2015淘寶雙12搜索排序原則
淘寶雙12馬上就要到了各大店鋪商家都在抓緊時(shí)間做最后的雙12大促準(zhǔn)備,下面我們就來(lái)說(shuō)下淘寶雙12搜索排序原則。
淘寶搜索排序原則
1、用戶利益,也就是買家體驗(yàn);
2、淘寶利益,淘寶也要賺錢;
3、賣家利益,維護(hù)好電商生態(tài)。
第一:買家想要什么?
在第一個(gè)階段,作為一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站,商品數(shù)量比較少,用戶搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,你需要根據(jù)買家搜索的關(guān)鍵詞,去匹配買家想要的商品。你只要展現(xiàn)用戶搜索的產(chǎn)品即可,就是一個(gè)關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的匹配;當(dāng)然隨著淘寶的發(fā)展商品越來(lái)越多,又逐漸引入了類目匹配、屬性匹配等因素,不管什么匹配,只有一點(diǎn),就是要最優(yōu)匹配原則,要展示買家真正想要的商品。
最優(yōu)匹配模型:關(guān)鍵詞匹配 類目屬性匹配
第二:優(yōu)先推薦那些商品?
慢慢的,淘寶平臺(tái)做的有了點(diǎn)起色,開(kāi)始不斷有商家進(jìn)入淘寶開(kāi)店,商品數(shù)量也多了起來(lái),這個(gè)時(shí)候搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果會(huì)展現(xiàn)很多很多的寶貝,你作為搜索負(fù)責(zé)人你需要考慮一個(gè)問(wèn)題,那就是在眾多商品里面你要優(yōu)先推薦那些商品,那些商品排名靠前,那些商品排名靠后呢??
注意,加入你是負(fù)責(zé)人,你會(huì)怎么辦??
有人可能已經(jīng)想到了,優(yōu)先推薦銷量高的商品。對(duì),淘寶剛開(kāi)始也是這樣干的,只不過(guò)慢慢的淘寶發(fā)現(xiàn)有一些銷量高的產(chǎn)品質(zhì)量并不是很好,所以又進(jìn)行了一系列的優(yōu)化,變成了現(xiàn)在的單品人氣權(quán)重,人氣越高,排名越靠前。
人氣權(quán)重模型:銷量、轉(zhuǎn)化率、櫥窗推薦、退貨率、好評(píng)率、跳失率、停留時(shí)間、收藏、購(gòu)物車~~~
第三、簡(jiǎn)單的人氣排序無(wú)法保證賣家的公正性
如果簡(jiǎn)單的按照人氣排序,那些新品一定是沒(méi)有人氣的,也不可能有什么排名,這個(gè)時(shí)候淘寶就會(huì)陷入一個(gè)死循環(huán),淘寶搜素一個(gè)關(guān)鍵詞永遠(yuǎn)是展現(xiàn)那幾個(gè)寶貝,沒(méi)有新產(chǎn)品,消費(fèi)者會(huì)對(duì)淘寶網(wǎng)失去信心;對(duì)于那些后入淘寶的人來(lái)說(shuō),先加入淘寶的在銷量就有優(yōu)勢(shì),后面加入的賣家沒(méi)有出頭之日。所以不管是出于對(duì)買家的體驗(yàn),還是對(duì)賣家的公平性,這個(gè)問(wèn)題都需要解決,解決方案也很簡(jiǎn)單,引入上下架原則,越接近下架的寶貝展現(xiàn)越靠前,這個(gè)就是我們現(xiàn)在的7天上下架。
第四:?jiǎn)纹啡藲鈾?quán)重都一樣的情況下,推薦那個(gè)寶貝?
