天貓雙11商家如何玩轉(zhuǎn)手機(jī)端

　　雙11馬上到了，手機(jī)端一直都是各大平臺(tái)必爭(zhēng)之地，天貓雙11商家如何玩轉(zhuǎn)手機(jī)端就成了現(xiàn)在商家主要討論的問題，下面我們就來解釋一下這個(gè)問題。

　　如何玩爆手機(jī)端

　　無線端的重要性毋庸置疑。本文主要介紹如何通過直通車做好一個(gè)無線端的計(jì)劃，為大家列舉了一些步驟。

　　1、圖片要求：要選高清、淺色背景圖，沒有大塊的標(biāo)簽貼，無邊框無水印，盡量少文字。

　　2、創(chuàng)意要求：寶貝的創(chuàng)意應(yīng)該是要能表達(dá)寶貝的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，也許是品牌，也許是質(zhì)感，也許是一個(gè)故事，一定是要簡(jiǎn)單有力。

　　3、測(cè)試優(yōu)化創(chuàng)意：通過創(chuàng)意界面，可以選擇創(chuàng)意的投放渠道來查看定向的投放效果，也可以3-5天為創(chuàng)意輪換期限(視自己的精力而定)，將點(diǎn)擊率低的創(chuàng)意替換為新的圖。

　　4、了解屏蔽規(guī)則：在推廣標(biāo)題上，禁止敏感詞的出現(xiàn)，對(duì)于帶有敏感詞的寶貝會(huì)進(jìn)行屏蔽。值得注意的是：大詞 第一頁有1個(gè)2頁之后3個(gè)車位 而且第一個(gè)是個(gè)天貓的小詞有3個(gè)。

　　客戶維護(hù)怎么做?

　　顧客就是上帝，雙11把顧客維護(hù)好自然是重中之重。想要把有限的消費(fèi)者從茫茫雙11店鋪汪洋中撈起來，沒點(diǎn)“小動(dòng)作”怎么行!

　　1、 預(yù)熱宣傳雖好 不要貪多

　　預(yù)熱宣傳并不只是簡(jiǎn)單的發(fā)短信與EDM，這當(dāng)中需要經(jīng)過精準(zhǔn)的客情分析以及時(shí)間選擇。而漫無目的的發(fā)送宣傳信息除了容易引起一般黏性消費(fèi)者的反感外，還會(huì)導(dǎo)致部分店鋪忠實(shí)粉絲的脫離。

　　2、 大促當(dāng)天緊抓銷售 催付時(shí)間要抓牢靠

　　這天CRM的主要工作就是完成銷售過程最緊要的環(huán)節(jié)——催促付款。怎么樣進(jìn)行催付才能讓消費(fèi)者打消“被討債”的疑慮呢?可以把握住兩個(gè)噱頭。一個(gè)是“庫存不足”，以訂單即將關(guān)閉為由，給客戶造成一種緊張感，促使其快速付款;另外一個(gè)是“活動(dòng)即將結(jié)束”，其本質(zhì)一樣，都是給客戶造成一種時(shí)間上的緊迫感。

　　如何玩轉(zhuǎn)天貓雙11移動(dòng)端，上述給大家介紹了幾種方法，移動(dòng)端是一個(gè)十分重要的戰(zhàn)場(chǎng)，誰要是能贏誰叫占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)的一半。