天貓38女王節(jié)消費(fèi)者必知規(guī)則

　　我們都知道天貓38女王節(jié)已經(jīng)3月6日零點(diǎn)正式開始了，也就是今天!相信又是一波剁手黨們瘋狂清空購物車的節(jié)奏，那么作為消費(fèi)者在天貓38女王節(jié)應(yīng)該必須知道的規(guī)則有哪些?

　　————一、 天貓38女王節(jié)活動(dòng)時(shí)間————

　　2017年“38天貓女王節(jié)”的正式活動(dòng)時(shí)間為2017年3月6日 00時(shí)00分00秒至2017年3月8日23時(shí)59分59秒

　　————二、 天貓38女王節(jié)活動(dòng)承諾————

　　一） 天貓38女王節(jié)郵費(fèi)規(guī)則

　　1） 商家承諾提供2017年“38天貓女王節(jié)”商品(以下簡稱“活動(dòng)商品”，請消費(fèi)者注意辨識(shí)38天貓女王節(jié)商品的特有標(biāo)識(shí)(如下圖） 收貨地為中國大陸地區(qū)的全場包郵(港澳臺(tái)地區(qū)及海外除外） 服務(wù)，有特別規(guī)定的從特別規(guī)定:

　?、倩顒?dòng)商品中，置地/升降晾曬衣架、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、自行車、三輪車、兒童電動(dòng)車、扭扭車、嬰兒手推車/學(xué)步車、兒童房/桌椅/家具、汽車座椅、童床/嬰兒床/搖籃/餐椅、床護(hù)欄、旅行箱類目下商品應(yīng)支持全場包郵(偏遠(yuǎn)地區(qū)*、港澳臺(tái)地區(qū)及海外均除外） 。

　?、谂懿綑C(jī)/大型健身器械、跑步機(jī)/中小型健身器械、自行車整車、電動(dòng)車整車、電子/電工、基礎(chǔ)建材、家裝主材、五金/工具、輪胎、輪轂類商品可以不支持包郵，但應(yīng)支持包物流*服務(wù)(偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)地區(qū)及海外均除外） 。

　?、凼謾C(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、報(bào)刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚缸*、新車/二手車、整車(經(jīng)銷商） 、摩托車類目商品可以不支持包郵及包物流服務(wù)。其中新車/二手車、整車(經(jīng)銷商） 、摩托車類目商品需消費(fèi)者自提。

　?、?天貓超市(除量販店、電子提貨券外） 單筆訂單滿88元包郵。有關(guān)天貓超市具體的配送與費(fèi)用說明詳情點(diǎn)此查閱。

　　2） 除上述規(guī)定外，商家承諾提供的其他物流服務(wù)如下：

　?、俅篝~缸：提供20個(gè)城市“免費(fèi)送貨上門并安裝”服務(wù)，20個(gè)城市：北京、上海、廣州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、蘇州、重慶、青島、佛山、東莞、沈陽、無錫、濟(jì)南、寧波、武漢。“免費(fèi)送貨上門并安裝”服務(wù)包含長途運(yùn)輸(發(fā)貨地到收貨地級市） +同城配送(收貨地級市的物流點(diǎn)到消費(fèi)者指定地址） +安裝(拆包、拼接安裝等） 。注：樓層在3樓以下或有電梯的住房可免費(fèi)搬運(yùn)上樓，其他情況若需搬運(yùn)上樓需另加100元，工具吊車等特殊情況另外按照實(shí)際收費(fèi)。

　?、?家具、建材類的服務(wù)規(guī)則。

　　二） 天貓38女王節(jié)活動(dòng)價(jià)格(重點(diǎn)）

　　1） 女王節(jié)期間，消費(fèi)者在天貓看到的專柜價(jià)是活動(dòng)商品被對比價(jià)格的統(tǒng)稱，2017年38天貓女王節(jié)的專柜價(jià)應(yīng)當(dāng)是商品的廠家吊牌價(jià)或正品零售價(jià)(上述價(jià)格需經(jīng)商家以線上或線下等方式產(chǎn)生真實(shí)銷售，如未真實(shí)銷售過的則商家不得以上述價(jià)格作為專柜價(jià)填寫） ，或是商家所在地物價(jià)局等國家法定機(jī)構(gòu)核定的價(jià)格;如無特別說明，折扣是將商家專柜價(jià)與活動(dòng)價(jià)格比對所得出的價(jià)格對比優(yōu)惠;女王節(jié)活動(dòng)商品會(huì)有不同程度的優(yōu)惠，具體的優(yōu)惠幅度敬請關(guān)注活動(dòng)頁面;不同類目、甚至同款商品的不同顏色商家都有可能制定不同的價(jià)格政策，提醒消費(fèi)者在下單前仔細(xì)核實(shí)所選購的商品及其對應(yīng)的優(yōu)惠政策。

　　2） 天貓國際的商品價(jià)格詳見天貓國際頁面。

　　三） 天貓38女王節(jié)38購物券使用

　　“38購物券”是專為天貓消費(fèi)者開發(fā)的天貓平臺(tái)通用型購物產(chǎn)品，以購物券的形式顯示，但實(shí)際代表的是一種消費(fèi)者可于購物時(shí)直接抵減一定面額現(xiàn)金的消費(fèi)權(quán)益.

　　1） 消費(fèi)者在購買38女王節(jié)活動(dòng)商家店鋪內(nèi)商品時(shí)，可使用38購物券進(jìn)行抵扣對應(yīng)款項(xiàng)。由于產(chǎn)品設(shè)置及部分類目*的特殊性，可能會(huì)有部分活動(dòng)商家店鋪內(nèi)商品不支持38購物券，敬請消費(fèi)者在下單前仔細(xì)核對付款頁面，如發(fā)現(xiàn)38購物券未能使用的，請與商家聯(lián)系核實(shí)后再行下單。

　　2） 以上38購物券規(guī)定適用于天貓國際商品。（天貓38女王節(jié)2017購物券可以修改嗎?）

　　四） 天貓38女王節(jié)活動(dòng)商品發(fā)貨

　　1） 對于買家已付款的訂單，商家(虛擬類目除外） 須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保買家于付款后72小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單真實(shí)有效的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等） ，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。天貓國際商品須在買家付款后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保買家于付款后120小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單真實(shí)有效的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等） ，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。，否則按照天貓國際延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則處理。

　　2） 特殊商品發(fā)貨時(shí)間：

　?、俣ㄖ?、預(yù)售、汽車、摩托車整車、家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制類目） 下商品詳情頁中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品以商品詳情頁的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

　?、诩揖呓ú拇蠹怺指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺(tái)盆） 、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]商品應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

　　③ 其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商而定。

　　3） 天貓國際38女王節(jié)商品部分支持“環(huán)球必達(dá)”服務(wù)，

　　五） 天貓38女王節(jié)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

　　活動(dòng)期間，為節(jié)省社會(huì)資源、提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)、避免消費(fèi)者因七天無理由退貨而產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失，商家承諾活動(dòng)期間對2017年38天貓女王節(jié)所有活動(dòng)商品免費(fèi)贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，特殊類目及場景*除外，具體請以“確認(rèn)訂單”頁面展示信息為準(zhǔn)。

　　Hi商學(xué)院預(yù)祝各位消費(fèi)者都能清空自己的購物車，并且買到自己心儀的產(chǎn)品得到最大優(yōu)惠!