年輕女孩開服裝店 一年就賺20萬

       出生于1984年的張鳳含是個(gè)愛漂亮而且擅于打扮自己的女孩子，2007年12月，她辭掉了工作自己開了一家網(wǎng)店，僅用了一年半的時(shí)間，她便賺了近20萬元，月收入穩(wěn)定在15000元左右。張鳳含總結(jié)的網(wǎng)上開店的經(jīng)驗(yàn)是：6個(gè)“一定”不能少：一定要把打字速度練到最快，一定要選擇自己喜歡的項(xiàng)目，一定要找到充足穩(wěn)定的貨源，一定要挑出顧客喜歡的貨品，一定要把每個(gè)客人當(dāng)成朋友，一定要全身心投入全力堅(jiān)持。

    一本書勾起開網(wǎng)店的念頭

      2007年，張鳳含從沈陽(yáng)師范大學(xué)畢業(yè)后，經(jīng)過應(yīng)聘成為了鞍山一家合資公司的文秘，月收入2000多元。工作了幾個(gè)月后，她開始覺得自己并不適合這份工作。當(dāng)時(shí)，朱德庸“澀女郎”的潮流在許多年輕人的心中涌動(dòng)，一個(gè)嶄新的名詞“拍女郎”成為眾多網(wǎng)友們茶余飯后談?wù)摰臒狳c(diǎn)。“拍女郎”專指那些與QQ一起成長(zhǎng)，后又在拍拍網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的年輕女性。這部分女性大多是“80后”，她們受過高等教育，年輕、時(shí)尚、追求自由自在的生活，敢闖敢拼，她們活躍在拍拍網(wǎng)上，潛心經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，為自己的事業(yè)不懈努力。這時(shí)候的張鳳含，也對(duì)此著了迷，如果自己開家小店會(huì)怎樣呢?

     下決心辭掉工作開家網(wǎng)店

      張鳳含想，自己本身就對(duì)女孩子穿衣打扮很在行，如果自己開家店，一方面可以將自己擅長(zhǎng)的一面發(fā)揮出來，另一方面在網(wǎng)上開店沒有實(shí)體店那么大的風(fēng)險(xiǎn)，況且投入也不大，應(yīng)該可以嘗試一下。如今，在網(wǎng)上購(gòu)物的人越來越多，而且自己的眼光也不錯(cuò)，相信這個(gè)行業(yè)的前景一定不錯(cuò)。

      經(jīng)過近半個(gè)月的思考，張鳳含下定了決心，“我要辭掉工作，自己開網(wǎng)店。如果商品太大眾化，肯定不會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。店鋪的商品價(jià)格必須得讓消費(fèi)者接受，而且款式要獨(dú)特新穎，才能滿足現(xiàn)代人喜歡與眾不同的個(gè)性。”

      經(jīng)過一番市場(chǎng)調(diào)查，張鳳含最后把目標(biāo)鎖定在了“哈韓服裝”。目標(biāo)確定了，2007年12月，張鳳含開始了她的淘寶創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。她每月要去北京、廣州等地進(jìn)貨一次，開店一個(gè)月后，她與韓國(guó)某品牌聯(lián)系做代理，專門經(jīng)營(yíng)韓國(guó)進(jìn)口服飾、鞋帽、化妝品等。

    生意冷淡找原因

     當(dāng)時(shí)，張鳳含手里只有工作幾個(gè)月攢下來的5000元錢，根本不夠進(jìn)貨，最后還是她的父母給了她經(jīng)濟(jì)上的支持。但張鳳含沒有白白接受父母的資助，她和父母“達(dá)成協(xié)議”，一年內(nèi)力爭(zhēng)把錢還給父母。有了啟動(dòng)資金，在朋友的幫助下，張鳳含前往北京韓國(guó)服飾批發(fā)店進(jìn)了3萬元的衣服，回來后將這些服飾拍照上傳到了網(wǎng)店。

     小店剛開張的時(shí)候，生意很冷淡，有時(shí)一連幾天都無人問津，半個(gè)月下來，僅僅賺了幾百元。但是她并沒有氣餒，而是漸漸地意識(shí)到，開網(wǎng)店與買家溝通的橋梁就是文字，張鳳含查看了很多對(duì)賣家的評(píng)價(jià)，很多“中評(píng)”都是因賣家回復(fù)太慢，感覺態(tài)度冷淡無法理解等，從而影響了生意。其次，通過自己淘寶購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，上傳商品的圖片效果也很影響購(gòu)買興趣，于是，她開始全面補(bǔ)習(xí)多方面的知識(shí)，比如練習(xí)打字速度，學(xué)習(xí)攝影的基本功等。

     改進(jìn)服務(wù)贏得買家

     又經(jīng)過一個(gè)多月的積累，張鳳含終于對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，小店也開始慢慢走上正軌。這時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在購(gòu)買完商品后最關(guān)心兩件事，一是發(fā)貨是否迅速，二是商品的質(zhì)量和外觀是否與在網(wǎng)上所看到和感覺到的一致。

     摸清了消費(fèi)者的這些心理，她開始有針對(duì)性地改進(jìn)自己的網(wǎng)店。比如，通過合理安排商品的上架時(shí)間和巧妙的利用推薦位，使得大多數(shù)時(shí)候都能有一些商品出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第1、2、3頁(yè)。此外還要密切參考競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)，以便使自己網(wǎng)店的商品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于圖片來說，特別是在搜索結(jié)果中出現(xiàn)的圖片，盡量挑選最吸引眼球的。對(duì)于商品，她總是如實(shí)地告訴買家商品本身的質(zhì)地、顏色和手感。如果圖片與實(shí)物有差異，也會(huì)如實(shí)告知，絕對(duì)不會(huì)有絲毫掩飾，寧可自己承擔(dān)損失也不會(huì)讓買家感到不滿意。

     讓張鳳含印象最深的一次交易是在2008年年初，“一個(gè)浙江的女孩買了一雙韓國(guó)產(chǎn)的120元布鞋，收到鞋后稍微大了一點(diǎn)，但那個(gè)女孩沒有要求調(diào)換。我看到了她的留言后就和那個(gè)女孩聯(lián)系，愿意為她換雙合適的鞋，運(yùn)費(fèi)由我來出，這筆交易我賠了5元。但從那以后我也擁有一個(gè)忠實(shí)的客人，那個(gè)女孩還介紹了很多朋友來我店里買東西，每次上新貨，她們也會(huì)先買上幾件。 ”