女孩網(wǎng)上賣珠寶 一月訂單近百張
在網(wǎng)上購物,一般人都不會買超過200元的商品,因為怕受騙,但深圳女孩婁利丹卻在網(wǎng)上賣起了少則幾千元、多則十幾萬元一件的珠寶??恐咝詢r比、真誠溝通、個性化定制和完美的售后服務(wù),短短的二三年時間里,婁利丹從當(dāng)初的一個月只有二三單生意,發(fā)展到現(xiàn)在每月有一百多訂單。
尋找結(jié)婚鉆戒發(fā)現(xiàn)商機
2002年,二十剛出頭的婁利丹從河南老家來到深圳,在一所公辦學(xué)校當(dāng)起了臨聘教師,后來又成為雇員。2006年,小婁結(jié)婚了,愛人是從小一起長大的同學(xué)。雖然兩人都在深圳工作,但積蓄不多,加起來只有萬把塊錢。像大多數(shù)女孩一樣,小婁想要一個結(jié)婚鉆戒,但商場上的鉆戒價格令人咋舌,讓她不敢問津。不甘心的小婁聽說網(wǎng)上購物便宜,就上網(wǎng)搜索了一下,挑中了一個13分的鉆戒,只要999元,是珠寶實體店價格的三分之一。原來網(wǎng)上與實體店的珠寶價格差距有這么大??!小婁從中發(fā)現(xiàn)了商機。
婁利丹坦言,第一次在網(wǎng)上買珠寶,就花了家產(chǎn)的十分之一,自己也很不放心,特意與老公找了一家珠寶鑒定機構(gòu),花了150元鑒定,結(jié)果確實是真鉆石。小婁說,這段網(wǎng)上買珠寶的經(jīng)歷,對她后來做網(wǎng)上珠寶生意也很有用,因為她從自己身上了解了網(wǎng)購者的心理,自己后來在網(wǎng)上賣珠寶就特別注重信譽,而且每件珠寶都提供權(quán)威機構(gòu)的鑒定證書,或者和網(wǎng)友一起去鑒定。
說起自己的第一單生意,小婁至今還記憶猶新。2007年,正在休產(chǎn)假的她有時間了,就跑了幾家珠寶工廠,尋找鉆石原料。但廠家告訴她,一次少于十件的生意他們不做。剛剛準(zhǔn)備起步,哪里會一下子就有十件的生意,于是小婁就找到一家工廠的老總,說,十件肯定沒問題,但需要時間。最后,這家工廠為她破例,三件以上就可以從他們這里拿貨。就這樣,小婁在“深圳房地產(chǎn)信息網(wǎng)”的論壇上開始發(fā)帖,名字叫“老王的媳婦”,為網(wǎng)友定制珠寶飾品,價格一般為實體店的四成。不久,一位網(wǎng)友訂了兩件,為了湊足三件,小婁又給自己的媽媽訂了一件,終于做成了自己的第一單生意。
小婁說,深房網(wǎng)論壇上的網(wǎng)友多為深圳人,她為網(wǎng)友訂制珠寶,價格是透明的,比如她可以帶網(wǎng)友到珠寶工廠挑鉆石,還組織網(wǎng)友團購,價格能再便宜一點。然后她再根據(jù)網(wǎng)友的要求請人設(shè)計,這樣一單生意下來,小婁只賺個跑腿錢。
辭職開網(wǎng)店被風(fēng)投相中
產(chǎn)假結(jié)束了,小婁開始一邊上班一邊在網(wǎng)上為客戶訂制珠寶,但她的愛人小王告訴她,這樣一心兩用只是掙點錢而已,事業(yè)上將是一事無成。對此,婁利丹非常認(rèn)同,于是,2008年9月,小婁辭去了教師工作。婁利丹開了一個網(wǎng)店,叫“卡卡珠寶”,有專門的網(wǎng)頁,這時,她的網(wǎng)友客戶都自發(fā)地稱自己為“卡友”了。
慢慢地,婁利丹的“卡卡珠寶”做出了自己的特色,就是為高端客戶定制個性化的珠寶,其珠寶飾品中的鉆石都是從海外的鉆石切割工廠直接拿貨,然后根據(jù)客戶的要求為其設(shè)計并制作,客戶認(rèn)可并經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定質(zhì)量符合要求后,再通過網(wǎng)上的“支付寶”或銀行付錢,而價格只有珠寶實體店的四成左右。當(dāng)然,小婁也想開個實體店,畢竟有些網(wǎng)友會有一些擔(dān)心,有一個找得著的實體店可以讓他們更放心。但考慮到實體店需要的資金較多,小婁準(zhǔn)備有一定的積累后再計劃,沒想到一家業(yè)內(nèi)知名的企業(yè)找上門來,主動提出要給她提供風(fēng)險投資。
說起與這家知名企業(yè)的合作,小婁說開始時自己覺得有些突然,因為自己以前只是和他們做過幾單生意,從他們那里買了一些制作珠寶飾品的原料,不知道這家企業(yè)正在準(zhǔn)備把業(yè)務(wù)從提供原料擴展到珠寶零售,正在找合作伙伴。在交易的過程中,他們對小婁和“卡卡珠寶”進行了細致的觀察和調(diào)查,對小婁的人品及發(fā)展思路非常認(rèn)可,主動提出投資100萬,其中60萬算是借給小婁的,新的“卡卡珠寶”小婁占六成股份,這家企業(yè)只占四成,而且不干涉小婁的經(jīng)營。
資金問題一下子得到了解決,2008年12月,注冊的深圳市卡卡珠寶有限公司在深圳最繁華的地王金融圈和東門商業(yè)圈融合處開設(shè)了自己的第一個實體珠寶專賣店,一方面為消費者提供更多更新的款式,另一方面也給了網(wǎng)上的“卡友”堅實的信心保證。
說起自己的成功,婁利丹認(rèn)為,高性價比、個性化定制和完美的售后服務(wù)都是必不可少的,比如一般網(wǎng)店的售后服務(wù)較弱,但卡卡不同,如果網(wǎng)友訂制的珠寶飾品做出來后,網(wǎng)友認(rèn)為不符合他的設(shè)想,那么可以無條件地退貨,而且在接收后7天內(nèi)還可以退貨;卡卡還為以前售出的珠寶飾品免費清洗、加固,還推出了以小換大業(yè)務(wù),客戶如果需要把以前的飾品換一個大一點的鉆石,只需補上差價即可,而小鉆石則由卡卡回購。
現(xiàn)在,卡卡珠寶已成為中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會的會員單位。為了發(fā)展自己的事業(yè),也為了讓更多的人消費得起珠寶飾品,婁利丹的服務(wù)團隊正在擴大,同時,卡卡珠寶的實體店也將擴張到廣州、北京、上海、鄭州,讓卡友們得到更方便、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。小婁高興地告訴記者,明年元旦前,卡卡的廣州實體店將開張,邁出向外擴張的第一步。