快遞五一后將終結"先簽字后驗貨"
快遞業(yè)的改革一直在進行,實名制是其中一個,現(xiàn)在又將終結“先簽字后驗貨”。據(jù)悉,五一之后,快遞業(yè)將全面實行《快遞服務》新標準,一直為消費者所詬病的“先簽字后驗貨”行為有望終結。
據(jù)了解,將于5月1日起實施的《快遞服務》國家標準規(guī)定,快遞公司收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。對于代收貨款快件,網(wǎng)絡購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內(nèi)件再簽收。驗收時,可對內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進行清點,但不能對內(nèi)件進行試用或進行產(chǎn)品功能測試。這一規(guī)定意味著,快遞公司將無權要求消費者“先簽字后驗貨”。
時下,網(wǎng)購越來越流行,而“先簽字后驗貨”幾乎也成了快遞行業(yè)的行規(guī)。而這一行規(guī)也是消費者對網(wǎng)購最不滿意、最希望商家改善的問題之一。4月24日,記者從相關部門了解到,將于今年5月1日起施行的《快遞服務》國家標準明確叫停了“先簽字后驗貨”的行規(guī),一直為消費者所詬病的“先簽字后驗貨”行為有望終結。
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眼下,“先簽字后驗貨”是相當一部分快遞公司所尊崇的行規(guī)。4月24日中午,在中山林附近上班的趙女士如約到單位門前簽收網(wǎng)購來的按摩器, 當她要求先驗貨時,韻達快遞公司的快遞員卻斷然拒絕,“我們都是先簽收,沒時間等你驗貨。” 當趙女士提及即將實施的《快遞服務》新國標“先驗后簽收”的相關規(guī)定,并希望快遞員能夠讓她先驗貨時,這位快遞員表示目前公司的規(guī)定依然是“先簽字后驗貨”,新規(guī)定只有等到正式實施后才執(zhí)行。而在旁邊簽收包裹的李先生也遭遇同樣的待遇。這名圓通快遞公司的快遞員表示,之前他也聽過公司領導提及新國標,但具體執(zhí)行需要等到5月1日以后。