線下超市前景堪憂 超過60%用戶選擇網(wǎng)購

　　線下超市真的應(yīng)該為前景擔(dān)憂了？今年生鮮電商一輪輪拿錢也一波波燒錢，看似紅紅火火的市場真的存在嗎?通過對北京、上海、天津、武漢等18個地區(qū)的消費者進行調(diào)研，看看消費者是否真的愿意為“線上超市”買單。

　　調(diào)查顯示，超過60%的用戶會在網(wǎng)上超市購物，其中，除了基礎(chǔ)的日化用品外，超過45%的用戶會在網(wǎng)上超市購買生鮮產(chǎn)品;超過50%的用戶之所以選擇在線上購買是因為“工作太忙，沒空去超市”;在配送時間中，用戶最滿意的是京東到家2小時送達的服務(wù)。由此可見，消費者目前對于線上超市接受度極高，未來各個平臺應(yīng)該在送達時間上增加更多關(guān)注。

　　調(diào)研顯示，66.96%的用戶會在網(wǎng)上購買日常生活所需品(包括柴米油鹽醬醋茶、生鮮水果蔬菜日化用品等)。但是在這部分用戶中，會有42.67%的用戶仍然選擇在淘寶網(wǎng)與京東商城進行購買，57.33%的用戶會選擇新興網(wǎng)上超市消費。

　　超過70%的女性用戶會選擇在網(wǎng)上購買日常生活用品，另外63.64%的男性用戶也會選擇在線上購買。

　　而從調(diào)研結(jié)果來看，收入水平越高，在線上購買日常生活用品的比例也越高。月收入1.5萬元及以上的用戶中有73.33%會在網(wǎng)上超市購買，即使是月收入在4000元以下的用戶仍有61.29%選擇線上購買。

　　同時，收入水平越高，使用網(wǎng)上超市的頻次越高。在調(diào)查中億邦動力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，一個月使用2~3次的占比隨著消費者收入增高而增大。

　　據(jù)了解，用戶之所欲會選擇在線上購買日常生活所需品，55.33%的人選擇了“上班太忙，沒空去超市”的理由，另外20%的用戶認(rèn)為“紅包多，便宜”而選擇。

　　一般消費者在線上購物時，購買日化用品的比例最大占比65.33%，其次是食品飲料占比56%，生鮮水果蔬菜占比46.67%排名第三。

　　在用戶最常用網(wǎng)上超市的調(diào)查中，天貓超市、京東到家及1號店分別位列前三，其中有超過65%的用戶選擇天貓超市。在這三個平臺中，1號店在2008年7月上線，資歷最老;天貓超市在2012年5月低調(diào)上線;只有京東到家是今年3月才正式上線，運營時間最短，但也占據(jù)了51.16%的比例，已經(jīng)超過1號店。

　　在選擇線上超市購物時，收入越高的消費群體越傾向購買國際品牌，在月收入在1.5萬元及以上的消費者中占比40%，其次有20%的消費者是選擇新興互聯(lián)網(wǎng)品牌，國產(chǎn)傳統(tǒng)品牌被選擇的占比最小，只有13.33%。

　　在能接受的配送時間中，41.3%的用戶最能接受京東到家2小時送達，28.26%的用戶選擇天貓超市當(dāng)日+次日達的方式，還有15.22%的用戶希望在半小時內(nèi)送達。億邦動力網(wǎng)了解到，京東到家除了自身的物流隊伍以外，在今年5月推出了“京東眾包”模式，有效的借助了社會化運力進行配送;而天貓超市除了與菜鳥物流合作以外，在不同地域物流合作方不同，例如在河南地區(qū)與大河速遞合作，還與上海萬象、全峰等合作最后一公里的配送。

　　另外，目前還沒有線上超市平臺推出“半小時內(nèi)送達”的服務(wù)。

　　許多線上超市均設(shè)置不等的起送金額。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，36.36%的用戶希望不要設(shè)置起送金額，27.27%的用戶能接受京東到家滿39元免運費的設(shè)定，22.73%的用戶對于天貓超市滿88元包郵的設(shè)定也可以接受。