O2O案例分析:去哪兒網(wǎng)為什么會(huì)虧損?

2016-08-30|HiShop
導(dǎo)讀:  據(jù)悉,去哪兒網(wǎng)去年虧損30億人民幣,這應(yīng)該是pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)共同商業(yè)模式危機(jī)。去哪兒網(wǎng)為什么會(huì)虧損?下面來(lái)具體分析一下其中的原因。...

  據(jù)悉,去哪兒網(wǎng)去年虧損30億人民幣,這應(yīng)該是pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)共同商業(yè)模式危機(jī)。去哪兒網(wǎng)為什么會(huì)虧損?下面來(lái)具體分析一下其中的原因。

O2O案例分析:去哪兒網(wǎng)為什么會(huì)虧損?

  1、去哪兒網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量下降

  據(jù)了解,目前去哪兒網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量明顯下降。比如用去哪兒網(wǎng)定的酒店,結(jié)果到酒店之后發(fā)現(xiàn)酒店被取消了。也經(jīng)常發(fā)生機(jī)票預(yù)定成功,但是出不了票或者是比原來(lái)定的機(jī)票數(shù)的出票數(shù)要少,這直接導(dǎo)致了消費(fèi)者的投訴聲很大,并且還得不到去哪兒網(wǎng)的妥善處理,消費(fèi)者便直接放棄了去哪兒網(wǎng)。

  2、去哪兒網(wǎng)轉(zhuǎn)型并不成功

  起初,去哪兒網(wǎng)是通過(guò)搜索的方式顛覆OTA的行業(yè),讓大眾獲得最便宜的機(jī)票,這是顛覆式創(chuàng)新,最后顛覆掉攜程這樣的重模式。而且現(xiàn)在是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這是以pc互聯(lián)網(wǎng)為載體的去哪兒網(wǎng)受到了很大的沖擊。因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息爆炸,需要的是瞬間的品牌聯(lián)想,更直觀的展現(xiàn)方式。

  因?yàn)槿ツ膬壕W(wǎng)轉(zhuǎn)型OTA,形成自營(yíng)閉環(huán)的模式。但是當(dāng)去哪兒網(wǎng)做出這個(gè)改變的時(shí)候,品牌就開(kāi)始產(chǎn)生混淆。用戶不再把去哪兒當(dāng)做一個(gè)搜索引擎,用戶需要的是服務(wù)。而用戶是愿意為服務(wù)支付溢價(jià)的。去哪兒在這個(gè)轉(zhuǎn)型中遇到了模式上的困境。

  3、代理商的素質(zhì)參差不齊,影響去哪兒網(wǎng)整體聲譽(yù)

  很多投訴事件沒(méi)有很好的合理解決,很大一部分原因就是因?yàn)榇砩烫幚韱?wèn)題不當(dāng),導(dǎo)致消費(fèi)者的不滿情緒持續(xù)高漲,因此去哪兒網(wǎng)的聲譽(yù)也持續(xù)下降。

  4、去哪兒網(wǎng)管理層動(dòng)蕩,合作商紛紛解約

  十多家航空公司分別宣布和去哪兒暫停合作,去哪兒創(chuàng)始人莊辰超宣布去職,股價(jià)大跌。

  去哪兒網(wǎng)為什么會(huì)虧損的原因很多,但是最重要的原因是互聯(lián)網(wǎng)在持續(xù)發(fā)展,而去哪兒網(wǎng)不能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求,導(dǎo)致停滯不前,轉(zhuǎn)型不成功導(dǎo)致虧損。無(wú)論什么行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司,順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展才是生存之道。

頭條推薦
產(chǎn)品推薦
  • 新零售

    hishop新零售,集結(jié)多樣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣功能,支持無(wú)限發(fā)展…

    查看詳情>>
  • 移動(dòng)云商城

    基于微信平臺(tái),集結(jié)多樣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣功能,支持無(wú)限發(fā)展…

    查看詳情>>