天貓店鋪評分新規(guī)則:發(fā)貨物流合并

天貓店鋪評分規(guī)則

　　昨日，變更后的天貓店鋪評分新規(guī)則已正式生效，早在6月9日天貓商城就對該變更進行了公示通知，主要是調(diào)整了天貓店鋪評分項中的物流指標。

　　所謂天貓店鋪評分就是常說的DSR評分，據(jù)悉，此前天貓店鋪評分標準共有四項："描述相符"、"服務(wù)態(tài)度"、"發(fā)貨速度"、"物流速度";

　　在天貓店鋪評分新規(guī)則實施后，現(xiàn)在評分標準只有："描述相符"、"服務(wù)態(tài)度"、"物流服務(wù)"三項。

　　也就是說，在《天貓規(guī)則》中將天貓店鋪評分指標由4項調(diào)整為3項，將“發(fā)貨速度”調(diào)整為“物流服務(wù)”，并刪除“物流速度”。

　　除此之外，《天貓2016年度各類目續(xù)簽考核標準一覽表》中，原考核項“發(fā)貨速度”和“物流速度”亦合并后調(diào)整為“物流服務(wù)”。

　　變更后的天貓店鋪評分新規(guī)則內(nèi)容為：

　　店鋪評分由買家對商家作出，包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項。每項店鋪評分均為動態(tài)指標，系此前連續(xù)六個月內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。買家若完成對天貓商家店鋪評分中描述相符一項的評分，則買家信用積分增加一分。

　　每個自然月，相同買、商家之間交易，商家店鋪評分僅計取前三次。店鋪評分一旦做出無法修改。

　　更多天貓規(guī)則內(nèi)容 參看：http://m.descansotropical.com/ecschool/tm/