58到家上門O2O創(chuàng)業(yè)成功關(guān)鍵

2015-03-20|HiShop
導(dǎo)讀:今天我們一起來了解 上門O2O 成功的4個關(guān)鍵點,眼下,國內(nèi)O2O創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,最火熱的莫過于家政、美甲、汽車保養(yǎng)等上門服務(wù)業(yè)。 58到家 ,這個在58同城羽翼下逐漸成長起來的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)品牌,日漸被大眾熟知。而成立之初,58到家就放棄了上門醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域,...

       今天我們一起來了解上門O2O成功的4個關(guān)鍵點,眼下,國內(nèi)O2O創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,最火熱的莫過于家政、美甲、汽車保養(yǎng)等上門服務(wù)業(yè)。

  58到家,這個在58同城羽翼下逐漸成長起來的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)品牌,日漸被大眾熟知。而成立之初,58到家就放棄了上門醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域,毅然選擇了家庭上門服務(wù)為切入點。目前,58到家在北京地區(qū)已經(jīng)開通了8個品類的服務(wù),包括家庭保潔、清洗/養(yǎng)護(hù)、家庭做飯、上門美甲、搬家等。58到家CEO陳小華曾斷言,中國互聯(lián)網(wǎng)下一個千億美金公司將在服務(wù)業(yè)誕生。

58到家上門O2O創(chuàng)業(yè)成功關(guān)鍵

 

  在陳小華看來,O2O創(chuàng)業(yè)可以細(xì)分成三類:

  第一類是上門服務(wù)。上門服務(wù)比較簡單,就是移動的人。他認(rèn)為這與到店服務(wù)是完全不一樣的,因為服務(wù)業(yè)直接連接著勞動者與客戶,到店服務(wù)需要復(fù)雜的生產(chǎn)資料,包括場地。

  第二類是去店里消費,這會幫助服務(wù)業(yè)信息化,標(biāo)準(zhǔn)化;幫助商家預(yù)約預(yù)定、利用閑置資源并降低成本。

  第三類則是,本地化的服務(wù),58同城在做的周邊信息服務(wù)。

  同時,陳小華總結(jié)出服務(wù)業(yè)上門O2O創(chuàng)業(yè)的4個關(guān)鍵點:

  第一,服務(wù)兩端連接的核心是商家和勞動力。

  第二,線上流量入口依賴性較弱,甚至不再重要,不再單純依賴于PC。

  第三,上門服務(wù)與原有的到店服務(wù)等不同,不僅解決預(yù)定、信息不對稱的問題,同時還解決資源優(yōu)化配置,重塑流程、同時使得勞動者和客戶利益最大化等。

  第四,去中介化。O2O是整體,而不是分開的兩個實體,在上門服務(wù)的當(dāng)中就是一個整體,簡單說就是因為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完全的融入了互聯(lián)網(wǎng),例如上門按摩的,上網(wǎng)的預(yù)定是A公司,線下服務(wù)也是A公司,這就形成了一個整體。

  陳小華認(rèn)為,在PC時代沒有把人連起來,互聯(lián)網(wǎng)廣告永遠(yuǎn)只能在上面加一層,互聯(lián)網(wǎng)幫你營銷,互聯(lián)網(wǎng)幫你管理。但移動互聯(lián)網(wǎng)來了之后,將所有服務(wù)的提供者和服務(wù)的需求者全部連起來了。連起來以后,整個產(chǎn)業(yè)的流程、效率、價格全被改變了。例如,代駕服務(wù)領(lǐng)域,傳統(tǒng)的代駕服務(wù)可能是酒店大堂保安經(jīng)理提供,可能需要花費200元錢,但網(wǎng)絡(luò)代駕來了之后,可能只需要幾分鐘時間下單——等待專業(yè)代駕員——手機(jī)付款,或許這只需要幾十元就完成了。因而,服務(wù)供應(yīng)鏈變了,價格自然也就變了。

  另外,對于之前火熱的社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè),陳小華依然持謹(jǐn)慎態(tài)度。在他看來,純社區(qū)類上門服務(wù)在中國尚未被接受,因而想要發(fā)展壯大難度很大。“我更看好提供具體服務(wù)的商品,而非限定在一定范圍內(nèi)的服務(wù)交換”。

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