速賣通扣分規(guī)則變更 禁止賣家“罵臟話”

速賣通扣分規(guī)則變更 禁止賣家“罵臟話”

　　Hishop獲悉5月21日消息，速賣通于今天宣布將對“惡意騷擾”規(guī)則進行修改，對違反相關速賣通扣分規(guī)則的賣家處以更高的扣分處罰。

　　Hishop了解到，這次對“惡意騷擾”處罰加大體現(xiàn)在違規(guī)積分的扣分上，對“惡意騷擾”一般違規(guī)速賣通扣分規(guī)則的賣家，將從之前的“扣除1分”變?yōu)?ldquo;扣除2分”;而“惡意騷擾嚴重違規(guī)”的賣家將從之前的“扣除3分”變?yōu)?ldquo;扣除12分”。具體更改情況如下：

　　因為“惡意騷擾”屬于加以違規(guī)范疇，所以違反相關規(guī)定而產(chǎn)生的扣分會納入“交易違規(guī)及其它”的積分體系中。據(jù)Hishop了解，速賣通的“交易違規(guī)及其它” 積分制在今年5月8日正式啟動，為速賣通新劃定的三套積分制之一。賣家能在速賣通賣家后臺的違規(guī)積分看板中查看自己的違規(guī)情況，而賣家賬號處罰都將通過不同的積分節(jié)點來決定，按照三套積分制分別扣分、積分分別累計、處罰分別執(zhí)行。

　　對于“惡意騷擾”的違規(guī)程度的界定，速賣通方面重申，“惡意騷擾嚴重行為”包括但不限于：文字中出現(xiàn)謾罵詞匯(如fuck之類)、威脅、詛咒，種族歧視性言語、宗教或人身攻擊等或者多次騷擾，影響他人身心及正常生活等違規(guī)行為。

　　此外，速賣通也界定了“惡意騷擾特別嚴重行為”，該違規(guī)行為包括：1.騷擾的范圍大，影響面廣。對平臺安全、聲譽造成或可能造成嚴重影響的行為;2.采取極端手段或工具騷擾用戶，嚴重影響他人正常生活，給他人身心造成極大傷害，包括但不限于向會員郵寄讓人產(chǎn)生反感或侮辱性和威脅性物品的;將買家的私人電話、地址、姓名、購買記錄等信息發(fā)布到網(wǎng)上等。

　　提及這次加大對“惡意騷擾”行為處罰力度的原因，速賣通稱，近期平臺發(fā)現(xiàn)部分賣家因糾紛等原因采取惡劣手段騷擾甚至謾罵買家，給買家及平臺造成嚴重不良的影響。所以速賣通希望通過這次來加強“惡意騷擾”行為的監(jiān)管，以維持速賣通平臺的市場秩序和提升用戶體驗。