易到再否認(rèn)欠款:難道我們還不起嗎?

2016-11-24|HiShop
導(dǎo)讀:11月22日消息,針對近日易到用車拖欠呼叫中心供應(yīng)商欠款事件,易到首席運(yùn)營官馮全林今日接受媒體采訪表示,易到用車因近期推廣智能客服,所以減少人工客服供應(yīng)商合作伙伴,由此...

11月22日消息,針對近日易到用車拖欠呼叫中心供應(yīng)商欠款事件,易到首席運(yùn)營官馮全林今日接受媒體采訪表示,易到用車因近期推廣智能客服,所以減少人工客服供應(yīng)商合作伙伴,由此引起合作伙伴不滿所以才會有拖欠欠款事件的出現(xiàn)。

易到再否認(rèn)欠款:難道我們還不起嗎?

“目前,我們呼叫中心供應(yīng)商有四五家,其中有一兩家具有先進(jìn)的智能客服的公司。”

馮全林表示,經(jīng)過易到用車調(diào)查發(fā)現(xiàn),其中有一家公司三月份就不合作,還有一家公司尾款只有五千元未結(jié)。“難道我們連五千元都掏不出嗎?我們是‘鐵軍’,所以一些管理手段會讓一些人不滿。”

關(guān)于最近出臺的專車新政問題,馮全林表示,易到用車專車只有1%司機(jī)不符合今京人京牌新政規(guī)定,所以新政的出臺反而好處多多。“新政出臺,讓我們歡欣鼓舞。”

從今年7月份開始,就有傳聞稱,易到融資遇阻等問題,馮全林回應(yīng)表示,我們?nèi)谫Y非常順利,但是融資是敏感話題,所以不方便透露。

同時(shí),馮全林表示,創(chuàng)始人周航還是CEO,每周一的例會他還會主持,偶爾度假是個(gè)人行為。

馮全林也透露了未來戰(zhàn)略方向。他表示,“未來易到將著力于打造汽車共享服務(wù)平臺,并持續(xù)強(qiáng)化在中高端市場上專車第一品牌的差異化定位。” 未來易到將把與出行相關(guān)的人、車和資源都連接起來,打造汽車共享服務(wù)平臺,未來,易到提供的服務(wù)不僅僅局限于從A點(diǎn)到B點(diǎn)的位移服務(wù),而是覆蓋與場景、車、用戶相關(guān)的所有閉環(huán)服務(wù)的平臺。而易到搭建這樣的閉環(huán)服務(wù)平臺之后,再將平臺的流量和會員向生態(tài)伙伴開放共享,入口價(jià)值會真正實(shí)現(xiàn)最大化。


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