什么是“品牌不一致”,這樣的內(nèi)容將被禁止!

2017-03-21|HiShop
導(dǎo)讀12月6日消息,淘寶規(guī)則發(fā)布《淘寶規(guī)則》中品牌不一致相關(guān)規(guī)則變更公示通知,調(diào)整濫發(fā)信息違規(guī)處理等內(nèi)容,并且新增《品牌不一致的認定和處罰的規(guī)則與實施細則》,以此管理市場...

  12月6日消息,淘寶規(guī)則發(fā)布《淘寶規(guī)則》中“品牌不一致”相關(guān)規(guī)則變更公示通知,調(diào)整濫發(fā)信息違規(guī)處理等內(nèi)容,并且新增《品牌不一致的認定和處罰的規(guī)則與實施細則》,以此管理市場中品牌誤導(dǎo)現(xiàn)象,規(guī)則變更將于2016年12月13日正式生效。

 什么是“品牌不一致”,這樣的內(nèi)容將被禁止!
 

  小編了解到,這次的變更要點主要調(diào)整濫發(fā)信息違規(guī)處理、濫發(fā)信息情形、描述不符情形等三大內(nèi)容。其中,針對賣家濫發(fā)信息情節(jié)特別嚴重的場景,《淘寶規(guī)則》增加“限制商品發(fā)布數(shù)量”處理措施。同時,“品牌屬性亂用”情形遷移出“濫發(fā)信息”第(四)款“商品要素不一致”,新建“濫發(fā)信息”第(六)款“品牌不一致”。在描述不符情形中, 增加了關(guān)于“賣家對商品品牌描述與買家收到商品品牌不一致”相關(guān)情形。
 

  所謂品牌不一致,是指賣家出售的商品信息中,標題、屬性、商品描述或圖片中的品牌,存在不一致、不匹配的情況。據(jù)了解,有的賣家為了吸引消費者眼球或者發(fā)布內(nèi)容模糊,常常在標題、商品描述等地方出現(xiàn)不一致的情形,甚至指向多個品牌。事實上,對同一件商品的品牌信息描述,在商品頁面的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該是保持一致、相互匹配的。當各環(huán)節(jié)間的品牌發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方,會容易讓買家產(chǎn)生混淆,不知道以何處的品牌描述為準,帶來不必要的誤會和糾紛。
 

  對此,淘寶網(wǎng)根據(jù)市場發(fā)展的現(xiàn)狀,做出了相應(yīng)的規(guī)則調(diào)整,管理市場中品牌誤導(dǎo)現(xiàn)象,維護淘寶網(wǎng)健康的市場秩序,為消費者提供安全放心的網(wǎng)購環(huán)境,保護權(quán)利人的合法權(quán)益。
 

  新增的《品牌不一致的認定和處罰的規(guī)則與實施細則》,不僅明確了品牌不一致的定義、情形,還給予了相應(yīng)的違規(guī)處理辦法。根據(jù)品牌不一致情節(jié)嚴重程度,賣家會受到不同程度的違規(guī)處理及糾正,包括刪除商品、下架、刪除店鋪內(nèi)所有商品、店鋪屏蔽、交易賬期延長、限制發(fā)布商品、限制扣分、商品發(fā)布數(shù)量、店鋪監(jiān)管等措施。
 

  淘寶規(guī)則提醒廣大賣家及時自檢自查商品標題、圖片、屬性區(qū)域、詳情描述等各環(huán)節(jié)的品牌信息是否保持一致,并且不要描述其他不相關(guān)的品牌信息。
 

  新增《品牌不一致的認定和處罰的規(guī)則與實施細則》
 

  對同一件商品的品牌信息描述,在商品頁面的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該是保持一致、相互匹配的。當各環(huán)節(jié)間的品牌發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方,會容易讓買家產(chǎn)生混淆,不知道以何處的品牌描述為準,同時也可能為您帶來不必要的誤會和糾紛。
 

  一、定義

  品牌不一致是指賣家出售的商品信息中,標題、屬性、商品描述或圖片中的品牌,存在不一致、不匹配的情況。
 

  二、情形

  包括但不限于以下場景:

  1、標題、商品描述或圖片指向一個任意品牌,品牌屬性為空、other或非標準輸入品牌(標準輸入品牌是指品牌選項中品牌的規(guī)范寫法)。

  案例1:標題填寫品牌“耐克”,未填寫品牌屬性。

 什么是“品牌不一致”,這樣的內(nèi)容將被禁止!

  案例2:標題填寫品牌“特步”,品牌屬性填寫“other/其他”。

 什么是“品牌不一致”,這樣的內(nèi)容將被禁止!

  案例3:標題填寫品牌“耐克”,品牌屬性填寫非標準輸入品牌“耐克正品運動鞋氣墊春夏季網(wǎng)面男鞋”(標準品牌Nike/耐克) 。

 什么是“品牌不一致”,這樣的內(nèi)容將被禁止!

  注意:上述圖示中的品牌屬性值應(yīng)選擇“Nike/耐克”,即使自行輸入“耐克”,這樣有品牌屬性但未選擇而是自行編輯的行為,即便品牌屬性與標題描述品牌內(nèi)容一致,也依舊屬于“品牌不一致”。
 

  2、標題、屬性、商品描述或主圖,指向一個注冊成功品牌和一個以上未注冊成功品牌,或指向兩個及以上未注冊成功品牌。(此“侵權(quán)”情形除外:商品標題指向一個注冊成功品牌,商品屬性出現(xiàn)任一其他品牌。)

  案例:標題填寫一個注冊品牌“風(fēng)姿歌”,另一個未注冊成功品牌“英子著衣”。

 什么是“品牌不一致”,這樣的內(nèi)容將被禁止!
 什么是“品牌不一致”,這樣的內(nèi)容將被禁止!
 

  四、溫馨提示

  1、如何避免出現(xiàn)品牌不一致的情形。

  請您自檢自查商品標題、圖片、屬性區(qū)域、詳情描述等各環(huán)節(jié)的品牌信息是否保持一致,且不要描述其他不相關(guān)的品牌信息。
 

  五、常見問題

  1、如何申訴?

  商家均有申訴權(quán)利,但申訴機會只有一次,請在(賣家中心-體檢中心-違規(guī)記錄,找到對應(yīng)的濫發(fā)信息-品牌不一致的違規(guī)記錄,點擊查看原因-我要申訴)進行申訴,對應(yīng)需申訴商品及憑證要求可根據(jù)申訴頁面的提示進行提交。

 什么是“品牌不一致”,這樣的內(nèi)容將被禁止!
 什么是“品牌不一致”,這樣的內(nèi)容將被禁止!

 

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