只有人氣模型夠嗎,隨著淘寶網(wǎng)商品越來(lái)越多,淘寶店鋪也越來(lái)也多,這個(gè)時(shí)候就可以根據(jù)店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù),對(duì)淘寶店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)排序??匆幌履囊患业赇伔?wù)好一些,就優(yōu)先推薦那個(gè)店鋪,因?yàn)榈赇伔?wù)好,買家的購(gòu)物體驗(yàn)才會(huì)好,這個(gè)就是我們常說(shuō)的賣家服務(wù)模型。
賣家服務(wù)模型:旺旺在線時(shí)長(zhǎng)、詢單轉(zhuǎn)化率、支付寶使用率、動(dòng)態(tài)評(píng)分、全店退貨率、糾紛售后、好評(píng)率、發(fā)貨速度、金牌賣家、公益寶貝、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、退貨速度~~~~
第五:價(jià)格模型
中國(guó)人都喜歡占便宜,消費(fèi)者為什么在淘寶上消費(fèi),就是圖個(gè)便宜。所以這個(gè)時(shí)候就出現(xiàn)了一些很惡劣的商家開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn),隨著價(jià)格戰(zhàn)的不斷深入,商家沒(méi)有利潤(rùn)可以賺,就開(kāi)始降低產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量差了,消費(fèi)者體驗(yàn)就不好,一旦消費(fèi)者體驗(yàn)不好,這個(gè)時(shí)候我們淘寶網(wǎng)就要想出一系列對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)。
大家想一下,在之前我們使用價(jià)格排序是怎么樣的,按照價(jià)格升序排列,我們可以發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者看到的寶貝都是一些低價(jià)低到無(wú)底線的商品,0.1元的,1元的,一大把,這些廣告商品、劣質(zhì)商品充斥著淘寶網(wǎng),即便是消費(fèi)者按照默認(rèn)排序,也會(huì)有很多的低價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品出現(xiàn)。
第六:千人千面的個(gè)性化
淘寶經(jīng)過(guò)十年粗放式的增長(zhǎng),流量獲取遇到了瓶頸,城市里面網(wǎng)購(gòu)主力軍基本都已經(jīng)觸網(wǎng)消費(fèi),中國(guó)的城市人口紅利消失殆盡,淘寶開(kāi)始精耕細(xì)作。想要讓單個(gè)流量的價(jià)值最大化,如何實(shí)現(xiàn)呢,那就是讓消費(fèi)者更多的消費(fèi),為消費(fèi)這個(gè)提供更加精準(zhǔn)的商品,俗稱千人千面,每一個(gè)淘寶用戶搜索的商品都是根據(jù)自己的瀏覽購(gòu)物記錄來(lái)推薦的。希望以此來(lái)提高流量?jī)r(jià)值,實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值最大化。這一項(xiàng)變化可害苦了我們所有的賣家,嚴(yán)重縮短了我們爆款的展現(xiàn)機(jī)會(huì),砍掉了我們爆款的生命周期,之前一個(gè)爆款可以活半年甚至一年,有一些寶貝可以一個(gè)爆款吃好幾年,但是現(xiàn)在,呵呵,你想都不要想,原因主要有2個(gè),首先就是千人千面,其次還有后來(lái)引入的七天成交權(quán)重。
第七:無(wú)線搜索排名影響因素
其實(shí)無(wú)線端排名也很簡(jiǎn)單,就是PC端權(quán)重排序的一個(gè)嫁接,同時(shí)加入了一些無(wú)線端加權(quán)項(xiàng)目,現(xiàn)在網(wǎng)上流傳的有什么很多帖子,當(dāng)然還有其他掌柜提出的13項(xiàng)權(quán)重、15項(xiàng)權(quán)重的 大家也可以參考一下,不過(guò)我想提出我自己的觀點(diǎn):
無(wú)線端總權(quán)重=PC權(quán)重加權(quán)+無(wú)線生成權(quán)重+無(wú)線加分權(quán)重
(1)PC權(quán)重加權(quán)很好理解,就是你單品PC端權(quán)重高,你在無(wú)線端權(quán)重自然就高,這個(gè)是肯定的,但是為什么有些寶貝在PC端權(quán)重非常高,基本上排名首頁(yè),并且很穩(wěn)定,但是在無(wú)線端卻沒(méi)有排名的,這個(gè)就是加權(quán)的原因,PC端權(quán)重并不是直接嫁接過(guò)來(lái)了,而是打個(gè)折扣,加權(quán)計(jì)算,舉例說(shuō)明,PC權(quán)重是100分,打5折之后是50分,那么無(wú)線端總權(quán)重就+50分。(備注:具體加權(quán)比例屬于機(jī)密,小二不可能透漏具體數(shù)據(jù)的,憑經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該在30%-50%之間)
(2)無(wú)線端生成權(quán)重。消費(fèi)者通過(guò)無(wú)線端瀏覽、收藏、加購(gòu)、購(gòu)買、評(píng)價(jià)等產(chǎn)生的權(quán)重值,這個(gè)很好理解。
(3)無(wú)線端加分權(quán)重,這個(gè)其實(shí)也不難理解,就是專門針對(duì)無(wú)線端的一些加分項(xiàng)目,主要有無(wú)線端詳情頁(yè),手機(jī)專享價(jià)和無(wú)線廣告投放這三項(xiàng)。
上述給大家介紹了幾條淘寶雙12搜索排序原則,其實(shí)搜索排名有很多規(guī)則,一下不可能全部介紹清楚,所以小編就挑了幾個(gè)特別重要的介紹給大家,希望對(duì)大家有幫助。