電商亞馬遜開實(shí)體書店比普通書店強(qiáng)在哪？

　　今年11月，亞馬遜在自己總部所在地西雅圖開了一家實(shí)體書店，書店的名字就叫Amazon Books。作為一家從網(wǎng)上買書起家的公司，它把很多傳統(tǒng)書店擠到了生存邊緣，但是現(xiàn)在亞馬遜開實(shí)體書店了——想必實(shí)體書店老板心里會(huì)很不是滋味。

　　那么，亞馬遜開的書店和普通書店有什么不同呢?亞馬遜的前員工Andrew Hamada去了這家書店，并且在問(wèn)答網(wǎng)站Quora上描述了自己的體驗(yàn)。

　　最明顯但可能也是最難以察覺(jué)的一點(diǎn)是，亞馬遜的這家書店背后有亞馬遜20多年數(shù)據(jù)積累和推薦算法的支持。這讓亞馬遜可以更好的在實(shí)體店里向讀者推薦圖書。亞馬遜專門開設(shè)了一塊區(qū)域來(lái)展示在其網(wǎng)站上評(píng)分高于4.8分的圖書。

　　進(jìn)店之后，亞馬遜書店和普通書店的一大特點(diǎn)是，亞馬遜書店里的書都是封面朝外的。第一眼就能看到的書的封面，對(duì)讀者選購(gòu)圖書也非常有幫助。而很多書店為了節(jié)省空間，都是書脊朝外，讀者要把書取出來(lái)才能看到封面。

　　亞馬遜書店里每本書下面都有用戶在亞馬遜網(wǎng)站上對(duì)該書評(píng)價(jià)的節(jié)選，這也有利于讀者了解書的內(nèi)容以及是否屬于自己愛(ài)看的那類書。

　　當(dāng)你決定要買一本書的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，亞馬遜書店里的書都沒(méi)有標(biāo)價(jià)——那是因?yàn)槊勘緯膬r(jià)格都和亞馬遜網(wǎng)站上的價(jià)格一樣，而這個(gè)價(jià)格則是動(dòng)態(tài)變化的。要知道一本書的價(jià)格，讀者可以把書拿到掃描器前掃描，或者用手機(jī)掃描書下面的二維碼。這樣的定價(jià)策略，也讓亞馬遜書店里的書會(huì)比其他書店要更便宜。

　　這種定價(jià)方式影響的不僅僅是價(jià)格，還有讀者的購(gòu)書體驗(yàn)。一般實(shí)體店都很討厭顧客用手機(jī)比價(jià)，所以顧客即便想在店里查詢網(wǎng)絡(luò)定價(jià)也會(huì)感到不自如。但亞馬遜書店不存在這種情況，讀者可以盡情上網(wǎng)查詢價(jià)格，了解關(guān)于某本書的更多信息。

　　最后，當(dāng)你刷卡購(gòu)書的時(shí)候，如果用的是在亞馬遜網(wǎng)站上登記的信用卡，那么購(gòu)書信息也會(huì)出現(xiàn)在你的網(wǎng)絡(luò)訂單里，可供隨時(shí)查詢。并且，雖然亞馬遜有各種會(huì)員服務(wù)，收銀員并不會(huì)向你推銷，你的結(jié)賬過(guò)程不會(huì)受到任何干擾。

　　因?yàn)檫@是亞馬遜書店，所以店里除了賣書，也賣Kindle閱讀器，而且你還可以體驗(yàn)到其他亞馬遜的硬件產(chǎn)品，比如Echo，F(xiàn)ire TV和Fire平板設(shè)備，也可以向店員詢問(wèn)關(guān)于這些產(chǎn)品的任何問(wèn)題。