京東聯(lián)手如風(fēng)達(dá) 創(chuàng)新眾包服務(wù)模式

　　日前，國(guó)內(nèi)最大的落地配公司如風(fēng)達(dá)與國(guó)內(nèi)最大的自建物流京東達(dá)成合作，為京東旗下全資子公司“京東到家”提供基于O2O業(yè)務(wù)的眾包服務(wù)。京東聯(lián)手如風(fēng)達(dá)，將通過(guò)雙方的優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，為用戶提供更加精準(zhǔn)、高效的送達(dá)服務(wù)，同時(shí)也是對(duì)國(guó)內(nèi)電商配送體系創(chuàng)新完善的一次積極探索和有益嘗試。

　　強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手創(chuàng)新眾包服務(wù)模式

　　即日起，用戶從京東到家訂購(gòu)生鮮、超市產(chǎn)品、鮮花、外賣送餐，如風(fēng)達(dá)將參與眾包快遞，為用戶提供“從超市到家的落地配送”。有了如風(fēng)達(dá)的參與，京東到家的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑驟增。通過(guò)更及時(shí)、更快速的物流服務(wù)，讓更多手機(jī)用戶愛(ài)上、黏上“京東到家”，成為忠實(shí)用戶,助力京東新項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)，如風(fēng)達(dá)專業(yè)化電商服務(wù)派上大用場(chǎng)。

　　當(dāng)前伴隨著百度外賣、餓了么、趕集洗車等O2O本地服務(wù)已經(jīng)在市場(chǎng)取得一定成績(jī)，京東到家、天天到家等一批移動(dòng)APP應(yīng)用，也開(kāi)始征戰(zhàn)這一市場(chǎng)，而決定這一應(yīng)用的成敗關(guān)鍵不在于線下聯(lián)縱商家的多少，不在于服務(wù)類別的差異，快遞環(huán)節(jié)才是真正決定成敗的因素,不僅比拼及時(shí)性、準(zhǔn)確性，還要比拼成本和效率。

　　作為京東創(chuàng)新項(xiàng)目，京東到家比拼的實(shí)際就是快遞實(shí)力，如何更快速、準(zhǔn)確，而且在額定成本范圍內(nèi)，向用戶提供本地生活服務(wù)是京東到家成功的最重要因素。而如風(fēng)達(dá)作為最大的落地配快遞公司，順理成為京東到家最佳的服務(wù)伙伴選擇。京東到家對(duì)物流配送體系考驗(yàn)集中在：需要快遞人員去超市取貨，而超市不像電商公司會(huì)快遞包裹好，而京東到家需要快遞員自行驗(yàn)貨，甚至核查產(chǎn)品是否過(guò)了保質(zhì)期等等一系列新的問(wèn)題，需要快遞人員通過(guò)一線服務(wù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并分享給快遞服務(wù)體系和京東到家APP提供方，大家及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整策略?？梢哉f(shuō)，如風(fēng)達(dá)在京東到家目前的服務(wù)既是最后一站的物流服務(wù)，同時(shí)也是這一新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“研發(fā)”過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)幫助整體機(jī)構(gòu)調(diào)整。

　　誕生于電商行業(yè)的專業(yè)物流

　　如風(fēng)達(dá)成為京東到家眾包服務(wù)商與其在互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域服務(wù)能力積累密不可分。首先不同于傳統(tǒng)快遞公司，如風(fēng)達(dá)脫胎于專業(yè)電商公司，從誕生開(kāi)始血管里就流淌著電商血液，能為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化電商服務(wù)，例如為小米服務(wù)，如風(fēng)達(dá)專門在米粉節(jié)服務(wù)中，向用戶提供專門的問(wèn)候語(yǔ)，以提高用戶對(duì)小米產(chǎn)品的歸屬感;再如：某些電商客戶在促銷期間，推出產(chǎn)品試用體驗(yàn)，如風(fēng)達(dá)為滿足客戶營(yíng)銷需求，做響應(yīng)的配合等等這些都是傳統(tǒng)快遞公司所不能做到個(gè)性化服務(wù)。

　　此外，不同于傳統(tǒng)快遞公司，如風(fēng)達(dá)從建立之初就是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為先導(dǎo)的技術(shù)型創(chuàng)新企業(yè)，應(yīng)用的主體軟件均為自主研發(fā)，且很早起就在服務(wù)中開(kāi)始應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析。依靠強(qiáng)大的IT平臺(tái)，系統(tǒng)可對(duì)訂單信息進(jìn)行全面分析，準(zhǔn)確獲取用戶位置，縮短配送距離，為用戶提供物流、快遞、倉(cāng)配一體的O2O以及移動(dòng)應(yīng)用解決方案。

　　日前，京東到家隨業(yè)務(wù)量不斷攀升，如風(fēng)達(dá)內(nèi)部自適應(yīng)體系不斷調(diào)整，為客戶提供更加到位的O2O服務(wù)。除此次合作的京東到家外，如風(fēng)達(dá)目前還與物美和華聯(lián)等大型超市合作，致力于在一定半徑公里以內(nèi)，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的配送服務(wù)，幫助線下商家擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，完成由傳統(tǒng)貿(mào)易方式向現(xiàn)代貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)。本地生活類O2O服務(wù)已經(jīng)成為如風(fēng)達(dá)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。作為一家具有創(chuàng)新精神的電商相關(guān)企業(yè)，如風(fēng)達(dá)對(duì)于O2O、大數(shù)據(jù)、眾包等互聯(lián)網(wǎng)熱潮始終積極投身其中。

　　跨15省倉(cāng)配一體化網(wǎng)絡(luò)

　　本月，“中國(guó)電商企業(yè)O2O最佳合作伙伴”如風(fēng)達(dá)再度發(fā)力，相繼快速收購(gòu)湖南創(chuàng)一、山東海紅、陜西飛遠(yuǎn)等3家區(qū)域落地配快遞公司，連同去年底收購(gòu)的河北建華，在半年內(nèi)已經(jīng)完成了對(duì)4家區(qū)域落地配公司的收購(gòu)。通過(guò)一系列并購(gòu)行動(dòng)，如風(fēng)達(dá)在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)架構(gòu)上新增了7省落地配送服務(wù)區(qū)域，已經(jīng)完成了全國(guó)15個(gè)省、3個(gè)直轄市的落地配送服務(wù)覆蓋，成為毋庸置疑的全國(guó)最大的專業(yè)落地配快遞公司。同時(shí)，這也為如風(fēng)達(dá)布局打造全國(guó)最大專業(yè)電商快遞又添砝碼。

　　如風(fēng)達(dá)毋庸置疑，已成為全國(guó)最大的專業(yè)落地配快遞公司，初步完成倉(cāng)配一體化的全國(guó)布局。另?yè)?jù)悉，如風(fēng)達(dá)已經(jīng)正式簽約成為菜鳥平臺(tái)的供應(yīng)商。

　　對(duì)接最大的自建物流體系電商巨頭京東，如風(fēng)達(dá)專業(yè)電商快遞品牌正在得到越來(lái)越多業(yè)界認(rèn)可。