 用戶 越來越多, 被盜 余額少至200元,多則6000余元,無一例外,全被購買了彩票(本報3月13日曾報道)。 記者 昨天獲悉,事發(fā)后, 京東 已逐一與 消費(fèi)者 取得聯(lián)系,...

晨報96101熱線新聞 (記者 岳亦雷) 沒有任何驗(yàn)證,京東賬戶余額卻不翼而飛,且涉及的用戶越來越多,被盜余額少至200元,多則6000余元,無一例外,全被購買了彩票(本報3月13日曾報道)。記者昨天獲悉,事發(fā)后,京東已逐一與消費(fèi)者取得聯(lián)系,正分批次賠付用戶損失,并建議用戶將密碼設(shè)置得更復(fù)雜些。

記者注意到,被盜余額的消費(fèi)者遍布全國各地,最少的被盜200元,最多的一下就損失了6002元。由于起初客服只建議消費(fèi)者報警處理,一度引起消費(fèi)者不滿。不過,目前京東已與消費(fèi)者取得聯(lián)系,正分批次賠付消費(fèi)者損失,“最后一批消費(fèi)者名單已報上去了,預(yù)計本周日就可返還完畢。”京東用戶王先生表示,雖然這次維權(quán)基本結(jié)束,但安全問題也希望引起重視。

昨日,京東商城回復(fù)記者,稱接投訴后,京東了解了客戶具體問題,并以用戶利益為重,采取先行賠付。同時,京東也在第一時間報警,為妥善解決消費(fèi)者問題積極配合警方工作。

“經(jīng)過我們對盜號賬戶的分析發(fā)現(xiàn),大部分被盜用戶的賬戶名都過于簡單,很多用戶在多個網(wǎng)站使用同一賬戶,容易被釣魚網(wǎng)站利用導(dǎo)致密碼被盜。”京東表示,目前京東已和賬號存在風(fēng)險的用戶進(jìn)行一對一溝通,建議用戶將密碼設(shè)置得更復(fù)雜一些。此外,也為用戶提供了賬號安全功能服務(wù)。

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