怎么對付差評師?阿里開啟惡意差評追溯
惡意評價追溯刪除功能
陣容龐大的職業(yè)差評師是淘寶天貓賣家的噩夢,被稱作"網(wǎng)購碰瓷",我們該怎么對付差評師呢?近年來阿里也在重點(diǎn)打擊,目前阿里啟動惡意評價追溯刪除功能!
所謂惡意評價追溯刪除功能,是指當(dāng)ID被模型認(rèn)定為職業(yè)差評師后,其在一定時間范圍內(nèi)的歷史差評將被系統(tǒng)追溯刪除,著實(shí)是對付差評師的神器啊!
阿里首次公布的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示,自“消費(fèi)者誠信數(shù)據(jù)模型”上線以來,被命中并認(rèn)定為職業(yè)差評師的ID歷史累計(jì)接近500萬,平均每周被模型命中的惡意差評達(dá)15萬條。而最令人驚訝的是,職業(yè)差評師新增ID數(shù)曾在峰值時接近4萬/周??梢娫谌找娉墒斓碾娚虝r代,“職業(yè)差評師”已經(jīng)逐漸形成了一條利益環(huán)環(huán)相扣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
阿里惡意評價追溯刪除功能的好處
據(jù)HiShop開天貓店了解,職業(yè)差評師ID被數(shù)據(jù)模型識別之后,阿里信用團(tuán)隊(duì)將會根據(jù)不同行為的危害程度,以梯度攔截的方式在交易端及評價端對賬號進(jìn)行限制。
例如:惡意差評情況特別嚴(yán)重的ID,系統(tǒng)將通過要求其完成一系列身份認(rèn)證,一旦認(rèn)證失敗,將對該ID做永久封號處理。同時,相關(guān)ID留下的惡意差評記錄將會被系統(tǒng)自動刪除,以保證商家的應(yīng)有權(quán)益。
商家可用自檢工具對付差評師
據(jù)悉,阿里信用團(tuán)隊(duì)還向商家開放了自檢工具,商家可在“我的淘寶——評價管理——來自買家的評價”端對收到的評價進(jìn)行自檢。
“這是業(yè)內(nèi)首次在真正意義上撬動了差評師黑色產(chǎn)業(yè)鏈的直接經(jīng)濟(jì)利益。”阿里巴巴集團(tuán)表示,該功能上線以來,精確對付職業(yè)差評師ID,單周活躍差評師ID數(shù)下降接近八成。
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