天貓雙11O2O聯(lián)動玩法

　　天貓雙11臨近，各類的產(chǎn)品會場都開始紛紛展開行動，下面我們要講的就是天貓雙11O2O聯(lián)動玩法。

　　雙十一天貓O2O戰(zhàn)略中的N細(xì)節(jié)，想借助這個機會扶搖直上的商家勢必要關(guān)注：

　　十大參與O2O的品類：汽車、家裝、百貨、電器城、美妝、食品、服裝、洗護、母嬰、航旅酒店等十大類目

　　展開O2O合作零售商和品牌商：雅詩蘭黛、瑪氏公司等國際知名企業(yè)，蘇寧、銀泰、北京汽車、首旅集團、上海家化等千余商家。

　　O2O覆蓋規(guī)模：全國超330個城市，18萬家商場、門店或?qū)９?。北京?000家門店或?qū)９駞⑴c萬店同慶雙11。

　　八個O2O聯(lián)動玩法：

　　①線下→→線上：消費者走進這些門店即可收到“萬店同慶雙11”的到店消息提醒，通過掃碼即可獲得商家優(yōu)惠券，雙11當(dāng)天可以在該商家的天貓店鋪中使用(總價值48億元的優(yōu)惠)

　?、诰€上→→線下：消費者打開手機淘寶“萬店同慶”頁面進行預(yù)約預(yù)購后，可直接在線上指引至最近的門店，以獲得豐富的線下體驗

　　③線上→→線下：天貓雙11提前預(yù)售的新衣可在商場或門店任意試穿并掃碼購買

　?、芫€上→→線下：線上購買了沙發(fā)，附近的門店會有人定時上門做保養(yǎng);家電百貨一下單，離家最近的門店最快兩小時送貨到家

　?、菥€上→→線下：百貨、美妝、家裝等多個類目的商家將實現(xiàn)全渠道的用戶管理，用戶在天貓官方旗艦店和門店所產(chǎn)生的消費，可同樣享受會員權(quán)利、會員服務(wù)以及實現(xiàn)積分兌換等。以上海家化佰草集為例，會員在上海家化天貓店內(nèi)消費，即可預(yù)約到附近的門店領(lǐng)取小樣并享受皮膚測試和護理。

　　⑥線下→→線上：服飾、家電等類目店鋪首次實現(xiàn)“線上線下同款同價同步”展示。11月1日起，消費者在雙11專屬展示專區(qū)內(nèi)可通過“云貨架”現(xiàn)場試穿試用。消費者一旦確定心儀商品后，直接掃碼就能以線上雙11的優(yōu)惠價購買。

　?、呔€上→→線下：消費者在天貓下單后，該訂單可迅速指派到距離消費者最近的商家實體店，并呼叫菜鳥物流合作伙伴上門攬件，最快從下單到簽收可兩個小時閃電完成。

　　⑧家電、汽車、家裝、百貨在內(nèi)多個類目的實體門店、售后服務(wù)網(wǎng)點將與阿里巴巴線上體系實現(xiàn)對接。消費者在天貓下單后，均可在最近的門店獲得優(yōu)質(zhì)的配送、維修、保養(yǎng)以及售后服務(wù)。在寶島眼鏡、周大福等1000余家百貨門店或?qū)９?，消費者也可直接抵達門店實現(xiàn)個性化定制和自提服務(wù)。

　　上述給大家介紹了天貓雙11O2O會場聯(lián)動玩法，O2O現(xiàn)在一直也是天貓的一個重點關(guān)注平臺，從最開始的家電到現(xiàn)在的汽車天貓也在不斷壯大。